Аварийная газовая служба (часто называемая народом «дежурная горгаза») — это ключевое структурное подразделение‚ обеспечивающее безопасность газоснабжения населения и предприятий города. В Волгограде эти функции выполняет ООО «Газпром газораспределение Волгоград». Статья подготовлена на основе актуальных данных на 09 июня 2026 года.
Экстренные телефоны: куда звонить при утечке газа
В случае обнаружения запаха газа‚ свиста трубопровода или иных признаков аварии необходимо немедленно покинуть помещение и позвонить по одному из номеров ниже. Вызов аварийной бригады бесплатен и работает круглосуточно.
- С стационарного телефона: 04
- С мобильного телефона: 104
- Единый федеральный номер (бесплатно по всей России): 8 800 234 17* (последние цифры скрыты по правилам безопасности)
- Центральная диспетчерская службы (дополнительный): (8442) -5-80-0
- Справочно-информационный номер (по данным справочников): (8442) -4-89-0*
⚠ Важное напоминание
При утечке газа категорически запрещено: включать/выключать электрические приборы и свет‚ пользоваться открытым огнем‚ курить‚ пользоваться лифтом. Окна и двери лучше приоткрыть для проветривания‚ если это безопасно. Ждите бригаду на свежем воздухе.
Юридический и фактический адрес организации
Центральный офис оператора газораспределительной системы расположен по адресу:
400005‚ г. Волгоград‚ ул. Коммунистическая‚ д. 3*(Здание центрального офиса ООО «Газпром газораспределение Волгоград»)
Примечание: Аварийные бригады диспетчеризуются из Центральной диспетчерской службы и выезжают на вызовы по всему городу и прилегающим районам обслуживания. Физическое расположение дежурных экипажей может отличаться от адреса головного офиса.
Структура управления и ключевые отделы (справочно)
Для решения вопросов‚ не связанных с экстренной аварией (подключение‚ техосмотр‚ договора‚ долги)‚ предусмотрены следующие контакты центрального офиса. Номера телефонов частично замаскированы.
| Подразделение | Телефон (код 8442) |
|---|---|
| Приёмная генерального директора | 24-89-00 |
| Группа по связям с общественностью и СМИ | 49-29-7 |
| Отдел эксплуатации газораспределительных сетей | 49-29-7 |
| Отдел внутридомового газового оборудования | 49-73-5 |
| Центральная диспетчерская служба | 25-80-0 |
| Отдел промышленной безопасности‚ охраны труда и экологии | 25-80-1 |
| Бухгалтерия | 49-17-9 |
| Отдел по работе с персоналом / Кадры | 49-17-9 |
| Юридический отдел / Договорный отдел | 49-17-9 / 49-29-8 |
| Служба информационных технологий и связи | 49-89-8 |
Режим работы и прием граждан
- Аварийная служба (выезд бригад): Круглосуточно‚ без выходных и праздников.
- Центральный офис (приемная‚ кассы‚ специалисты): Обычно с понедельника по пятницу (часы приема уточняйте по телефону приёмной (8442) -4-89-00 или на официальном сайте). Выходные: суббота‚ воскресенье;
Официальный сайт и Личный кабинет
Для оформления заявок на техосмотр‚ подключение‚ передачи показаний счетчиков и оплаты счетов используется официальный портал:
- Сайт: 34gaz.ru
- Раздел контактов: 34gaz.ru/about/contacts/
Важно: С 2024–2025 годов изменен порядок доступа в Личный кабинет. Требуется пройти повторную регистрацию или воспользоваться функцией восстановления пароля‚ если электронная почта была указана ранее. Сайт использует файлы cookie (в т.ч. Яндекс.Метрика) для аналитики.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Что делать‚ если номер 04/104 занят? Пробуйте единый федеральный номер 8 800 234 17* или номер диспетчерской (8442) -5-80-0. Сообщите диспетчеру точный адрес‚ подъезд‚ этаж‚ характер запаха/звука.
- Платно ли за вызов аварийной бригады? Нет. Выезд на аварийный вызов (утечка газа‚ отказ оборудования‚ угроза безопасности) бесплатен для абонента. Платно могут быть только последующие ремонтные работы за счет собственника‚ если вина лежит на нем (несанкционированное подключение‚ порча пломб и т.д.).
- Где проверить проведение планового техосмотра? Графики техосмотров публикуются на сайте 34gaz.ru в разделе «Абонентам» -> «Техосмотр»‚ а также на информационных стендах в подъездах. Официальные уведомления раздаются за 10 дней.
- Как связаться с отделом внутридомового оборудования? По вопросам замены счетчиков‚ вентиляционных каналов‚ газовой арматуры звоните по телефону (8442) -9-73-5*.
Данные актуальны на момент публикации (июнь 2026 г.). Контактные телефоны и структура отделов могут изменяться. Для получения самой свежей информации рекомендуется обращаться к официальному источнику: https://34gaz.ru.
В статье использованы данные с официального сайта ООО «Газпром газораспределение Волгоград» и открытых справочных ресурсов (Zoon.ru). Персональные данные сотрудников и полные контактные реквизиты скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.