Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина; В Республике Карелия существует несколько легальных и работающих каналов связи с Администрацией Главы Республики: от личного приема на местах до электронных сервисов и «горячих линий». В этой статье мы подробно разберем все актуальные способы доставки вашего обращения до высшего должностного лица региона на .

Личный прием граждан (Очно и в виде видеоконференции)

Самый прямой способ — записаться на личный прием. Приемы проводят как сам Глава Республики, так и его заместители (первые заместители главы / премьер-министры).

Где проходят приемы?

Основной площадкой является здание Администрации Главы Республики Карелия и Правительства Республики Карелия.

• Адрес: г. Петрозаводск, проспект Ленина, д. ** (Здание Администрации Главы Республики Карелия, Отдел по работе с обращениями граждан).
• Навигация (2ГИС/Яндекс.Карты): Искать по запросу «Администрация главы Республики Карелия, отдел по работе с обращениями граждан».

Как записаться на прием?

1. По телефону: Необходимо заранее позвонить в Отдел по работе с обращениями граждан (телефон справочного бюро или приемной: +7 () —**).
2. Через интернет-портал: На официальном портале gov.karelia.ru в разделе «Обращения граждан» / «Запись на прием».
3. Лично: Можно прийти в приемную по адресу выше в рабочее время и записаться в живую очереди (если есть свободные слоты).

Пример расписания заместителей (актуально на июнь 2026 г.)

Помимо главы, прием граждан регулярно ведут первый заместитель главы / премьер-министр и другие вице-губернаторы.

Пример: 17 июня 2026 г. с 15:30 до 17:00 прием граждан проводил первый заместитель Главы Карелии — А. С (Андрей Сев). Прием проходил в Администрации Петрозаводска (координируется через общую приемную).

Важно: Расписание приемов заместителей обновляется еженедельно. Обязательно уточняйте актуальные даты и время по телефону приемной или на сайте за день-два до планируемого визита.

Электронные обращения (Самый быстрый и удобный способ)

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», электронные обращения рассматриваются в те же сроки, что и бумажные (30 дней), но доставляются мгновенно.

Основные порталы для отправки:

• Официальный интернет-портал Республики Карелия (gov.karelia.ru): Раздел «Гражданам» → «Обращения к главе Республики / Правительству». Есть форма обратной связи с возможностью прикрепления файлов (сканов документов, фото).
• ЕПГУ / Госуслуги (gosuslugi.ru): Раздел «Обращения» → «Написать в государственный орган» → Выбрать «Администрация Главы Республики Карелия». Требуется авторизация через ЕСИА.
• Портал «Обратная связь» (feedback.gov.karelia.ru или аналогичный региональный модуль): Упрощенная форма без обязательной авторизации (но с указанием контактов для ответа).

Советы по составлению электронного обращения:

• Четко формулируйте тему (Жалоба, Предложение, Просьба, Заявление).
• Опишите суть проблемы фактами, датами, названиями организаций.
• Обязательно укажите почтовый адрес для направления официального ответа (даже если пишете через Госуслуги, дублируйте адрес в тексте).
• Прикрепите копии подтверждающих документов (решения судов, справки, переписка с ведомствами).

«Горячая линия» Главы Республики Карелии

Для оперативных консультаций, уточнения статуса обращения или записи на прием работает телефон доверия.

• Номер горячей линии: +7 () —** (уточняйте на сайте gov.karelia.ru в разделе «Контакты» → «Горячая линия»).
• Режим работы: Обычно в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (с перерывом 13:00–14:00), но лучше проверить актуальный график на сайте.

Операторы горячей линии не решают вопросы на месте, но фиксируют суть проблемы, дают консультации по компетенции и регистрируют устное обращение с присвоением регистрационного номера.

Почтовое обращение (Почта России / Курьерская доставка)

Классический способ, оставляющий бумажный след (трек-номер, уведомление о вручении).

Реквизиты для отправки:

Кому: Главе Республики Карелия
Через: Администрацию Главы Республики Карелия, Отдел по работе с обращениями граждан
Адрес: 185028, г. Петрозаводск, проспект Ленина, д. **

Рекомендации:

• Отправляйте ценным письмом с уведомлением о вручении или через EMS/курьерские службы с отслеживанием.
• В тексте обращения обязательно укажите свои ФИО, адрес проживания (для ответа), контактный телефон, e-mail.
• Сохраните копию письма и чек почтового отделения.

Приемная Президента РФ в Республике Карелия

Если вопрос затрагивает федеральный уровень, нарушение конституционных прав или бездействие региональных властей, можно обратиться к Пленipotentiary представителю Президента (Представителю Президента РФ в СФО) или в Приемную Президента РФ в регионе.

• Адрес приемной в Петрозаводске: г. Петрозаводск, ул. **, д. * (уточнять на сайте prskarelia.ru или по телефону).
• График приема (примерный): Вторник, четверг (кроме выходных и праздничных дней). Часы: 9:00–18:00 (перерыв 12:00–15:00).
• Электронная форма: На сайте letters.kremlin.ru (Прямая линия Президента РФ).

Общественные советы и советы при Главе Республики

При Главе Республики Карелия функционируют советы по различным направлениям (молодежная политика, экология, права человека, поддержка НКО и др.). Если ваш вопрос тематический, можно обратиться к секретарю соответствующего совета через тот же портал gov.karelia.ru (раздел «Советы при Главе Республики»). Это позволяет попасть на повестку дня заседаний с участием Главы региона.

Чек-лист: Как повысить шанс на результат

1. Один вопрос — одно обращение. Не смешивайте ремонт дороги, пенсию и проблему с детсадом в одном письме.
2. Исчерпайте досудебный/доведомственный порядок. В тексте укажите: «Обращался в Управление ЖКХ г. Петрозаводска от ДД.ММ.ГГГГ (исх. № 123), ответа не получил / ответ не устраивает по причине…».
3. Ссылайтесь на законы. Статьи Конституции РФ, ФЗ-59, региональные законы Карелии.
4. Фиксируйте контрольные сроки. «Прошу рассмотреть в установленный законом 30-дневный срок и сообщить о мерах по существу на мой адрес…».
5. Сохраняйте регистрационные номера. Любое обращение (почта, Госуслуги, портал, телефон) получает номер вида КР-/ или похожий. Без номера обращение «потеряно».

Частые ошибки, из-за которых отказывают в приеме/рассмотрении

• Анонимность (нет ФИО, нет адреса для ответа).
• Нецензурная лексика, угрозы, оскорбления (основание для отказа по ст. 7 ФЗ-59).
• Повторное обращение по уже рассмотренному вопросу без новых обстоятельств.
• Вопрос не в ведении региона (общение, الدفاع, валюта, суды, это федеральный уровень).

---

Краткая шпаргалка контактов (маскированно)

Канал	Детали
Приемная Главы (Очно)	Петрозаводск, пр. Ленина, д. , Отдел по работе с обращениями. Тел.: +7 () —**
Электронная приемная	gov.karelia.ru → Обращения граждан
Госуслуги (ЕПГУ)	gosuslugi.ru → Обращения → Администрация Главы Респ. Карелия
Горячая линия	+7 (**) —* (Рабочие дни 9:00–18:00)
Почта	185028, Петрозаводск, пр. Ленина, д. *
Приемная Президента РФ в Респ. Карелия	Сайт: prskarelia.ru / letters.kremlin.ru

Информация актуальна на дату публикации . Графики приемов и номера телефонов могут меняться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте данные на официальном портале gov.karelia.ru.