ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» (ранее известное как Нижегородская энергосбытовая компания) является гарантирующим поставщиком и сетевой организацией для Нижегородской области. Для удобства потребителей компания развивает сеть офисов личного приема, диспетчерских служб и терминалов самообслуживания. В данной статье собрана актуальная информация о структуре подразделений на .

Центральный офис и юридический адрес

Головное управление компании расположено по юридическому адресу. Здесь находятся руководство, департаменты по работе с правовыми лицами, финансовый блок и административно-хозяйственный сектор.

• Юридический адрес: 603057, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, Советский р-н, ул. Бекетова, д.
• Почтовый адрес для корреспонденции: 603, г. Нижний Новгород, а/я
• Единый справочно-информационный телефон (колл-центр): 8-800— (бесплатно по России)

Важно: Личный прием граждан в здании центрального офиса по ул. Бекетова, д. может быть ограничен или проводиться только по предварительной записи через колл-центр или личный кабинет. Рекомендуется уточнять возможность визита заранее.

Офисы личного приема потребителей (ОЛП)

Основной объем работы с населением (переоформление договоров, перерасчеты, оплата долгов, показание счетчиков) ведется в специализированных офисах обслуживания, расположенных в разных районах города.

Офис в Советском районе (Базовый)

Один из крупнейших офисов приема, обслуживающий жителей Советского, Приокского и части Канавинского районов.

• Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Конотопская, д. *
• Режим работы: Пн–Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной
• Особенности: С 1 июля 2025 года данный офис принял на обслуживание собственников многоквартирных домов, ранее прикрепленных к другому участку. Наличие терминала самообслуживания в холле.
• Телефон участка: +7 (831) —

Офис в Нижегородском районе

• Адрес: г. Нижний Новгород, пр. Гагарина / ул. Родионова / ул. Ломоносова (точный дом уточняйте по телефону), д.
• Режим работы: Пн–Чт: 09:00–18:00, Пт: 09:00–16:45, перерыв 13:00–14:00
• Телефон: +7 (831) —

Офис в Приокском районе

• Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Ярошенко / пр. Октября / ул. Белорецкая, д.
• Режим работы: Пн–Пт: 08:30–17:30, перерыв 13:00–14:00
• Телефон: +7 (831) —

Офис в Канавинском районе

• Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Сибирская / пр. Косиора / ул. Новорожденцев, д.
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
• Телефон: +7 (831) —

Офис в Автозаводском районе

• Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Кроликова / пр. Ленина / ул. Кирова, д.
• Режим работы: Пн–Пт: 08:30–17:30, перерыв 13:00–14:00
• Телефон: +7 (831) —

Офис в Московском районе

• Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Вавилова / пр. Горького / ул. Лысенкова, д.
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
• Телефон: +7 (831) *—

Диспетчерские службы и аварийные бригады

Для сообщения об авариях, нарушении качества электроснабжения (мерцание света, низкое напряжение) и технологических нарушений работают круглосуточные диспетчерские телефоны по районам:

Терминалы самообслуживания и партнерская сеть

Для внесения показаний счетчиков и оплаты квитанций без комиссии (или с минимальной комиссией) доступна сеть терминалов:

• В офисах ОЛП: установлены в холлах каждого офиса личного приема (см. адреса выше). Работают в часы работы офиса, некоторые — круглосуточно (вход со двора).
• Торговые центры: ТЦ «Фантастика» (ул. Максима Горького, д. ), ТЦ «Мега» (Федояковский переулок, д. ), ТРК «Рио» (Московское ш., д. ), ТЦ «Парк Хаус» (ул. Родионова, д. ).
• Офисы «Почты России»: Почтоматы и кассы в отделениях связи по всему городу.
• Банковские терминалы: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, Т-Банк и др. (комиссия зависит от тарифа банка).

Личный кабинет и мобильное приложение

Наиболее удобный способ взаимодействия с «ТНС энерго НН» — цифровые сервисы. Они позволяют не посещать офисы лично.

1. Веб-версия ЛК: nn.tns-e.ru (регистрация по номеру лицевого счета и телефону).
2. Мобильное приложение: «ТНС энерго» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).
3. Функционал: передача показаний, история начислений и оплат, электронные квитанции, оформление переплат/перерасчетов, подключение к электронному документообороту, чат с оператором.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, к какому именно офису (РЭС) прикреплен мой дом?

Прикрепление к конкретному производственному отделу (РЭС) и офису обслуживания определяется адресом объекта. Уточнить свой участок можно:

• В личном кабинете (раздел «Мои объекты» / «Контакты моего РЭС»).
• По телефону колл-центра 8-800— (назовите адрес оператору).
• На квитанции об оплате (в реквизитах получателя обычно указан код РЭС).

Что взять с собой при визите в офис?

• Паспорт собственника (или доверенности нотариальной формы, если приходит представитель).
• Договор купли-продажи / свидетельство о праве собственности / договор социального найма (для переоформления ЛС).
• Акт приема-передачи показаний счетчиков (если сдаете показания при смене собственника).
• Номер лицевого счета (находится на квитанции).

Как оформить прямые расчеты (без управления дома/ТСЖ)?

Согласно информации от , собственники многоквартирных домов могут перейти на прямые расчеты с «ТНС энерго НН». Для этого необходимо подать заявление в офис по адресу ул. Конотопская, д. * (Советский район) или через Личный кабинет в разделе «Смена способа расчетов». Потребуется протокол общего собрания собственников (если дом управляется УК/ТСЖ) или заявление от собственника (если дом не управляется).

Контакты для юрлиц и ИП (Отдел по работе с крупными клиентами)

Для заключения договоров купли-продажи электроэнергии на рынке, технологического присоединения, перехода в категорию квалифицированных потребителей:

• Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Бекетова, д. (Центральный офис), каб.
• Телефон: +7 (831) *— (доб. )
• E-mail: b2b@tns-nn.ru (адрес маскирован частично: b2b@tns-.ru)

Данная информация актуальна на . Адреса, номера телефонов кабинетов и режимы работы могут изменяться. Перед визитом настоятельно рекомендуется подтвердить данные по единому телефону 8-800— или на официальном сайте nn.tns-e.ru.