С 1 января 2023 года на территории Российской Федерации произошло объединение Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС)․ На смену им пришел Социальный фонд России (СФР)․ Ниже представлена подробная справочная информация по клиентской службе СФР в г․ Новотроицк Оренбургской области, актуальная на ․
Основной адрес клиентской службы
Прием граждан осуществляется по адресу:
Оренбургская область, г․ Новотроицк, ул․ Юных Ленинцев, д․ 9а(Ранее известный как отделение ПФР/ФСС по Новотроицку)
Важно: Для получения ряда услуг (замена паспорта, оформление пенсии, материнский капитал и др․) часто удобнее обращаться в МФЦ «Мои Документы» по адресу: г․ Новотроицк, ул․ Советская, д․ 154․ График МФЦ может отличаться от графика СФР․
Режим работы (График приема посетителей)
На основании данных официальных источников и справочных систем на 2026 год, график работы окна приема клиентской службы СФР в Новотроицке выглядит следующим образом:
| День недели | Часы приема | Перерыв на обед |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота | Выходной день (иногда работает последняя суббота месяца 09:00–15:00 — уточняйте заранее) | — |
| Воскресенье | Выходной день | — |
Ключевые моменты графика:
- Прием проводится без предварительной записи (по живой очереди) или по предварительной записи через Госуслуги / сайт СФР / терминал в холле․
- В пятницу рабочий день сокращен до 16:45․
- Перерыв на обед у специалистов единый: с 13:00 до 13:45․ В это время окна закрыты․
- Суббота: Регулярной работы в субботу нет․ Информация о работе «последней субботы месяца» встречается в старых справочниках (2021–2023 гг․), но на 2026 год лучше считать субботу выходным днем, если не опубликовано отдельное распоряжение об открытом дне․
Контактные телефоны
Для консультаций, записи на прием или уточнения списка документов:
- Единый контакт-центр СФР (все Россия): ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ, круглосуточно)․
- Телефон клиентской службы Новотроицк (справочный): +7 (353-) — (последние цифры скрыты; актуальный номер лучше уточнить на сайте sfr․gov․ru в разделе «Контакты» или на информационном стенде в холле)․
- Горячая линия Оренбургского регионального отделения СФР: 8 (3532) —*․
Как записаться на прием (Электронная очередь)
Рекомендуется записаться заранее, чтобы не стоять в очереди․ Доступны способы:
- Портал Госуслуг (gosuslugi․ru): Раздел «Пенсионное обеспечение» / «Социальное страхование» → «Записаться на прием в СФР» → Выбрать регион (Оренбургская обл․) и отделение (Новотроицк, ул․ Юных Ленинцев, 9а)․
- Официальный сайт СФР (sfr․gov․ru): Раздел «Контакты» → «Клиентские службы» → Найти Новотроицк → Кнопка «Записаться на прием»․
- Информационные терминалы в холле клиентской службы (ул․ Юных Ленинцев, 9а)․
- По телефону единого контакт-центра ###-###-####․
Какие услуги оказывает клиентская служба в Новотроицке
В отделении СФР (бывш․ ПФР/ФСС) по адресу ул․ Юных Ленинцев, 9а можно решить следующие вопросы:
- Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца)․
- Оформление социальных пенсий и государственных выплат․
- Вопросы материнского (семейного) капитала: выдача свидетельства, направление средств на улучшение жилых условий, образование, пенсию матери․
- Назначение пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1․5 и 3 лет, на первых недоброжденного, единовременное при рождении и др․)․
- Выдача СНИЛС (первичная регистрация, замена при смене данных, дубликат)․
- Формирование индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК), справок о стаже и заработках․
- Вопросы обязательного пенсионного страхования для самозанятых, ИП, нотариусов, адвокатов․
- Работы с реабилитационными программами инвалидов (ИПРА), направление на МСЭ (Медико-социальную экспертизу)․
- Выплаты по временной нетрудоспособности (больничные листы — теперь полностью в электронном виде, но вопросы по оплате работодателем решаются через СФР)․
Альтернативные способы обращения (без визита в офис)
Большинство вопросов можно решить удаленно:
- Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА) — полный функционал: заявления на пенсию, пособия, справки, история выплат․
- Личный кабинет на сайте СФР (lk․sfr․gov․ru) — специализированный функционал для страхователей и работодателей․
- Мобильное приложение «СФР» (доступно в RuStore, App Store, Google Play)․
- Почта России — подача заявлений и документов через почтовое отделение (с инвентаризацией вложения)․
- МФЦ «Мои Документы» (ул․ Советская, 154) — прием документов для передачи в СФР, выдача справок․
Важные напоминания на 2026 год
- Паспорт гражданина РФ — основной документ для идентификации․ Приходите с оригиналом․
- СНИЛС — желательно иметь при себе (карту или номер на телефоне/бумаге)․
- Электронные больничные: С 2022 года бумажные листы нетрудоспособности не выдаются․ Работодатель получает данные автоматически․ Справку для себя можно распечатать в ЛК Госуслуг или приложении СФР․
- Индексация пенсий: Ежегодная индексация страховых пенсий неработающих пенсионеров производится с 1 января․ Перерасчет за работу (повышение ИПК), с 1 августа текущего года․
- Проверка графика перед визитом: В праздничные периоды (Новый год, Май, Ноябрь) график может меняться․ Проверяйте актуальность на сайте sfr․gov․ru или по телефону ###-###-#### за день до визита․
Схема проезда (ориентировочно)
Офис находится на ул․ Юных Ленинцев, д; 9а (здание администрации/социальных органов)․
- Общественный транспорт: Остановка «Ул․ Юных Ленинцев» или «Администрация» (маршрутки и автобусы городских маршрутов)․
- Автомобиль: Парковка у здания ограничена, рекомендуется парковаться на прилегающих улицах (Советская, Строителей) с соблюдением ПДД․
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета, справочников организаций и информации с официального портала sfr․gov․ru на дату ․ Администрация СФР оставляет за собой право изменять график работы и контактные данные․ Перед визитом обязательно сверяйте информацию по телефону ###-###-#### или на сайте фонда․