Многие граждане не знают, что обратиться в полицию и получить помощь правоохранительных органов можно абсолютно бесплатно․ В этой статье мы подробно расскажем, какие услуги городской полиции предоставляются без оплаты, куда звонить в экстренной ситуации и как работают горячие линии МВД России․

Бесплатные экстренные номера

В любой экстренной ситуации — будь то преступление, угроза жизни или здоровью — звонок в полицию является полностью бесплатным с любого телефона: мобильного, стационарного и даже с телефона без SIM-карты․

Основные номера экстренных служб:

• 112 — единый номер экстренных служб для всех операторов связи․ Звонок бесплатный, работает круглосуточно, даже при заблокированной SIM-карте;
• 102 — прямой номер полиции (с мобильного телефона);
• 02 — вызов полиции со стационарного телефона․

Диспетчер примет ваше обращение и направит наряд полиции по указанному адресу․ Никакой платы за вызов, приезд наряда или составление протокола не взимается․

Горячая линия МВД России

Для обращений граждан, жалоб на действия сотрудников полиции и получения справочной информации работает бесплатная горячая линия МВД России:

• Бесплатный федеральный номер: 8-800-222— — звонки бесплатные со всех телефонов России, линия работает круглосуточно;
• Горячая линия МВД (Москва): 8 (495) -67—;
• Телефон доверия МВД России — входит в систему горячей линии и предназначен для конфиденциальных обращений․

По этим номерам можно:

1. Сообщить о коррупции или противоправных действиях сотрудников;
2. Получить информацию о ходе рассмотрения своего обращения;
3. Уточнить порядок подачи заявления;
4. Оставить жалобу или благодарность․

Бесплатные юридические консультации

В крупных городах, включая Москву, действуют службы бесплатных юридических консультаций по вопросам взаимодействия с полицией․ Например, в столице консультации доступны по телефону 7 (499) -04—․ Специалисты помогут разобраться:

• как правильно составить заявление о преступлении;
• что делать, если отказали в возбуждении уголовного дела;
• как обжаловать действия или бездействие сотрудников полиции;
• какие права есть у заявителя, свидетеля и потерпевшего․

Какие услуги полиции предоставляются бесплатно

Городская полиция оказывает гражданам целый ряд услуг без взимания платы:

• приём заявлений и сообщений о преступлениях;
• выезд наряда на место происшествия;
• проведение проверок по обращениям граждан;
• выдача справок о факте обращения;
• розыск пропавших людей;
• приём сообщений о террористических угрозах и противоправных действиях․

Экстренные контакты за рубежом

Если вы находитесь за границей, полезно знать местные номера экстренных служб․ Например, в Бухаресте (Румыния) действуют такие номера:

• Скорая помощь — 961;
• Больница срочной помощи — 962;
• Полиция — 955․

В большинстве стран Европы также работает единый номер 112․

Важные рекомендации

Помните:

1. Звонок по номерам 102, 112 и на горячую линию МВД — всегда бесплатный;
2. Не бойтесь обращаться в полицию, это ваше законное право;
3. Заведомо ложный вызов экстренных служб является правонарушением и влечёт ответственность;
4. Если вам отказали в приёме заявления, требуйте письменный отказ и обращайтесь на горячую линию МВД․

Помощь городской полиции — это государственная услуга, финансируемая из бюджета․ Граждане не обязаны платить ни за вызов наряда, ни за приём заявления, ни за консультации по горячим линиям․ Сохраните важные номера в телефоне: 112, 102 и бесплатную горячую линию МВД 8-800-222— — они могут понадобиться в самый неожиданный момент․