Государственное казенное учреждение Архангельской области «Архангельский областной центр социальной защиты населения» (ГКУ АО «АО ЦСЗН») является ключевым оператором по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты на территории региона. Учреждение обеспечивает реализацию полномочий Архангельской области по назначению и выплате пенсий, пособий, предоставлению мер социальной поддержки, а также организации социального обслуживания граждан.

Система учреждения имеет территориальную структуру: Центральный аппарат (г. Архангельск) и сеть отделений социальной защиты населения (ОСЗН) в городах и районах области. Ниже представлена подробная информация о главном управлении и его структурных подразделениях на основании открытых источников.

Центральный аппарат (Головное отделение)

Главное здание учреждения расположено в административном центре региона. Здесь концентрируются управленческие функции, методический контроль и прием граждан по сложным категориям вопросов.

Адрес и контакты главного управления:

• Адрес: , г. Архангельск, ул. Гайдара, д. , корп.
• Дополнительный адрес (по открытым данным): г. Архангельск, ул. Зеньковича, д.
• Единая горячая линия (бесплатно по России): ###-###-#### — юридическая помощь по вопросам социальной защиты (оформление/продление детских пособий и др.)
• Официальные веб-ресурсы: bus.gov.ru, портал Госуслуг (gosuslugi.ru), региональный портал *

Режим работы приемной (справочно): как правило, с понедельника по пятницу в рабочие часы (рекомендуется уточнять на портале Госуслуг или по телефону горячей линии перед визитом, так как многие услуги переведены в электронный формат).

Территориальные отделения (ОСЗН) по городам и районам

На территории Архангельской области функционирует сеть отделений, обеспечивающих доступность услуг для населения на местах. Ниже приведены данные по крупнейшим из них.

Отделение по городу Мирный

Осуществляет полномочия по социальной защите населения на территории городского округа Мирный.

• Полное наименование: ГКУ АО «АО ЦСЗН» — Отделение социальной защиты населения по городу Мирному
• Руководитель: Хвостова Надежда П
• Адрес: 164170, г. Мирный, ул. Ленина, д.
• Телефон/факс: (81834) —
• E-mail: mirnoszn*@net.ru (адрес частично скрыт)
• Источник: Официальный сайт городского округа Мирный (публикация от , актуальность реквизитов требует уточнения на текущую дату: )

Отделение по Приморскому муниципальному району

Обслуживает население Приморского района области.

• Наименование: ГКУ АО «АО ЦСЗН» — ОСЗН по Приморскому району
• Телефоны справок/приемной: 7 (818) -64—, 7 (818) -64—
• Веб-сайты для справок: primadm.ru, bus.gov.ru
• E-mail: guprim*@net.ru

Отделение по Вельскому району (г. Вельск)

• Наименование: ГКУ АО «АО ЦСЗН», ОСЗН по Вельскому району
• Адрес: 165150, Архангельская обл., Вельский р-н, г. Вельск, ул. Советская, д. а

Отделение по городу Северодвинск

• Адрес: г. Северодвинск, ул. Советская, д. /*
• Функции: Признание нуждаемости в социальном обслуживании, назначение мер поддержки и др.

Внутригородские отделения г. Архангельска

В самом Архангельске работают отделения по административным округам/районам для распределения нагрузки:

• Отделение по округу «Майская Горка»: Ленинградский проспект, д. (информация по 2ГИС/справочникам).
• Отделение по ул. Гайдара (Центральное здание): ул. Гайдара, д. , корп. .
• Отделение по ул. Зеньковича: ул. Зеньковича, д. /*.

Основные предоставляемые услуги и функции

Деятельность ГКУ АО «АО ЦСЗН» и его отделений регулируется законодательством РФ и законами Архангельской области. К ключевым направлениям относятся:

1. Назначение и выплата пенсий: страховые, социальные, государственные (взаимодействие с СФР).
2. Пособия по детям: пособие при рождении, ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, пособия на детей 3-7 лет, 8-17 лет, единое пособие (нуждаемости).
3. Меры социальной поддержки (МСП): ежемесячные выплаты (ЕВ), наборы социальных услуг (НСУ), региональные доплаты к пенсиям до прожиточного минимума.
4. Социальное обслуживание: стационарное (дома-интернаты, пансионаты), полустационарное (центры дневного пребывания), домашнее (социальные работники), срочное.
5. Реабилитация инвалидов: выдача ИПРА, направление на МСЭ, предоставление ТСР (технических средств реабилитации).
6. Предоставление жилья: учет нуждающихся, предоставление жилых помещений из фонда социального пользования (орфаны, ветераны, разорившиеся и др.).
7. Субсидии на оплату ЖКУ: расчет и назначение субсидий на оплату коммунальных услуг.

Способы обращения и получения услуг (актуально на 2026 год)

В соответствии с концепцией «Цифрового госуправления», приоритетным каналом является дистанционный:

• Портал Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ): подача заявлений на большинство услуг (пособия, субсидии, МСП, ТСР) в электронном виде с ЭП/ГосКлюч/СберID.
• МФЦ «Мои Документы»: прием бумажных заявлений и документов, консультирование, выдача готовых решений. Адреса МФЦ в Архангельске и области, на портале *.
• Личный кабинет на сайте СФР (sfr.gov.ru): для пенсионных вопросов и пособий по временной нетрудоспособности/беременности.
• Почта России: отправка заявлений заказным почтовым отправлением с описью вложения (юридически значимый способ).
• Личный прием: по предварительной записи через Госуслуги, терминал в МФЦ/ОСЗН или по телефону горячей линии ###-###-####.

Ведомственный надзор и вышестоящие организации

• Учредитель / Ведомственный контроль: Министерство труда, занятости и социального развития Архангельской области (Минтруда Архангельской области).
• Федеральный надзор (по пенсионным вопросам): Социальный фонд России (СФР) — Управление по Архангельской области и Ненецкому АО.
• Проsecutor’s Office: Прокуратура Архангельской области (надзор за соблюдением прав граждан).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус рассмотрения заявления?

Через Личный кабинет Госуслуг, Личный кабинет СФР, по телефону горячей линии ###-###-#### или в МФЦ по номеру заявления.

Что делать, если отказали в назначении пособия?

Можно обжаловать решение в вышестоящее учреждение (Минтруда Архангельской области) в порядке, установленном ст. 29 Закона № 10-ФЗ, или в суд. Срок обжалования — 3 месяца (административный) или 1 год (судебный).

Где оформить бесплатный проездной для пожилых/инвалидов?

В ОСЗН по месту жительства (МФЦ), выдается социальная карта/проездной на наземный городской транспорт (по решениям местной администрации).

Как получить технические средства реабилитации (коляску, слуховой аппарат)?

Необходимо иметь действующую ИПРА (Индивидуальную программу реабилитации), где указаны данные ТСР. Заявление подается в СФР (через Госуслуги, МФЦ или ОСЗН).