Эксплуатационное производственное управление (ЭПУ) «Лениногорскгаз» является ключевым организатором газификации и технического обслуживания газового хозяйства в городе Лениногорск и прилегающих районах Республики Татарстан․ В данной статье собрана актуальная информация о работе приёмной, контактах, режиме работы и услугах, которые могут получить абоненты при личном обращении․

Адрес и место нахождения

Офис управления и приёмная граждан расположены по следующему адресу:

Примечание: Здание находится в промышленной зоне города․ Рекомендуется уточнить точный вход (часто это отдельный вход для посетителей/приёмной) заранее по телефону․

Контактные телефоны (справочно-информационная служба и приёмная)

Для предварительной записи, уточнения списка документов или консультации используйте указанные номера․ Внимание: последние цифры номеров скрыты в целях безопасности․

• 8 (85595) — (основной многоканальный)
• 8 (85595) —
• 8 (85595) —
• (855) -55—
• (85595) —
• 8 (855) -55—

Факс: данных нет / не предоставлен для публичного использования․

Электронная почта: R-*@tattg․gazprom․ru (адрес корпоративной почты руководительства/секретариата)․

Режим работы приёмной граждан

График работы установлен в соответствии с трудовым распорядком предприятия․ Пожалуйста, планируйте визит с учётом перерыва на обед․

Важно: В предпраздничные дни рабочий день может быть сокращён․ Рекомендуется звонить заранее для подтверждения графика на конкретную дату․

Руководство и ответственные лица

Начальником ЭПУ «Лениногорскгаз» является Нуртдинов ․․ (Фамилия полностью указана в открытых реестрах, инициалы и отчество скрыты)․ Обращения к руководителю принимаются через секретариат или приёмную в установленном порядке․

Основные услуги, предоставляемые в приёмной

Личный визит в приёмную ЭПУ «Лениногорскгаз» необходим для решения следующих вопросов:

1. Технологическое присоединение к газовым сетям: подача заявок, согласование технических условий (ТУ), контроль этапов подключения частных домов, МКД и предприятий․
2. Договорные отношения: заключение, расторжение или переоформление договоров на газоснабжение и газораспределение․
3. Техническое обслуживание и ремонт: вызов бригад по аварийным и плановым заявкам, оформление актов осмотра внутридомового газового оборудования (ВДГО)․
4. Контроль и учёт: сдача показаний счётчиков (при невозможности передачи онлайн), разбор спорных моментов по начислениям, перерасчёт платежей․
5. Безопасность: получение мемориалков, консультации по правилам пользования газом, сообщение о нарушении правил эксплуатации․
6. Работа с долгами: переговоры о реструктуризации задолженности, получение квитанций для погашения․

Какие документы могут понадобиться при визите

Для ускорения обслуживания подготовьте пакет документов в зависимости от цели обращения․ Базовый набор:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия главной страницы и прописки)․
• Документы на недвижимость (свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРН, договор социального найма)․
• Договор газоснабжения / газораспределения (если заключался ранее)․
• Технические условия (ТУ) или акты технического осмотра (при подключении)․
• Заявление установленного образца (бланки обычно есть на месте или на сайте «Татьтгаз» / «Газпром газификация»)․
• Доверенность (если обращается представитель)․

Альтернативные способы обращения (без визита в офис)

Во многих случаях личный визит можно избежать, используя цифровые сервисы:

• Единый портал газификации (gazprom․ru / gazifikatsiya․rf): подача заявки на подключение, отслеживание статуса․
• Личный кабинет абонента «Татьтгаз» / «Газпром межрегионгаз»: передача показаний, оплата квитанций, история начислений․
• Госуслуги (portal․gosuslugi․ru): ряд услуг по газификации доступен в разделе «Жилищно-коммунальное хозяйство»․
• Телефон доверия / Горячая линия ПАО «Газпром»: ###-###-#### (общероссийская, бесплатная)․
• Аварийная газовая служба (Лениногорск): 04 (с городского), 104 или 112 (с мобильного) — работает круглосуточно․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без предварительной записи?

Да, приёмная работает в режиме «живой очереди», однако в часы пик (утро, дни после выходных) возможно длительное ожидание․ Лучше позвонить заранее․

Что делать, если пришёл в обед (12:00–13:00)?

Офис закрыт для посетителей․ Можно подождать в вестибюле (если есть доступ) или прийти после 13:00․

Где оплатить квитанцию за газ?

В кассе приёмной (если кассовый узел функционирует), через банковские приложения, терминалы оплаты, почту России или Личный кабинет․ Реквизиты для оплаты указаны в квитанции․

Куда звонить при запахе газа?

Немедленно звоните в Аварийную газовую службу по телефонам 04 / 104 / 112․ Не звоните в приёмную ЭПУ — это не аварийный номер․

Схема проезда и ориентиры

Улица Промышленная находится в восточной части города, в районе промышленных предприятий․

• На авто: Двигайтесь по ул․ Нефтебазовской / ул․ Нефтяников в сторону промзоны․ Ориентир — здание газораспределительной станции (ГРС) или производственные корпуса ЭПУ․ Парковка для посетителей может быть ограничена․
• На общественном транспорте: Маршрутки и автобусы, следующие в сторону «Промзона» / «Завод» / «Нефтебаза»․ Нужная остановка: «Ул․ Промышленная» или «ЭПУ Лениногорскгаз»․ Уточняйте у диспетчера автопарка актуальные маршруты․