Префектура Восточного административного округа (ВАО) города Москвы является ключевым органом местной самоуправления, координирующим работу управ районов и обеспечивающим взаимодействие власти с жителями округа. В условиях цифровизации государственных услуг особое значение приобретает наличие актуальных электронных адресов, официальных сайтов и каналов обратной связи. Ниже представлена подробная справочная информация, основанная на открытых источниках по состоянию на .

Общие сведения и реквизиты организации

Полное наименование: ПРЕФЕКТУРА ВОСТОЧНОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО ОКРУГА ГОРОДА МОСКВЫ.

• ИНН: 7718112909
• КПП: 771801001
• ОГРН: 1027700559127
• Основной ОКВЭД: 84.11.22, Деятельность органов государственной власти субъектов РФ по осуществлению своих полномочий в городах и районах.

Данные реквизиты подтверждают статус организации как бюджетного учреждения/органа власти и необходимы для официального документооборота, в т.ч. электронного.

Руководство Префектуры

На момент подготовки материала префектом Восточного округа является А* Н.В. (Алешин Николай Владимирович). Под его руководством функционирует аппарат префектуры, включая контрактную службу и управы входящих в округ муниципальных районов.

Примечание: Фамилии и инициалы должностных лиц частично скрыты в соответствии с правилами защиты персональных данных.

Телефонная справочная служба (Горячая линия и приемная)

Для оперативной связи с аппаратом префектуры и управлениями районов используются следующие контактные номера. Номера частично маскированы для защиты от спама и несанкционированного использования.

Важно: Для получения актуальных добавочных номеров конкретных управ (архитектуры, образования, социальной защиты и др.) рекомендуется использовать официальный сайт или портал «Госуслуги Москвы».

Почтовый и юридический адрес

Официальный юридический и фактический адрес префектуры используется для направления письменных обращений, претензий и судебных документов.

Адрес: г. Москва, Преображенская пл., д. * (Преображенская площадь, дом 9).

Индекс: 10*9 (точный индекс уточняется на почтовом отправлении).

Режим работы приемной (обычно): пн–пт с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), выходные — сб, вс. Перед визитом обязательно подтверждайте режим на сайте или по телефону.

Электронные адреса и интернет-ресурсы

Это самый важный раздел для современного взаимодействия с властью. Префектура ВАО использует несколько каналов электронной коммуникации:

Официальный сайт Префектуры ВАО

Основной информационный портал: vao.mos.ru (или поддомен на платформе mos.ru).

• Раздел «Обращения граждан» — для подачи электронных жалоб, предложений и заявлений.
• Раздел «Структура» — контакты управ и территориальных органов.
• Раздел «Новости», информация о работах, мероприятиях, изменении режима работы.

Электронная почта (E-mail) аппарата префектуры

Единый официальный адрес для корреспонденции с аппаратом префектуры (шаблонный для окружных префектур Москвы):

pref_vao@mos.ru (или vao@mos.ru).

Внимание: Точный адрес электронной почты для направления официальных запросов лучше уточнить в разделе «Контакты» на официальном сайте vao.mos.ru, так как адреса могут меняться при переезде на новые платформы.

Портал «Госуслуги Москвы» (mos.ru)

Наиболее надежный способ направить обращение с юридической силой:

1. Авторизуйтесь на портале mos.ru (через ЕСИА / Госуслуги).
2. Перейдите в раздел «Обращения к органам власти» -> «Обращения к префектурам и управлениям районов».
3. Выберите адресата: «Префектура Восточного административного округа».
4. Заполните форму и прикрепите сканы документов при необходимости.

Такой способ гарантирует регистрацию входящего номера, контроль сроков рассмотрения (обычно 30 дней) и получение ответа в личный кабинет или на почту.

Электронная почта управ районов ВАО

Восточный округ включает множество районов (Преображенское, Сокольники, Измайлово, Новогиреево, Перово, Вेशняки, Ивановское, Косينو-Ухтомский, Новокосино и др.). У каждой управы района есть свой электронный адрес, как правило, по шаблону:

• u[код_района]@mos.ru (например, для района Преображенское, u001@mos.ru — примерный формат, уточняйте на сайте конкретной управы).

Список актуальных e-mail управ районов публикуется на сайте префектуры в разделе «Управы районов».

Порядок электронного обращения: пошаговая инструкция

Чтобы ваше обращение не было утеряно и получило правовое значение, следуйте алгоритму:

1. Определите компетенцию. Вопросы благоустройства, вывоз мусора, ремонт дорог — часто решаются Управой района, а не префектурой напрямую. Префектура курирует и контролирует.
2. Выберите канал.
   • Портал mos.ru — для официальных обращений с трекингом.
   • E-mail pref_vao@mos.ru — для информационных запросов, направления сканов документов, если нет доступа к Госуслугам.
   • Форма на сайте vao.mos.ru — альтернативный вариант.
3. Оформите текст. Укажите ФИО, адрес проживания (или регистрации), контактный телефон (маскированный: 8—-), суть просьбы/жалобы, ссылки на нормативные акты (если есть).
4. Прикрепите файлы. Фото, сканы документов, акты осмотра — в формате PDF, JPG, PNG (обычно до 10-20 Мб на файл).
5. Отправьте и сохраните номер. После отправки через mos.ru вам присвоится номер вида ВАО-/. Сохраните его для контроля.

Особенности работы с электронными обращениями в 2026 году

• Сроки рассмотрения: Стандартный срок — 30 календарных дней с момента регистрации. На портале Госуслуг отображается статус: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Ответ готов».
• Анонимные обращения: Не рассматриваются по существу. Обязательна идентификация автора (через ЕСИА или указание паспортных данных в письме на e-mail).
• Цифровой профиль округа: Префектура ВАО активно внедряет систему «Умный город», мониторинг состояния дворов, контейнерных площадок, освещения через датчики. Данные с датчиков автоматически формируют заявки в диспетчерскую, дублируя обращения граждан.
• Мобильное приложение «Наш город» / «Госуслуги Москвы»: Позволяет отправить жалобу с геолокацией и фото в 2 клика. Обращение автоматически распределяется по исполнителям (Управа, ДЭЗ, ГБУ «Жилищник» и т.д.).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В: Какой e-mail написать, если на pref_vao@mos.ru не отвечают?

О: Используйте портал mos.ru (раздел «Обращения»). Это единственный канал, гарантирующий юридические сроки ответа. Дублируйте письмо на e-mail управы вашего района (адрес ищите на vao.mos.ru -> Управы районов).

В: Можно ли подать обращение анонимно через сайт?

О: Технически форма на сайте может не требовать авторизации, но по закону анонимные обращения не подлежат рассмотрению по существу. Ответ на них не направляется.

В: Куда писать про проблему во дворе (ямы, мусор, свет)?

О: Сначала, в приложении «Наш город» или на mos.ru. Исполнителем будет Управа района или ДЭЗ. Префектуру (pref_vao@mos.ru) пишут, если Управа не реагирует в срок или качество работы неудовлетворительно (жалоба на бездействие).

В: Какой адрес указывать в шапке официального письма на префектуру?

О: 109, г. Москва, Преображенская пл., д. (Префектура ВАО г. Москвы).

Взаимодействие с Префектурой Восточного административного округа в электронном виде сегодня максимально стандартизировано через экосистему mos.ru. Наличие прямого e-mail (pref_vao@mos.ru) и формы на сайте vao.mos.ru позволяет решать большинство вопросов без личного визита на Преображенскую площадь.

Рекомендация: Всегда сохраняйте скриншоты отправленных форм и входящие номера регистрации. Это ваше главное доказательство в случае необходимости обжаловать бездействие в вышестоящих инстанциях или прокуратуре.

Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (САБИ, Руспрофиль, 2ГИС, официальные сайты) по состоянию на . Контактные данные (телефоны, e-mail, адреса кабинетов) могут изменяться; перед важным обращением ведите проверку на актуальных ресурсах.