С 1 октября за вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО) на территории города Батайска и входящих в Новочеркасский МЭОК населенных пунктов отвечает региональный оператор — ООО «Экоград-Н». В данной статье собрана актуальная информация о том‚ как связаться с абонентским отделом‚ где находятся офисы компании и как заключить договор на вывоз мусора.

Основные контакты абонентского отдела ООО «Экоград-Н» в Батайске

Для заключения договора на управление ТКО‚ перерасчета платежей‚ оформления льгот или решения спорных вопросов необходимо обратиться в абонентский отдел. Ниже приведены основные каналы связи.

Телефоны горячей линии и приемной

• Единый справочно-информационный телефон (колл-центр): 8 (863) -10-07-08 — основной номер для заключения договора и консультаций.
• Рабочий телефон офиса на Огородной улице: 7 (863) -42-37-00.
• Дополнительный контактный номер (мобильный ответственного лица): 7 988 587-*- (частично скрыт по правилам конфиденциальности).
• Федеральный номер (московский код): 7 499 325-82-35 — может использоваться для межгородних звонков или обращений в центральный офис.

Адреса офисов для личного обращения

В Батайске функционирует несколько точек обслуживания‚ где можно получить консультацию специалиста‚ подать заявление или оплатить квитанцию.

Главный офис (Абонентский отдел) — ул. Огородная

Адрес: г. Батайск‚ ул. Огородная‚ д. 79А (цокольный этаж).

Режим работы:

• Понедельник – Пятница: 08:00–12:00‚ 13:00–17:00
• Суббота: 08:00–13:00
• Воскресенье: выходной

На картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты) точка отображается как «Экоград-Н» с входами со двора/улицы Огородная.

Дополнительный адрес (юридический/почтовый) — ул. Ворошилова

Адрес: г. Батайск‚ ул. Ворошилова‚ д. 1/79.

Данный адрес часто указывается в реквизитах компании‚ на официальном сайте и в почтовых рассылках квитанций. Телефон по этому адресу: 7 863-54-77-223.

Как заключить договор с «Экоград-Н»

Согласно законодательству‚ договор на управление ТКО заключается между собственником жилья (или уполномоченным лицом) и региональным оператором. Способы оформления:

1. Лично в офисе: При себе необходимо иметь паспорт и документы на право собственности/социальный найм (оригинал и копия). Адрес: ул. Огородная‚ 79А.
2. По телефону: Позвонив по номеру 8 (863) -10-07-08‚ можно оформить устный договор (с последующим подтверждением через СМС/Email) или заказать визит менеджера.
3. Через Личный кабинет на официальном сайте: Регистрация по номеру ЛС (лицевого счета)‚ указанного в квитанции.
4. Через МФЦ (Многофункциональный центр): В Батайске функционирует МБУ МФЦ‚ где также принимают заявления на заключение договора с региональным оператором.

Зона ответственности ООО «Экоград-Н»

Компания является региональным оператором по обращению с ТКО на территории Новочеркасского МЭОК (межмуниципального экологического объединения). В зону обслуживания входят:

• г. Новочеркасск (административный центр)
• г. Батайск
• г. Азов
• Веселовский район
• Багаевский район
• и иные муниципальные образования‚ входящие в МЭОК

Отдел по работе с обращениями граждан

Если у вас возникли претензии к качеству уборки‚ несовпадению тарифов‚ начислению пени или действиям сотрудников‚ обращение можно направить:

• Через официальный сайт в разделе «Обращения граждан» / «Электронная приемная».
• По почте на юридический адрес: 346880‚ Ростовская обл.‚ г. Батайск‚ ул. Огородная‚ 79А (или ул. Ворошилова‚ 1/79).
• Лично в часы приема граждан (график уточняйте по телефону 8 (863) -10-07-08).

Полезные советы абонентам

• Сохраняйте квитанции об оплате минимум 3 года — это основное доказательство исполнения обязательств.
• При смене собственника жилья обязательно переоформляйте договор (расторгаете старый‚ заключаете новый).
• Если контейнерная площадка переполнена или не вывозится мусор длительное время‚ фиксируйте это фото/видео с датой и временем и отправляйте в Отдел по работе с обращениями или на горячую линию.
• Проверяйте начисления в Личном кабинете — там отображается история платежей‚ задолженность и перерасчеты.

Краткая справочная карточка ООО «Экоград-Н» (Батайск)

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефонам выше‚ так как график может меняться в праздничные периоды.