Система социальной защиты населения в Республике Мордовия представляет собой разветвленную сеть учреждений, ключевым звеном которой являются Комплексные центры социального обслуживания населения (КЦСОН). Данные учреждения созданы для обеспечения доступности социальных услуг для пожилых граждан, инвалидов, семей с детьми и других категорий нуждающихся в государственной поддержке. В статье обобщена информация о структуре, основных направлениях деятельности и контактных данных ведущих учреждений сети на актуальную дату .

Общие сведения и правовая основа

Деятельность государственных бюджетных учреждений (ГБУ) Республики Мордовия по социальному обслуживанию регулируется:

• Федеральным законом от № 122-ФЗ «О социальном обслуживании пожилых граждан и инвалидов в Российской Федерации»;
• Законом Республики Мордовия «О социальном обслуживании в Республике Мордовия»;
• Постановлениями Правительства Республики Мордовия и приказами Министерства труда и социальной защиты Республики Мордовия (Минтрудсоцзащиты РМ).

Основной учредитель: Министерство труда и социальной защиты Республики Мордовия.
Вид деятельности: оказание социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-трудовых, социально-правовых, срочных социальных услуг, услуг по социальному сопровождению).

Структура сети КЦСОН в Республике Мордовия

На территории республики функционирует несколько территориальных комплектных центров, подчиненных Минтрудсоцзащиты РМ. Крупнейшим из них является центр по городскому округу Саранск, также существуют районные центры (например, в Чамзинском районе) и отделения в других муниципальных образованиях.

ГБУ РМ «КЦСОН по городскому округу Саранск» (Флагманский центр)

Данное учреждение является крупнейшим в регионе по охвату получателей и объему оказываемых услуг. Оно обеспечивает социальное обслуживание населения города Саранска и прилегающих территорий.

Контактная информация (частично маскирована):

• Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение Республики Мордовия «Комплексный центр социального обслуживания населения по городскому округу Саранск»
• Юридический/Фактический адрес: , Республика Мордовия, г. Саранск, ул. , д. (По открытым данным: ул. Воинова, 29 / ул. Пролетарская, 21, адреса могут отличаться для главного офиса и филиалов/отделений)
• Телефон приемной/справочной: +7 () —
• Руководитель: (По открытым данным на разные периоды: Марина Евгеньевна и др. — уточняйте на оф. сайте)
• Официальный сайт / Эл. почта: (часто размещается на портале gosuslugi.ru или сайте Минтрудсоцзащиты РМ)

ГБУ РМ «КЦСОН по Чамзинскому району»

Обеспечивает доступность социальных услуг для сельского населения Чамзинского муниципального района.

• Адрес: , Республика Мордовия, Чамзинский р-н, с. , ул. , д.
• Телефон: +7 () —

Иные территориальные отделения

Сеть включает центры в иных муниципальных районах и городских округах (Ковылкинский, Рузаевский, Инсарский, Темниковский и др.). Контакты конкретного отделения лучше уточнять через Единый справочный портал госуслуг или сайт Министерства.

Основные виды оказываемых социальных услуг

В соответствии с индивидуальной программой социального обслуживания (ИПСУ), центры предоставляют следующий перечень услуг (неисключительный):

1. Социально-бытовые: помощь в ведении быта, присмотр, уход за тяжелобольными, доставка продуктов/лекарств, санарично-гигиеническое обслуживание.
2. Социально-медицинские: лечебно-профилактические мероприятия, контроль приема лекарств, вызов врачей, реабилитация после болезней (в сотрудничестве с медицинскими организациями, например, крупными многопрофильными больницами республики).
3. Социально-психологические: психологическое консультирование, коррекция эмоционального состояния, тренинги для родственников ухаживающих.
4. Социально-педагогические: обучение навыкам самообслуживания, компьютерной грамотности, финансовой безопасности (важно для пожилых).
5. Социально-трудовые: содействие в трудоустройстве инвалидов и пожилых, профессиональная ориентация.
6. Социально-правовые: правовое консультирование, помощь в оформлении документов, пенсий, льгот.
7. Срочные социальные услуги: размещение в стационарном отделе (круглосуточное пребывание) на срок до 6 месяцев (в исключительных случаях до года) для граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации (пожар, насилие, потеря жилья).
8. Услуги по социальному сопровождению: долгосрочное взаимодействие со специалистом для выхода из кризисной ситуации.

Формы предоставления услуг

• Стационарная форма: круглосуточное пребывание в стационарных отделениях центров (для пожилых и инвалидов, нуждающихся в постоянном уходе).
• Полустационарная форма (дневное пребывание): посещение дневных отделений (групп дневного пребывания) для получения ухода, досуга, питания, реабилитации в рабочее время.
• На дому (полустационарная/амбулаторная): выезд социальных работников, медсестер, психологов к получателю услуг.
• Дистанционная/Электронная форма: консультации через видеосвязь, подача заявлений через ЕПГУ/РПГУ, мониторинг состояния через «Умные браслеты»/кнопки вызова (внедряется в регионе).

Порядок обращения за услугами (Алгоритм 2026 года)

С по всей России действует единый порядок определения нуждаемости в социальных услугах (Постановление Правительства РФ № 2072). Процедура выглядит следующим образом:

1. Обращение: Гражданин (или законный представитель) обращается в МФЦ (Многофункциональный центр), на портал Госуслуг (ЕПГУ) или напрямую в КЦСОН по месту жительства/пребывания.
   • Примечание: В Саранске прием заявлений часто осуществляется через ГАУ РМ «МФЦ» (г. Саранск, ул. Большевистская, д. *).
2. Подача заявления и пакета документов: Паспорт, СНИЛС, справка о доходах (формируется автоматически при согласии через ЕПГУ), медицинские документы (МСЭ, выписка из истории болезни), документы, подтверждающие сложившиеся обстоятельства (одиночество, проживание с нетрудоспособными и т.д.).
3. Комплексная оценка нуждаемости: Проведается комиссией КЦСОН в течение 10 рабочих дней. Оценивается состояние здоровья, бытовые условия, социальная изоляция, доходность.
4. Принятие решения: О предоставлении услуг / об отказе / о направлении в иную организацию.
5. Разработка ИПСУ: Индивидуальная программа составляется в течение 5 рабочих дней после заключения договора.

Взаимодействие с иными организациями

КЦСОН не работают изолированно. Ключевые партнеры:

• Минтрудсоцзащиты РМ — учредитель и контрольный орган.
• ГАУ РМ «МФЦ» (Многофункциональный центр) — «одно окно» для приема заявлений (адрес: г. Саранск, ул. Большевистская, д. *).
• Пенсионный фонд России (СФР) — Управление по РМ — верификация данных о пенсиях и выплатах.
• Медицинские организации (ГБУЗ «Республиканская клиническая больница», ЦРБ, поликлиники) — для социально-медицинских услуг.
• Общественные организации (ВОИ, ВОС, Общество пожилых людей «Ветеран», волонтерские центры).
• Правоохранительные и судебные органы — в вопросах защиты прав недееспособных, установления опеки/попечительства.

Важные нюансы и частые вопросы

Платность услуг

Социальные услуги предоставляются бесплатно, если среднедушевой доход семьи получателя ниже установленного в регионе прожиточного минимума (или в 1.5/2 раза выше в зависимости от категории). При превышении дохода — услуги оказываются за частичную оплату (не более 50% дохода, превышающего ПМ), либо в полном объеме за счет получателя (по договору коммерческого характера, если доход значительно высок).

Электронная очередность и «Госуслуги»

На 2026 год подача заявления через Госуслуги (ЕПГУ) является приоритетным способом. Это позволяет:

• Не носить справки о доходах (данные подтягиваются из СФР/Налоговой автоматически).
• Отслеживать этапы рассмотрения в личном кабинете.
• Получить решение в электронном виде.

Срочное размещение

В случаях угрозы жизни/здоровью (пожар, насилие, бездомность) размещение в стационарное отделение КЦСОН возможно в день обращения по предварительному решению руководителя центра с последующим оформлением документов в 3-дневный срок.

Реквизиты для платежей (Образец — уточняйте в конкретном отделении!)

Если услуги оказываются за частичную/полную оплату, реквизиты для перечисления средств обычно следующие (данные маскированы):

Реквизит	Значение (пример/маска)
Получатель	ГБУ РМ «КЦСОН по г.о. Саранск» (или иное отделение)
ИНН / КПП	/
Счет №
Банк получателя	Казначейство Республики Мордовия / Банк (ПАО Сбербанк и др.)
БИК / Корсчет	/
Назначение платежа	Оплата соц. услуг по договору № от (ФИО получателя)

Внимание: Реквизиты уникальны для каждого отдельного юридического лица (отделения). Обязательно запрашивайте актуальный платежный поручение у бухгалтерии вашего КЦСОН перед оплатой.

Контроль качества и обратная связь

В случае несогласия с действиями (бездействием) сотрудников центра, качеством услуг или решениями комиссии:

1. Написать заявление руководителю ГБУ РМ «КЦСОН…» (рассматривается в течение 30 дней).
2. Обратиться в Минтрудсоцзащиты Республики Мордовия (адрес: г. Саранск, ул. , д. , тел. *).
3. Подать жалобу через портал «Госуслуги. Решаем вместе» или на сайте Прокуратуры Республики Мордовия.
4. Обратиться в суд (по адресу местонахождения ответчика, юр. адрес КЦСОН).

Перспективы развития (Нацпроект «Старшее поколение» / «Семья»)

В 2024–2030 годах в Республике Мордовия, как и во всей РФ, продолжается модернизация системы долгосрочного ухода (Long-term care — LTC):

• Внедрение стандартов «Долгосрочного ухода» (перевод на новый тарифный подход).
• Развитие услуги «Опека по найму» (платная опека за пожилыми одинокими).
• Цифровизация: электронные карты получателей, телемедицина, мониторинг визитов соцработников через мобильные приложения.
• Ремонт и техническое перевооружение стационарных отделений (доступная среда, современное оборудование для реабилитации).
• Расширение практики «Помощника по уходу» — обучение родственников навыкам ухода за тяжелобольными.

---

Краткий справочник: Куда звонить в первую очередь?

• Единый справочник госуслуг Республики Мордовия: (обычно 8-800-… или +7 (8342) —).
• Минтрудсоцзащиты РМ (приемная): +7 (8342) *—.
• ГБУ РМ «КЦСОН по г.о. Саранск» (справочная): +7 (8342) *—.
• МФЦ Саранск (подача документов): г. Саранск, ул. Большевистская, д. *, тел. .
• Телефон доверия / Горячая линия Минтруда России: 8-800-200—.

Данная статья носит информационно-справочный характер. Контактные данные, реквизиты, перечень услуг и тарифы могут изменяться. Перед визитом или подачей заявления обязательно уточняйте актуальную информацию на официальном сайте Минтрудсоцзащиты Республики Мордовия, портале Госуслуг или по телефонам указанных выше организаций. Данные актуальны на .