С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Соответственно, все электронные сервисы, личные кабинеты и контактные центры теперь работают под единым брендом СФР․ Ниже представлена актуальная информация по электронным каналам связи и адресам территориальных органов по Тульской области на ․

Основные электронные ресурсы (Единые для всех регионов)

• Официальный интернет-портал СФР: sfr․gov․ru, главный источник информации, новостей, нормативных актов и перехода в личные кабинеты․
• Личный кабинет гражданина: lk․sfr․gov․ru — основной инструмент для получения электронных услуг (назначение пенсий, пособий, заказ справок, просмотр ИПК/СЗВ)․ Вход осуществляется через ЕСИА (Госуслуги)․
• Личный кабинет работодателя: work․sfr․gov․ru, для сдачи отчетности (СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ, ЕПСН), расчетов взносов и взаимодействия по вопросам страхования․
• Портал Госуслуг: gosuslugi․ru — большинство услуг СФР интегрированы сюда, это предпочтительный канал обращения․
• Мобильное приложение: «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал личного кабинета на смартфоне․

Электронная почта и обратная связь

У СФР нет единого публичного адреса электронной почты для приема обращений граждан (например, info@sfr․gov․ru не используется для консультаций)․ Обращения направляются исключительно через:

1. Личный кабинет гражданина (раздел «Обращения» / «Написать в СФР») — гарантированный способ получить ответ с юридической силой․
2. Форму обратной связи на портале sfr․gov․ru/feedback (доступна без авторизации для общих вопросов)․
3. Чат-бот в Telegram / на сайте — для быстрых справочных ответов․

Важно: На сайте регионального отделения (https://sfr․gov․ru/branches/tula/) может присутствовать раздел «Контакты» с адресами почты для взаимодействия с организациями (работодателями, банками, негосударственными фондами), но не для личных обращений граждан․

Контакт-центр (Телефонная поддержка)

Единый бесплатный федеральный номер для всей России:

8 (800) —*

(В исходных данных указан: 8 (800) -00-00-01)

• Режим работы: ежедневно с 08:00 до 22:00 по московскому времени․
• Автоинформатор и операторы консультируют по всем вопросам: пенсии, пособия, маткапитал, страховой стаж, взносы․

Территориальные органы СФР в Тульской области (Адреса и режим приема)

Главное управление по Тульской области находится в г․ Тула․ Ниже приведен перечень отделений (МФЦ/территориальных органов) с указанием адресов (частично замаскированы в целях безопасности) и режима приема граждан․ Рекомендуется предварительная запись через Госуслуги или Личный кабинет СФР․

Город Тула (Главное управление и отделения)

• ГУ СФР по Тульской области: г․ Тула, ул․ Бр․ Жабровых, д․ (индекс 300)․
  
  Режим: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45, последняя суббота месяца 09:00–15:00․

Города и районы области (Выборочный список प्रमुखных населенных пунктов)

Примечание: Полный перечень включает все 23 территориальных органа․ Адреса домов и точные индексы замаскированы (*)․ Для уточнения точного адреса и записи на прием используйте портал sfr․gov․ru/branches/tula/ или Госуслуги․

Как оформить услугу удаленно (Без визита в офис)

В 2026 году абсолютное большинство услуг СФР предоставляется в электронном виде:

1. Назначение пенсий и пособий: Через ЛК Госуслуг / ЛК СФР — заявление подается онлайн, документы загружаются сканами/фото․
2. Справки (Форма 1828, СЗВ-ТД, о доходах, о пенсии): Генерируются мгновенно в ЛК СФР или Госуслуг с ЭЦП․
3. Маткапитал: Полное оформление (назначение, направление средств, получение выписки) — в ЛК СФР / Госуслуги․
4. Замена СНИЛС / Исправление ошибок: Заявление в ЛК СФР (раздел «Документы» -> «СНИЛС»)․
5. Работа с работодателями: Сдача отчетности (СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ, ЕПСН), только через ЛК Работодателя (work․sfr․gov․ru) или операторов ЭДО․

Важные напоминания на 2026 год

• Единый портал: Забудьте про старый адрес pfrf․ru — он перенаправляет на sfr․gov․ru․
• Вход только через Госуслуги: Пароли от старого ЛК ПФР не работают․ Нужен подтвержденный аккаунт ЕСИА․
• Электронный документооборот: Ответы на обращения приходят в ЛК СФР / Госуслуг и дублируються на почту/СМС (если настроено)․ Бумажные уведомления по умолчанию не отправляются․
• Запись на прием: Очередь в живую берется только по предварительной записи (Госуслуги, телефон 8-800—*, терминал в офисе)․

Источник данных: Официальный портал Социального фонда России (sfr․gov․ru/branches/tula/), актуально на ․

Данная статья носит информационный характер․ Для решения конкретных правовых вопросов обращайтесь в Контакт-центр СФР или в территориальный орган по месту жительства․