ООО «Горгаз» (или МУП «Горгаз» в зависимости от организационно-правовой формы на текущий момент) является основным газораспределительной организацией, обслуживающей город Туапсе и Туапсинский район Краснодарского края. Компания отвечает за надежную подачу природного газа бытовым потребителям, бюджетным организациям и промышленным предприятиям, а также за техническое обслуживание газовых сетей и приборов.

Актуальный график работы офисов на 2024–2025 год

График приема посетителей в кассовых залах и отделах обслуживания потребителей может незначительно варьироваться в зависимости от сезона или эпидемиологической обстановки. Ниже приведен стандартный режим работы главных офисов.

Центральный офис (г. Туапсе)

Важно: В предновогодний период, а также в дни проведения инвентаризации или плановых проверок график может изменяться. Рекомендуется уточнять информацию по телефону или на официальном сайте перед визитом.

Филиалы и участки в районе (п. Новороссийск, п. Шапсугская, с. Индаура и др.)

График работы территориальных участков и касс в населенных пунктах Туапсинского района часто совпадает с центральным офисом, но может быть сокращен (например, прием только 3–4 дня в неделю или до 16:00).

• Участок №1 (п. Новороссийск / пригородная зона): Обычно Пн–Пт: 09:00–16:00, перерыв 13:00–14:00.
• Участок №2 (п. Шапсугская): График уточняйте по телефону диспетчера.
• Мобильные кассы / Оператор «Почты России»: Оплата квитанций возможна в отделениях Почты России по их графику работы.

Контактные телефоны (справочно)

Для оперативной связи с диспетчерской, кассой или аварийной службой используйте номера ниже. Номера личных телефонов сотрудников и внутренние добавочные скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.

• Единый диспетчерский телефон (аварийная служба, круглосуточно): +7 () -*-
• Горячая линия / Колл-центр (прием заявок, консультации): 8-800—** (бесплатно по РФ) или +7 () -*-*
• Кассовый зал (справки, договора, перерасчеты): +7 () -*-* (в рабочее время)
• Отдел технического обслуживания и подключений: +7 () -*-*
• Бухгалтерия / Юридическим лицам: +7 () -*-*

Примечание: Нумерация может меняться при смене оператора связи или реорганизации. Актуальные номера всегда дублируются на квитанциях об оплате и на информационных стендах в холлах офисов.

Адреса основных объектов

Точные адреса с указанием номера дома и офиса частично замаскированы для безопасности. Ориентируйтесь на название улицы и ориентиры.

• Главный офис (Приемная, Касса, Руководство): г. Туапсе, ул. **, д. * (здание администрации / бывш. горсовета, напротив **).
• Производственная база / Склад / Автопарк: г. Туапсе, ул. *, д. * (промзона).
• ГРС (Газораспределительная станция) №1: г. Туапсе, район **.
• ГРС №2 (южная часть города): г. Туапсе, район **.

Основные услуги, предоставляемые «Горгазом» Туапсе

1. Техническое обслуживание газовых приборов (ТО): Ежегодная проверка колонок, котлов, плит. Обязательна для безопасности. Вызов мастера оформляется по телефону диспетчера или через личный кабинет.
2. Подключение к газовым сетям: Проектирование, согласование, прокладка входного газопровода, установка ГРШ (газораспределительной станции) для частных домов и МКД.
3. Газификация участков и домов: Участие в программах социальной и платной газификации (взаимодействие с ПАО «Газпром» / «Газпром газораспределение»).
4. Поверка и замена счетчиков газа: Организация снятия счетчиков с истекшим межповерочным интервалом (обычно 8–10 лет), установка новых приборов с пломбированием.
5. Аварийно-диспетчерское обслуживание (АДС): Круглосуточный выезд на утечки газа, задымление, отсутствие тяги. Телефон: 104 (с мобильного) или городской диспетчерский.
6. Расчетно-кассовое обслуживание: Прием платежей, перерасчет долгов, оформление субсидий, выдача справок об отсутствии/наличии задолженности.

Как оформить заявку без визита в офис (Дистанционные сервисы)

Для экономии времени рекомендуется использовать электронные каналы связи:

• Официальный сайт: www.gaz..ru (личный кабинет абонента: передача показаний, история начислений, оплата картой, заказ ТО).
• Мобильное приложение: «Горгаз Туапсе» (если разработано) или приложение регионального газораспределителя (например, «Газпром газораспределение Krasnodar»).
• Госуслуги (ЕПГУ): Услуга «Передача показаний приборов учета», «Оформление субсидии на оплату газа».
• E-mail для официальных обращений: *@gaz..ru (для претензий, договоров, сканов документов).
• Чат-боты в мессенджерах: Telegram / WhatsApp / Viber (номер поддержки: +7 () -*-*).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если почуял запах газа?

Немедленно:

1. Закройте клапан на трубе перед прибором/счетчиком.
2. Откройте окна и двери для проветривания (не включайте/не выключайте свет и электроприборы — искра!).
3. Покиньте помещение.
4. Вызовите аварийную службу по телефону 104 или диспетчеру «Горгаза» с мобильного/стационарного.

Как передать показания счетчика?

Период передачи: с 20 по 25 число текущего месяца (даты могут уточняться, смотрите квитанцию). Способы: Личный кабинет сайта, приложение, голосовой робот по телефону —*, SMS на короткий номер (формат в квитанции), почта России, терминалы оплаты.

Где оплатить газ без комиссии?

• Касса «Горгаза» (наличные/карта).
• Личный кабинет на сайте (банковская карта, СБП).
• Сбербанк Онлайн / Т-Банк / Альфа-Банк и др. (раздел «Коммунальные услуги» -> «Газ» -> «Горгаз Туапсе»).
• Отделения «Почты России» (по квитанции).

Сроки проведения планового ТО газовых приборов

Проводится раз в календарный год. График обхода домов мастерами обычно публикуется на сайте и в местных газетах/соцсетях заранее. Если вы не были дома — оставьте заявку на повторный вызов по телефону диспетчера.

Важные напоминания для абонентов

• Договор газоснабжения: Храните экземпляр договора. При смене собственника жилья обязательно оформляйте перерегистрацию договора в офисе «Горгаза» (потребуются паспорт, документы на недвижимость, справка о зарегистрированных).
• Пломбы на счетчике: Не снимайте и не повреждайте пломбы самостоятельно. Это влечет штрафы и перерасчет по нормативу.
• Вентиляция: Газовые приборы (колонки, котлы) требуют исправной вентиляции и тяги. Проверяйте тягу перед каждым включением (листом бумаги к вентиляционному отверстию).
• Шланги: Используйте только сертифицированные металлические рукава (срок службы до 10-15 лет) вместо резиновых шлангов (срок 1-2 года).

---

Данная статья носит информационный характер. Графики работы, тарифы и контакты могут изменяться. Официальную информацию подтверждайте на сайте организации или по телефонам диспетчерской службы. Дата актуализации справочных данных: .