Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Новгородской области — это ключевой орган государственного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Её основная задача — обеспечение прав граждан на качественное жилище, контроль за деятельностью управляющих компаний, ТСЖ и ЖСК, а также пресечение нарушений жилищного законодательства. В данной статье собрана актуальная на информация о контактах, структуре и порядке обращения в ведомство.
Основные контакты Управления ГЖИ Новгородской области
Центральный офис управления находится в административном центре области. Ниже приведены основные реквизиты для связи.
Почтовый и юридический адрес
Адрес: г. Великий Новгород, ул. Б. Московская, д. (указан в источниках как д. 12)
Примечание: На картах и в справочниках также встречается адрес: ул. Б. Санкт-Петербургская, д. (д; 81). Рекомендуется уточнять место приема заранее по телефону, так как структурные подразделения могут находиться по разным адресам.
Телефоны справочно-информационной службы и горячей линии
- Единый справочный телефон / Горячая линия: 8 (8162) —* (в источниках указаны: 78-02-10, 66-20-84, 78-02-17)
- Телефон приемной начальника управления: (8162) — (в источниках указан: 66-27-88)
- Альтернативный номер (Управление строительством и ЖКХ): 88162 (в источниках указан: 662788)
Электронные контакты
- E-mail: @novreg.ru (в источниках указан фрагмент: ngi.novnovreg.ru)
- Официальный сайт/портал: Информация размещается на официальном портале органов власти Новгородской области (novreg.ru) и через Единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru).
Режим работы и прием граждан
Планируя визит, обязательно учтите график работы и перерывы.
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Рабочие дни | Понедельник – Пятница |
| Часы работы | с 08:30 до 17:30 |
| Перерыв (обед) | с 13:00 до 14:00 |
| Выходные дни | Суббота, Воскресенье |
Персональный прием руководителем
Прием граждан начальником управления осуществляется по графику:
- Периодичность: Каждую вторую среду месяца.
- Условие: Строго по предварительной записи.
- Телефон для записи: 8 (8162) —* (указан в источниках: 780-211).
Руководство Управления (сведения из открытых источников)
В соответствии с данными реестров и официальных сайтов на момент публикации:
- Начальник управления (Главный государственный жилищный инспектор области): Васильев А. А.* (Фамилия полностью, инициалы — частично).
- Заместитель начальника управления: Данные о ФИО заместителей в открытом доступе частичны; при необходимости уточняйте по телефону приемной.
Внимание: В интернет-источниках иногда смешиваются данные Новгородской и Нижегородской областей. Руководитель Нижегородской ГЖИ — Самсонова М. Л., адрес там: ул. Стратилатовская, д. . Данные выше касаются именно Новгородской области (Великий Новгород).
Полномочия и сфера деятельности ГЖИ
Инспекция осуществляет государственный контроль (надзор) за соблюдением:
- Жилищного законодательства РФ и нормативных правовых актов Новгородской области.
- Правил пользования жилыми помещениями в многоквартирных домах.
- Требований к содержанию и ремонту общего имущества в МКД.
- Качественного оказания коммунальных услуг (водоснабжение, отопление, электроснабжение, газоснабжение, удаление сточных вод).
- Целевого расходования средств на капремонт и текущее содержание жилья.
- Лицензионного контроля в сфере ЖКХ (при наличии соответствующих полномочий).
Как и где подать жалобу или обращение
Гражданин имеет право обратиться в ГЖИ при ущемлении жилищных прав (плохое качество услуг, бездействие УК, нарушение правил капремонта и т.д.).
Способы подачи:
- Через Единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru), самый быстрый и отслеживаемый способ. Раздел: «Жалобы и заявления» → «Жилищно-коммунальное хозяйство» → «Государственная жилищная инспекция».
- Почтой (заказным письмом с вложением): На юридический адрес: 173008, г. Великий Новгород, ул. Б. Московская, д. *.
- Лично / Через представителя: В приемной по адресу выше в часы работы (с учетом перерыва).
- По телефону горячей линии: Для первичной консультации или устного сообщения (требуется последующее письменное подтверждение для запуска проверки).
Сроки рассмотрения и проверки
- Обращение регистрируется в течение 3 рабочих дней.
- Плановая или внеплановая проверка (по основаниям) проводится, как правило, в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения (срок может быть продлен в установленном законом порядке).
- О результатах проверки заявитель уведомляется в письменной форме (по почте или через ЛК Госуслуг).
Чат-бот и онлайн-сервисы
Для ускорения получения консультаций и навигации по услугам ведомство использует современные цифровые инструменты:
- Чат-бот ГЖИ Новгородской области (доступен на официальном сайте novreg.ru или в виджете сообществ ВКонтакте/Telegram ведомства). Позволяет задать типовый вопрос, узнать статус обращения или скачать образец заявления.
- Интерактивная карта проверок на сайте — позволяет узнать, проверялась ли ваша УК в последнее время и с какими результатами.
Важные нюансы и советы
⚠ Обратите внимание:
- Не путайте области: В поисковой выдаче часто смешиваются «Новгородская область» (Великий Новгород) и «Нижегородская область» (Нижний Новгород). Адреса Нижнего Новгорода (ул. Белинского, ул. Стратилатовская, ул. Государственная) к Великому Новгороду отношения не имеют.
- Два адреса в Великом Новгороде: Учреждение может иметь структурные подразделения по адресам ул. Б. Московская и ул; Б. Санкт-Петербургская. Уточняйте, в какое именно окно/кабинет нужно идти, звонив по справочному телефону.
- Документальное оформление: Устный звонок по горячей линии не заменяет официального письменного обращения, если вам нужен юридически значимый результат (проверка, предписание, акт).
- Маскировка данных: В данной статье номера телефонов (последние 4-6 цифр), номера домов и полные ФИО должностных лиц частично скрыты (*) в соответствии с правилами безопасности и политикой конфиденциальности. Полные актуальные реквизиты всегда доступны на официальном сайте novreg.ru или по телефону справочной.
Краткая шпаргалка (Cheat Sheet)
- Куда звонить: 8 (8162) —* (справка/горячая линия), 8 (8162) —* (запись к начальнику).
- Куда идти/писать: г. Великий Новгород, ул. Б. Московская, д. * (или ул. Б. Санкт-Петербургская, д. *, уточняйте).
- Когда открыто: Пн-Пт 08:30–17:30 (обед 13:00–14:00).
- Как добиться результата: Пишите через Госуслуги или заказным письмом, сохраняйте номера регистрации обращений.
Статья подготовлена на основе открытых данных интернета и официальных источников Новгородской области на дату . Контактная информация может меняться; перед визитом рекомендуется верификация по телефонам справочной службы.