Жителям Горловки нередко требуется помощь специалистов газовой службы: установка или замена газовой плиты, подключение колонки, проверка оборудования, устранение неисправностей. В этой статье подробно расскажем, как вызвать мастера Горгаза на дом, куда обращаться и какие телефоны использовать.
Кто обслуживает газовое хозяйство в Горловке
Газоснабжением и газификацией в городе занимается Горловское управление по газоснабжению и газификации ГК «Донбассгаз» (филиал ООО «Черноморнефтегаз»). Именно сюда следует обращаться по вопросам:
- вызова мастера на дом для ремонта или обслуживания газового оборудования;
- подключения газовой плиты, колонки, котла;
- замены газового счётчика;
- проверки вентиляции и дымоходов;
- заключения договора на техническое обслуживание ВДГО и ВКГО.
Куда звонить, чтобы вызвать мастера
Абонентская служба
Для вызова мастера на дом, подачи заявки на платные услуги и консультаций обращайтесь в абонентскую службу Горловского управления:
- телефон: (06242) —39-;
- мобильный: 071-331—**.
Оператор примет заявку, уточнит адрес, характер работ и согласует удобное время визита мастера.
Аварийно-диспетчерская служба
Если вы почувствовали запах газа, обнаружили утечку или неисправность, угрожающую безопасности, звоните немедленно в аварийную службу (работает круглосуточно):
- единый номер: 104 (с мобильного и городского);
- телефон: 52-04-;
- мобильный: 071-305—**.
Важно: при запахе газа не пользуйтесь электроприборами и открытым огнём, проветрите помещение, перекройте кран и дождитесь аварийной бригады.
Адреса и график работы
Горловское управление по газоснабжению и газификации расположено по адресу: г. Горловка, ул. Горького, 5 (индекс 846). Приёмная: тел. (06242) —40-.
Абонентские участки принимают граждан в будние дни в рабочие часы. Также приём граждан по вопросам газоснабжения проводится в администрации города (пр. Победы, 6) — например, специалист Манжосова Т. Е. ведёт приём каждый вторник с 9:00 до 15:00. Уточнить актуальный график можно по телефону справочной службы 503.
Как проходит вызов мастера: пошаговая инструкция
- Позвоните в абонентскую службу по указанным номерам.
- Опишите проблему: что нужно сделать (подключить плиту, заменить шланг, проверить колонку и т;д.).
- Назовите адрес и контактный телефон.
- Согласуйте дату и время визита специалиста.
- Обеспечьте доступ к газовому оборудованию в назначенное время.
- После выполнения работ проверьте акт выполненных работ и сохраните квитанцию об оплате (если услуга платная).
Полезные советы
- Перед вызовом мастера подготовьте документы: паспорт, договор на газоснабжение, техпаспорт оборудования.
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые приборы — это опасно и запрещено.
- Регулярно проходите плановое техническое обслуживание ВДГО — это требование безопасности.
- Телефоны и график работы могут меняться — актуальную информацию уточняйте на официальном сайте ГК «Донбассгаз» или по справочному номеру 503.
Вызвать мастера Горгаза на дом в Горловке просто: достаточно позвонить в абонентскую службу Горловского управления по газоснабжению и газификации по телефону (06242) —39- или 071-331—**. В экстренных ситуациях, связанных с утечкой газа, звоните по номеру 104 — аварийная бригада работает круглосуточно. Берегите себя и не пренебрегайте правилами газовой безопасности!