АО «Ульяновскэнерго», это ключевая энергетическая компания Ульяновской области‚ выступающая в роли гарантирующего поставщика электроэнергии. Компания обеспечивает полный цикл услуг: от передачи и распределения электрической энергии до коммерческого учета и расчетов с потребителями. На сегодняшний день (актуально на ) предприятие продолжает реализацию программы по модернизации сетевой инфраструктуры и переходу на новые стандарты обслуживания абонентов.

Общие сведения и реквизиты организации

Компания зарегистрирована в качестве Публичного акционерного общества. Основные идентификационные данные представлены ниже (чувствительная информация частично замаскирована в целях безопасности):

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Ульяновскэнерго»
• Сокращенное наименование: АО «Ульяновскэнерго»
• ИНН: 7327*2462
• Юридический адрес: г. Ульяновск‚ проспект 50-летия ВЛКСМ‚ д. а (корпус/строение замаскировано)
• Официальный сайт: доступен через поисковые системы по запросу «Ульяновскэнерго официальный сайт»

Важно: Для корректной работы интерактивных сервисов на официальном портале (личный кабинет‚ передача показаний) необходимо включить поддержку JavaScript в настройках браузера.

Основные направления деятельности

1. Электроснабжение: Гарантированная поставка электроэнергии бытовым и небытовым потребителям на территории Ульяновской области.
2. Техническое обслуживание: Эксплуатация и ремонт сетевых объектов (ЛЭП‚ ТП‚ РП‚ линии 0‚4–10 кВ).
3. Коммерческий учет: Организация сбора показаний приборов учета‚ расчет платежей‚ работа с задолженностями.
4. Технологическое присоединение: Оформление технических условий (ТУ) и подключение новых объектов к электрическим сетям.
5. Управление жилищным фондом (доп. услуги): Предоставление спектра услуг по профессиональному управлению МКД (по партнерским соглашениям).

Центры обслуживания клиентов (ЦОК) и адреса приема граждан

Компания ведет сеть центров обслуживания клиентов для личного обращения абонентов. Ниже приведены обобщенные адреса (номера домов‚ корпусов и офисов частично скрыты маской ):

• ЦОК №1 (Центральный): г. Ульяновск‚ проспект 50-летия ВЛКСМ‚ д. а‚ пом.
• ЦОК №2 (Заволжский район): г. Ульяновск‚ ул. * ‚ д. ‚ корп.
• ЦОК №3 (Засвияжский район): г. Ульяновск‚ проспект ‚ д.
• Филиалы в районе: г. Димитровград‚ ул. ‚ д. ; г. Инза‚ ул. ‚ д. *; и др.

Режим работы (типовый):
Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
Суббота‚ Воскресенье: Выходной
Примечание: График может варьироваться в зависимости от филиала. Рекомендуется уточнять по телефону или на сайте перед визитом.

Контактные телефоны (Горячая линия и справочно-информационная служба)

Для оперативной связи с компанией используются следующие номера (последние цифры замаскированы):

• Единая справочно-информационная линия (бесплатно по региону): 8-800—*
• Прием показаний счетчиков (автоинформатор): +7 (8422) —*
• Диспетчерская служба (аварийные Brigada): +7 (8422) —* (круглосуточно)
• Отдел технологического присоединения: +7 (8422) —*
• Бухгалтерия / Расчеты с поставщиками: +7 (8422) —*

Цифровые сервисы: Личный кабинет и Мобильное приложение

АО «Ульяновскэнерго» активно развивает цифровую экосистему для удобства абонентов:

Личный кабинет абонента (ЛК)

Доступен на официальном сайте компании. Основной функционал:

• Передача показаний приборов учета (ПУ) вручную.
• Просмотр истории начислений‚ оплат и задолженностей.
• Получение электронных квитанций (отказ от бумажных).
• Оформление прямых договоров электроснабжения.
• Отслеживание статуса заявок на присоединение/переустановку ПУ.

Авторизация: по номеру договора (лицевого счета) и паролю‚ либо через ЕСИА (Госуслуги).

Мобильное приложение

Доступно для скачивание в магазинах приложений:

• iOS (App Store): Поиск по запросу «Ульяновскэнерго» или «ЛК Ульяновскэнерго».
• Android (RuStore / Google Play): Аналогичный функционал веб-версии с push-уведомлениями о сроках оплаты и аварийных отключениях.

Тарифы и расчеты за электроэнергию

Тарифы на электроэнергию для населения Ульяновской области устанавливаются Регуляторным органом (Министерством цен и тарифов Ульяновской области) и вступают в силу ежегодно с 1-го января.

Основные категории тарифов (структура):

1. Единоставочный тариф (для квартир с электроплитами/без газа).
2. Двухставочный тариф (Дневная/Ночная зона) — выгодно при наличии многотарифного счетчика и переносе нагрузки (стирка‚ зарядка авто‚ отопление) на ночное время (23:00–07:00).
3. Трехставочный тариф (Пик/Полупик/Ночь), для потребителей с высокой нагрузкой и умными системами учета.

Актуальные цифры тарифов на 2026 год рекомендуется уточнять в разделе «Тарифы» на официальном сайте или в Личном кабинете‚ так как они зависят от вида оснащения жилья (газ/электро) и типа прибора учета.

Переход на прямые договоры электроснабжения

В соответствии с законодательством‚ АО «Ульяновскэнерго» информирует собственников и пользователей помещений МКД о предстоящем переходе на прямые договоры электроснабжения.

Что это значит для потребителя?

• Договор заключается непосредственно между абонентом и гарантирующим поставщиком (АО «Ульяновскэнерго»)‚ исключая посредников (УК‚ ТСЖ) из финансовых цепочек по оплате электроэнергии.
• Абонент получает полный контроль за платежами и историей начислений в Личном кабинете.
• Для оформления договора не требуется обращения в исполнительные органы власти — достаточно заполнить заявление в ЛК или прийти в ЦОК с паспортом и документами на право собственности/пользование.

Самостоятельный учет электроэнергии (Показания счетчиков)

Своевременная передача показаний — залог корректного начисления. Сроки передачи обычно: с 15 по 25 число текущего месяца (точные даты указаны в квитанции/ЛК).

Способы передачи:

• Личный кабинет на сайте / Мобильное приложение (самый быстрый).
• Автоинформатор по телефону: +7 (8422) —* (ввод номера договора и показаний тональным режимом).
• Чат-боты в мессенджерах / Социальные сети компании.
• В офисах ЦОК (при личном визите).
• Почта России (бланк в квитанции).

Внимание: Если показания не переданы более 3 месяцев подряд‚ начисление производится по среднему потреблению‚ а затем — по нормативу (что значительно дороже).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать номер договора (лицевой счет)‚ если квитанция утеряна?

Вызовите справочную службу 8-800—* (назовите адрес и ФИО владельца) или зайдите в ЛК через ЕСИА (Госуслуги) — договор подтянется автоматически.

Что делать при обнаружении неисправности счетчика?

Необходимо написать заявление в ЦОК или через ЛК на замену/проверку ПУ. До замены начисление идет по среднему/нормативу. Самостоятельное вскрытие пломб запрещено.

Как оформить технологическое присоединение нового дома/гаража?

Подать заявление через портал «Госуслуги» (региональный раздел) или в ЦОК. Далее: выдача ТУ -> Проект -> Строительство/Монтаж -> Акт разграничения баланса -> Договор электроснабжения.

Где можно оплатить квитанцию без комиссии?

В кассах АО «Ульяновскэнерго» (ЦОК)‚ через Личный кабинет (банковские карты МИР‚ СБП)‚ в отделениях Почты России (по квитанции)‚ в банках-партнерах (список на сайте).

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт АО «Ульяновскэнерго» — основной источник новостей‚ тарифов‚ реквизитов и доступа в ЛК.
• Сайт Министерства цен и тарифов Ульяновской области, утвержденные тарифы на тепловую и электроэнергию.
• Государственная жилищная инспекция Ульяновской области — контроль за деятельностью УК и ТСЖ (взаимосвязь с качеством электроснабжения в МКД).
• Портал «Госуслуги» (Раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство») — оформление прямых договоров‚ передача показаний‚ жалобы на качество услуг.