Министерство здравоохранения Оренбургской области является ключевым органом исполнительной власти региона, осуществляющим управление в сфере охраны здоровья граждан. Для эффективного взаимодействия с населением, правовыми лицами и иными государственными органами ведомство предоставляет широкий спектр каналов связи: от официального интернет-портала и электронной почты до горячих линий и приемной. В данной статье собрана актуальная на контактная информация с соблюдением правил защиты персональных данных (частичное маскирование номеров телефонов, адресов электронной почты и ФИО руководителей).

Официальный интернет-ресурс

Основным официальным источником информации о деятельности ведомства является его сайт. Здесь публикуются нормативные правовые акты, новости сферы здравоохранения, сведения о предоставлении медицинской помощи, а также размещены формы для электронного обращения граждан.

• Официальный сайт: minzdrav.*.ru (доменная зона .orb.ru)

На портале доступен раздел «Прием обращений», позволяющий направить заявление, жалобу или предложение в электронном виде без личного визита.

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных запросов, справок и иной корреспонденции используются следующие адреса электронной почты. В целях безопасности локальные части адресов и домены частично скрыты.

• Общий адрес министерства (приемная/документационное обеспечение): @minzdrav..ru (указано как minzdravmail.orb.ru / infominzdrav.gov.ru в открытых источниках)
• Адрес для обращений граждан (Отдел по организации приема граждан): @.ru
• Резервные/устаревшие контакты (указаны в реестрах): minzdravegov.ru, miac-publicmis.ru — рекомендуется уточнять актуальность на сайте.

Телефонная связь (справочно-информационная служба и приемная)

Все номера телефонов указаны с кодом региона (3532) — г. Оренбург. Последние цифры номеров заменены на маску * для защиты от спама и несанкционированного сбора данных.

Главные номера

Специализированные отделы и горячие линии

• Отдел организации специализированной и высокотехнологичной медпомощи: 7 (3532) -7-35-79, 77-06-97, 91-15-02, 37-58-05, 91-15-10 (многоканальные).
• Единая горячая линия по вопросам медицинской помощи (бесплатно по РФ): ###-###-####.
• Единый бесплатный номер (федеральный): 122 (звонок по России бесплатный).

Почтовый и юридический адрес

Для направления бумажной корреспонденции, письменных заявлений и претензий используется следующий адрес. Название улицы и номер дома частично замаскированы.

Руководство ведомства (сведения о руководителях)

Сведения о руководящем составе являются открытыми, однако в соответствии с политикой конфиденциальности ФИО частично скрыты (показаны инициалы или маска).

• Министр здравоохранения Оренбургской области: ШАТИЛОВ А. П. (Андрей Петрович) / ЗОЛЬНИКОВА Г. П. (Галина Петровна) — данные могут отличаться в зависимости от актуальности источника на 2026 год, уточняйте на сайте.
• Исполняющий обязанности / Заместители: КРИВОЛАПОВ А. Н. (Александр Николаевич) и др. — контактные телефоны приемных заместителей: 7 (3532) -7-45-19, 91-15-00 доб. .

Примечание: Должность «Министр» является назначаемой, сведения о текущем должностном лице обязательно сверяйте с разделом «Руководство» на официальном сайте minzdrav.*.ru.

Структурные подразделения: контакты для решения типовых вопросов

Для оперативного решения вопросов рекомендуется обращаться сразу в профильный отдел:

1. Вопросы приема граждан, письменных и электронных обращений: Отдел по организации приема граждан — тел. 91-15-09.
2. Документооборот, регистрация входящей/исходящей корреспонденции: Отдел документационного обеспечения — тел. 77-37-21, факс 37-54-76.
3. Квотирование, ВМП (высокотехнологичная медпомощь), направление на лечение в федеральные центры: Отдел организации спец. и ВМП — тел. 77-35-79, 91-15-10.
4. Контроль за качеством медпомощи, нарушения прав пациентов: Горячая линия ###-###-#### или 122.

Реквизиты организации (для договоров, счетов, официальных запросов)

• Полное наименование: Министерство здравоохранения Оренбургской области
• ИНН: 5612074128
• ОГРН: 1105658021171
• ОКПО: 68241318

Порядок обращения гражданина (алгоритм действий)

Если вам необходимо связаться с министерством, следуйте данной последовательности для наилучшего результата:

1. Проверьте информацию на сайте minzdrav.*.ru (разделы «Гражданам», «Прием обращений», «Вопрос-ответ»).
2. Попробуйте решить вопрос через Госуслуги (портал gosuslugi;ru — раздел «Здравоохранение» → «Обращения в Минздрав региона»).
3. Позвоните на горячую линию 122 или ###-###-#### для консультации или первичной регистрации жалобы.
4. Напишите официальное электронное обращение через форму на сайте или на e-mail @minzdrav..ru, приложив сканы документов.
5. При необходимости личного приема — запишивайтесь по телефону приемной 91-15-09 или через портал «Написать министру» на сайте.
6. Направьте заказное письмо с вложением на почтовый адрес: 460006, г. Оренбург, ул. Терешковой, д. .

Взаимодействие с надзорными и смежными органами

Часто вопросы, адресованные в Минздрав, относятся к компетенции других ведомств. Уточните адресату перед отправкой:

• Роспотребнадзор по Оренбургской области (санитарно-эпидемиологический надзор, качество воды/питания, Роспотребнадзор) — отдельный адрес и телефоны (ул. Советская / проспект Победы, уточняйте на rospotrebnadzor.*.ru).
• ТФОМС Оренбургской области (страхование, полисы ОМС, тарифы, качество медпомощи по ОМС), отдельный сайт и контакты.
• Управление Минздрава России по Приволжскому ФО (федеральный надзор) — г. Нижний Новгород.

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

Данные актуальны на момент публикации . Контактные телефоны, адреса электронной почты и должностные лица могут изменяться. Окончательно актуальную информацию всегда подтверждайте на официальном интернет-портале Министерства здравоохранения Оренбургской области.