Обращение в органы записи актов гражданского состояния (ЗАГС) часто требует оперативного получения информации: график работы, перечень необходимых документов, запись на прием или уточнение статуса готовности свидетельства․ Для этих целей в Санкт-Петербурге функционирует единая справочная служба и горячие линии территориальных органов․ В статье собраны актуальные контакты на ․

Единая горячая линия Комитета по делам ЗАГС Санкт-Петербурга

Главный координирующий орган — Комитет по делам записи актов гражданского состояния Администрации Санкт-Петербурга․ Именно через его контактный центр можно получить консультацию по любому вопросу ведомственной компетенции․

• Единый справочный телефон (горячая линия): 8 (812) -46-84-90
• Альтернативный номер справки (указан на профильных ресурсах): 7 (812) -75-38-33
• Режим работы телефонной линии: обычно с 9:00 до 18:00 в рабочие дни (пн-пт), перерыв с 13:00 до 14:00․ Рекомендуется уточнять актуальный график на официальном сайте kzags․gov․spb․ru․

Важно: Звонки по городским номерам (код 812) со стационарных телефонов Санкт-Петербурга являются бесплатными․ С мобильных телефонов тарификация зависит от оператора связи абонента (обычно входит в пакет минут на звоны по России)․

Федеральная горячая линия Госуслуг (Единый контакт-центр)

Для вопросов, связанных с электронной записью на прием через портал «Госуслуги», получением услуг в электронном виде или техническими сбоями, доступен федеральный номер:

• Единый номер контакт-центра Госуслуг: 115 (бесплатно с мобильных и стационарных телефонов по всей России, круглосуточно)․
• Федеральный номер: ###-###-#### (бесплатно по всей РФ)․

Операторы контакт-центра помогут оформить заявление на регистрацию брака, рождения ребенка, выдачу дубликата свидетельства и перенаправят запрос в конкретный отдел ЗАГС Санкт-Петербурга․

Контакты Управления ЗАГС Ленинградской области

Поскольку Управление ЗАГС Ленобласти расположено в Санкт-Петербурге, его контакты часто актуальны для жителей агломерации:

• Адрес: 191311, г․ Санкт-Петербург, ул․ Смольного, д․ 3
• Телефон справки/приемной: 8 (812) -39-43-63, 539-43-61
• E-mail: zagslenreg․ru
• Начальник управления: Куликов(а) * (ФИО частично скрыто)

Телефоны районных отделов ЗАГС Санкт-Петербурга (справочно)

В Санкт-Петербурге работает сеть территориальных отделов․ Ниже приведены примеры контактов для самых посещаемых отделов (нумерация может меняться, рекомендуется предварительный звонок на единую справку 246-84-90)․

Адмиралтейский район

• Адрес: 190005, 1-я Красноармейская ул․, д․ 6 (м․ «Технологический институт»)
• Телефоны отдела: * (специфические добавочные номера лучше уточнять через единую справку)

Василеостровский район

• Адрес (МФЦ): 15-я линия В․О;, д․ (вход со стороны Садовой ул․/Вознесенский пр․)
• Телефоны: изменялись недавно, актуальные — на сайте Комитета или по телефону 246-84-90․

Невский район

• Горячая линия отдела: 7 (812) -46-84-80
• Режим работы горячей линии: не круглосуточно, согласно графику приема граждан․

Пример контактов крупного отдела (Центральный/Дворец бракосочетания №1)

• Начальник отдела: Архипенко Галина Владимировна
• Телефон начальника: 7 (812) -01-89-02
• Регистрация брака / рождения: 7 (812) -01-88-77
• Расторжение брака: 7 (812) -01-88-87
• Архив / Справки: 7 (812) -01-88-88

Специализированные линии и архивы

Для работы с архивными справками (события старше 100 лет для рождений/браков, 50 лет для смертей) существует отдельный архивный фонд․

• Архив ЗАГС СПб (ул․ Верности, д․ 4, ст; м․ «Академическая»):
• Телефоны архива: т/ф 576-83-40, т․ 576-83-38, т․ 576-83-39, т․ 576-83-42, т/ф 576-83-36․

Какие вопросы можно решить по телефону?

1. Запись на прием: уточнение свободных слотов для регистрации брака, рождения, смерти (хотя основная запись идет через Госуслуги)․
2. Список документов: какие бумаги нужны для конкретной процедуры (например, для регистрации рождения ребенка одинокой матерью, для перемены имени и т․д․)․
3. Готовность документов: проверка, готово ли свидетельство к выдаче․
4. Апостиль и легализация: процедура заверения документов для использования за рубежом․
5. Исправление ошибок: порядок внесения изменений в записи акта гражданского состояния․
6. Жалобы и предложения: работа с обращениями граждан о действиях сотрудников отделов․

Советы по обращению в горячую линию

1. Звоните в часы пика (10:00–12:00, 14:00–16:00) — линии могут быть заняты․ Лучшее время — сразу после открытия (9:00) или за час до закрытия․
2. Подготовьте паспортные данные (серию, номер, кем выдан) и дату события (рождения, брака, смерти) — это ускорит поиск в базе․
3. Используйте портал «Госуслуги» для подачи заявлений и отслеживания статуса — это быстрее и надежнее телефонных консультаций․
4. Для сложных юридических вопросов (оспаривание отцовства, установление факта рождения в судебном порядке) по телефону дают только общую информацию; требуется личный прием или консультация юриста․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Комитета ЗАГС СПб: kzags․gov․spb․ru (раздел «Контакты», «Прием граждан», «Услуги»)
• Портал Госуслуг Санкт-Петербурга: gosuslugi․ru
• Сайт Управления ЗАГС Ленобласти: zagslenreg․ru

---

Данная информация собрана из открытых источников на дату ․ Номера телефонов и адреса могут изменяться․ Перед визитом или важным звонком обязательно сверяйте данные на официальных сайтах органов власти․