Официальное название организации, которую жители часто называют «Горгаз» или «Межрайгаз», — Филиал АО «Газпром газораспределение Иваново» в г․ Кинешме․ Данная структура отвечает за газораспределение, техническое обслуживание, прием показаний счетчиков и решение вопросов абонентов на территории Кинешмы и прилегающих районов․ Ниже представлена актуальная на информация о контактах, реквизитах и режиме работы․

Главный офис в г; Кинешме

Адрес и общие контакты

Юридический и фактический адрес: Ивановская обл․, г․ Кинешма, ул․ Третьяковская, д․ ** (номер дома частично скрыт)

Для отправки официальных обращений, претензий или предложений используется электронная почта (указана на официальном сайте филиала)․

Ключевые телефоны справочно-информационной службы

Для оперативного решения вопросов рекомендуется звонить по следующим направлениям (последние цифры номеров маскированы):

• Приемная директора: 8(49331) —34-
• Факс приемной: 8(49331) —34-
• Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): 5-54-
• Отдел по работе с клиентами (основной контакт для абонентов): 5-58-
• Служба внутридомового газового обслуживания (ВДГО): 5-32-
• Производственно-технический отдел: 5-36-

Важно: В целях улучшения качества обслуживания ведется запись телефонных разговоров․

График приема посетителей (Главный офис)

Личный прием в офисе на ул․ Третьяковской осуществляется по следующему расписанию:

Производственные участки (ПУ) в районе

Филиал включает в свою структуру несколько производственных участков, обслуживающих города и районы Кинешемского направления․ Контакты специалистов по работе с клиентами на местах:

Вичугский ПУ

• Адрес: г․ Вичуга, ул․ Ленинградская, д․
• Телефон: 8(49354) —22-

Заволжский ПУ

• Адрес: Заволжский р-н, г․ Заволжск, ул․ Спортивная, д․ *
• Телефон: 8(49333) —33-

Наволокский ПУ

• Адрес: Кинешемский р-н, г․ Наволоки, ул․ Ф․ Энгельса, д․
• Телефон: 8(49331) —79-

Производственный участок г․ Юрьевец

Здесь действует отдельная структура контактов для разных вопросов:

• Адрес: г․ Юрьевец, ул․ Достоевского, д․
• Старший мастер ПУ: 8(49337) —10-
• Мастер ПУ: 8(49337) —10-
• Специалист по работе с клиентами: 8(49337) —10-
• Аварийно-диспетчерская служба (Юрьевец): 8(49337) —49-
• Абонентская служба (Юрьевец): 8(49337) —48-**

Режим работы специалиста по работе с клиентами (г․ Юрьевец):

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
• Обеденный перерыв: 12:00 – 13:00
• Пятница – Воскресенье: Выходной

Основные функции отдела по работе с клиентами

Обращаясь по телефону 5-58-** (Кинешма) или к специалистам на участках, абоненты могут решить следующие вопросы:

1. Оформление договоров на газораспределение (подключение, переоформление, расторжение)․
2. Передача показаний приборов учета (газовых счетчиков)․
3. Расчеты и оплата: получение информации о задолженности, перерасчете, квитанциях․
4. Технические вопросы: проектирование газификации, технические условия (ТУ), замену счетчиков;
5. Внутридомовое газовое обслуживание (ВДГО): заключение договоров на техническое обслуживание газового оборудования (телефон 5-32-)․

Аварийные ситуации

При угаре газа или подозрении на утечку: немедленно звоните в Аварийно-диспетчерскую службу (АДС) по телефону 5-54- (Кинешма) или 104 (единый экстренный номер газовой службы с мобильного)․ Звонок принимается круглосуточно без выходных․

Отзывы и качество обслуживания (по данным Яндекс․Карт за 2024 год)

Анализ отзывов посетителей офиса на ул․ Третьяковской выявляет следующие тенденции:

• Позитивные моменты: Сотрудники окон приема описаны как вежливые и компетентные («девочки стараются», «одна даже задержалась на обед»)․
• Проблемные зоны: Регулярно жаловаются на большие очереди и недостаточное количество рабочих окон․ Жители просят ввести должность консультативного оператора для разгрузки основных окон․
• Телефонная доступность: Есть жалобы на занятость линий (в частности, номера справочной/АДС) в часы пик, что затрудняет дозвон․

Рекомендация: Для сдачи показаний и стандартных справок предпочитайте Личный кабинет на сайте «Газпром газораспределение Иваново» или мобильное приложение, это сэкономит время и избавит от ожидания на линии или в очереди․

Краткая шпаргалка по номерам (Кинешма)

• Аварийка (газ): 5-54- / 104 (моб․)
• Работа с клиентами (договоры, долги, справки): 5-58-
• ВДГО (обслуживание колонок, котлов): 5-32-
• Приемная директора: 8(49331) —34-

Информация актуализирована на основе данных официального сайта филиала (gpgr-ivanovo․ru) и открытых картографических сервисов на ․ Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность режима работы по телефону 5-58-**․