На проспекте Горького, д. 4 в городе-курорте Пятигорск размещается одно из ключевых территориальных подразделений ООО «Жилищно-коммунальное хозяйство» (ООО «ЖКХ») — регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) Ставропольского края. Данный офис является крупнейшим абонентским отделом компании в городе и выполняет важную функцию по приему обращений граждан и взаимодействию с потребителями услуг по вывозу мусора.

История переезда и значение локации

Согласно официальной информации от , абонентский отдел регионального оператора переехал в центр Пятигорска. Ранее основные контакты ассоциировались с адресами на улице Университетская (д. 34) и проспекте Кирова (д. 82а), однако именно помещение на проспекте Горького, 4 стало новым центром приема граждан. Это решение обусловлено стремлением компании сделать услуги более доступными для жителей центральных районов города-курорта.

Адрес и навигация

• Полный адрес: Ставропольский край, г. Пятигорск, проспект Горького, д. 4, 1 этаж.
• Ориентир: Центр города, близость к административным зданиям и торговым объектам.
• Индекс: 357502.

Примечание: В справочниках (2ГИС и др.) точка может отображаться как «ЖКХ Абонентский отдел» или «ООО ЖКХ» с указанием 10 филиалов в регионе.

Режим работы и прием граждан

Офис функционирует в стандартном для административных органов режиме. Важно планировать визит заранее:

• Рабочие дни: Понедельник – Пятница.
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье.
• Часы приема: Обычно с 08:00 до 17:00 (с перерывом на обед, уточняйте по телефону).
• Статус на текущий момент: Если сегодня выходной, офис откроется в ближайший рабочий день (понедельник) в 08:00;

Контактные телефоны (маскированные)

Для предварительной записи или консультации можно использовать горячую линию и прямые номера отделения. В целях безопасности персональные части номеров скрыты:

• Единый справочный / Горячая линия: 7 () — (пример формата: 7 928 —* или 7 879 —*)
• Прямой номер абонентского отдела (проспект Горького, 4): +7 () —
• Дополнительные линии головного офиса (проспект Кирова, 82а): +7 () —

Важно: Актуальные номера всегда лучше сверять на официальном сайте ООО «ЖКХ» или в приложении «Госуслуги. Дома» перед визитом.

Юридические реквизиты организации

Для заключения договоров, подачи претензий или работы с платежками необходимы полные реквизиты регионального оператора:

Какие вопросы решают в офисе на проспекте Горького, 4?

Абонентский отдел предоставляет полный спектр услуг по взаимодействию с потребителями:

1. Перерасчет платежей при временном выезде, изменении количества проживающих или отсутствии услуги.
2. Подача показаний (если применимо к тарифу) и уточнение начислений в квитанциях.
3. Рассмотрение претензий и жалоб на качество вывоза мусора, состояние контейнерных площадок, нарушение графика вывоза.
4. Выдача справок об отсутствии/наличии задолженности для нотариусов, банков, судов.
5. Оформление льгот для отдельных категорий граждан (ветераны, инвалиды и др. в соответствии с законом Ставропольского края).

Альтернативные способы обращения (без визита в офис)

Чтобы сэкономить время, ООО «ЖКХ» предлагает дистанционные каналы связи:

• Личный кабинет на сайте регионального оператора (оплата, история начислений, заявки).
• Мобильное приложение (если разработано) или адаптивная версия сайта.
• Почта оператора (электронная и бумажная) для официальных претензий.
• Чат-боты в мессенджерах и виджеты на сайте для быстрых вопросов.
• Портал «Госуслуги» (раздел «ЖКХ и коммунальные услуги» — подача показаний, оплата, жалобы).

Отличие от Управляющих компаний (УК)

Часто жители путают ООО «ЖКХ» (Региональный оператор по ТКО) с управляющими компаниями, обслуживающими дома (например, ООО «КЖЭК Горский» или другие УК на улице Университетская).

• УК (Управляющая компания): отвечает за содержание дома (крыша, подъезды, отопление, вода, лифты). Квитанция УК — за «Содержание жилья» и «Коммунальные ресурсы».
• РО ООО «ЖКХ» (Региональный оператор): отвечает только за вывоз мусора (ТКО). В квитанции это отдельная строка «Управление ТКО» / «Вывоз мусора».

Обращайтесь в офис на проспекте Горького, 4 именно по вопросам мусорного реформа, тарифов на вывоз ТКО и контейнерных площадок.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Я живу в частном секторе (ИЖС). Обязателен ли мне договор с ООО «ЖКХ»?

Да, согласно Федеральному закону № 89-ФЗ и Положению об обращении с ТКО в Ставропольском крае, собственники ИЖС обязаны заключить договор с региональным оператором (или обеспечить вывоз самостоятельно по договору с лицензиатом, но тариф РО все равно является базовым). Оформить договор можно в офисе проспект Горького, 4 или онлайн.

Почему в квитанции появилась строка «Управление ТКО», если мусор не вывозят?

Необходимо написать официальную претензию в ООО «ЖКХ» (можно сдать в офисе на Горького, 4 или через ЛК/почту). При подтверждении факта невывоза (акт осмотра, фото/видео, показания свидетелей) производится перерасчет.

Можно ли оплатить услуги РО в офисе на Горького, 4 наличными?

В абонентских отделах региональных операторов, как правило, кассы отсутствуют (оплата через банки, терминалы, ЛК, «Почту России», СБП). В офисе помогут распечатать квитанцию с QR-кодом или уточнить реквизиты для оплаты.

Как узнать график вывоза мусора для моего дома?

График вывоза утверждается администрацией города по согласованию с РО. Узнать его можно: на сайте ООО «ЖКХ» в разделе «Графики вывоза», на информационных стендах на контейнерной площадке или уточнив у специалиста в офисе проспект Горького, 4.

Абонентский отдел ООО «ЖКХ» по адресу: проспект Горького, 4 (1 этаж) — это главная точка «живого» общения жителей Пятигорска с региональным оператором по ТКО. Переезд в центр города сделал услугу более доступной. Перед визиком рекомендуется:

• Проверить режим работы на актуальную дату (телефон: +7 () —).
• Взять с собой паспорт, документы на недвижимость (для договора) и предыдущие квитанции (для перерасчетов).
• Рассмотреть возможность решения вопроса дистанционно через Личный кабинет или Госуслуги.

ООО «ЖКХ» (ИНН 2630040574, ОГРН 1072649003789) продолжает работу по модернизации системы обращения с отходами в Ставропольском крае, и офис на Горького, 4 является важным звеном в этой системе обратной связи с населением.

Информация актуальна на . Реквизиты, телефоны и режим работы могут меняться. Пожалуйста, подтверждайте данные на официальных источниках перед визитом. Персональные данные (конкретные номера телефонов сотрудников, точные номера кабинетов/квартир в адресах юрлиц) в статье замаскированы символами * в соответствии с политикой конфиденциальности.