Департамент Смоленской области по социальному развитию — это ключевой исполнительный орган региональной власти, осуществляющий управление в сфере социальной защиты населения, труда и занятости, а также реализующий государственную политику в отношении ветеранов, инвалидов, семей с детьми и других уязвимых категорий граждан․ Настоящая статья систематизирует актуальную информацию о ведомстве на ․

История формирования и правопреемство

Текущий статус ведомства является результатом административной реформы; Важно отметить правопреемственную цепочку:

• Правопредшественник: Департамент Смоленской области по труду и социальному развитию (ликвидирован в 2018 году)․
• Текущее наименование: Департамент Смоленской области по социальному развитию (в отдельных источниках и исторических документах встречается наименование Министерство социального развития Смоленской области, что отражает этапы переименования и изменения статуса ведомства в системе органов исполнительной власти области)․

На данный момент Департамент входит в систему Министерства социального развития Смоленской области (или выступает самостоятельным ведомством в зависимости от актуального Устава Правительства области), координируя работу подведомственных учреждений․

Основные функции и полномочия

Департамент реализует полномочия по широкому кругу вопросов социальной политики региона:

1. Социальная защита и поддержка: назначение и выплата пособий, пенсий (социальных), предоставление мер социальной поддержки (ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ, субсидии)․
2. Работа с отдельными категориями граждан: ветераны, инвалиды, реабилитированные лица, лица, пострадавшие от политических репрессий, семьи с детьми (в т․ч․ многодетные), одинокие пожилые люди․
3. Жилищное обеспечение: учет нуждающихся, предоставление жилплощади по договорам социального найма, реализация программ переселения из аварийного жилья․
4. Трудоустройство и занятость: взаимодействие с Центром занятости населения, организация временных работ, поддержка социального предпринимательства․
5. Координация подведомственных учреждений: дома-интернаты, центры социального обслуживания (ЦСО), реабилитационные центры․
6. Антикоррупционная деятельность: контроль за соблюдением запресов и ограничений, сбор и публикация сведений о доходах, имуществе и обязательствах имущественного характера руководителей и заместителей (антикоррупционные декларации)․

Структура и руководство

Управление Департаментом осуществляет Директор (Руководитель)․ В состав коллегиального органа входят заместители руководителя, курирующие ключевые направления (социальные выплаты, жилищная политика, организационная работа, правовое обеспечение)․

Ключевые структурные подразделения (типовые):

• Отдел по работе с отдельными категориями граждан и жилищному обеспечению;
• Отдел социальных выплат и мер поддержки;
• Отдел нормативно-правовой работы и документационного обеспечения;
• Отдел кадровой политики и организационной работы;
• Бухгалтерия (Главный бухгалтер);
• Сектор внутреннего аудита и антикоррупционной экспертизы․

Примечание: Фамилии руководителя, заместителей и главного бухгалтера в соответствии с требованиями безопасности частично скрыты: Фамилия И․* (полные данные публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство» и в антикоррупционных декларациях)․

Контактная информация и реквизиты

Ниже приведены актуальные контакты для обращений граждан и организаций․ Персональные данные и частичные реквизиты замаскированы () в целях безопасности․

Почтовый и фактический адрес:

Адрес: г․ Смоленск, ул․ Бна, д․ (полный адрес: ул․ Багратиона, 23)․
Здание находится в историческом центре города, доступно для маломобильных групп населения (наличие пандуса, вызывного кнопки)․

Телефоны приемной и справочно-информационной службы:

• Единая справочно-информационная линия (приемная): 7 (481) *— (по данным интернета: 7(481) -66-46-27)․
• Горячая линия Департамента: уточняется на сайте․

Федеральная и региональные «Горячие линии» (бесплатные):

Для оперативного решения вопросов социальной защиты действуют круглосуточные или многоканальные линии:

• ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам социальной защиты населения: оформление/продление детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, мер поддержки инвалидов, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ, социальных контрактов и другие юридические вопросы․

Электронные контакты:

• Официальный сайт: soczadmin-smolensk․ru (или поддомен на портале admin-smolensk․ru)․
• Электронная почта ведомства: *@soczadmin-smolensk․ru (локальная часть адреса замаскирована)․
• Личный кабинет гражданина: доступен через ЕПГУ (Госуслуги) и Региональный портал госуслуг Смоленской области․

Режим работы (график приема посетителей):

Стандартный график: Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 14:00)․
День приема граждан руководителем/заместителями: обычно среда (необходима предварительная запись через портал Госуслуг или по телефону приемной)․
Внимание: График может меняться в предпраздничные дни и в период карантинных мероприятий․ Актуальную информацию смотрите на сайте в разделе «Режим работы»․

Электронные госуслуги и цифровизация

Департамент активно переводит услуги в электронный вид․ Основные сценарии доступны на Портале Госуслуг (ЕПГУ) и Региональном портале:

• Назначение мер социальной поддержки (ЕДВ, ЕДК, субсидии на ЖКХ, пособия по беременности и рождению, материнский капитал — региональный)․
• Подача заявлений на учет нуждающихся в жилище / улучшение жилищных условий․
• Заказ справок (о доходах, о назначении пособий, об отсутствии/наличии жилья)․
• Запись на личный прием к руководителю или специалисту․
• Отслеживание статуса заявления в личном кабинете․

Важно для родителей малышей до 3 лет: Ведомство призывает зарегистрироваться на портале Госуслуг для получения единого ключа доступа ко всем государственным сайтам и удаленного оформления выплат без визита в офис․

Нормативная база и отчетность

На официальном сайте в открытом доступе размещены:

• Устав Департамента;
• Государственные задания и отчеты об их исполнении (годовые);
• Планы проверок (постановления о проверках, результаты);
• Антикоррупционные декларации руководителя, заместителей, главного бухгалтера и главных специалистов (раздел «Антикоррупция» / «Сведения о доходах»);
• Нормативные правовые акты области в сфере соцзащиты (постановления Правительства области, приказы Департамента/Министерства);
• Реестры подведомственных учреждений (государственные казенные учреждения — ГКУ СО «ЦСО», «Дом-интернат» и др․)․

Категорированные объекты и подведомственные учреждения

Департамент осуществляет функции учредителя для сети социальных учреждений (категорированных объектов критической информационной инфраструктуры в части защиты ПДн):

• ГКУ СО «Центры социального обслуживания населения» (в г․ Смоленске и районах области);
• ГКУ СО «Дома-интернаты для престарелых и инвалидов»;
• ГКУ СО «Реабилитационные центры для несовершеннолетних / инвалидов»;
• ГБУЗ «Смоленский центр социальной помощи семье и детям» (взаимодействие)․

Актуальные проекты и мероприятия (примеры)

• Проведение регионального этапа Всероссийского конкурса «Семья года» (ежегодно, в 2022 году прошел успешно, традиция продолжается)․
• Реализация нацпроектов «Демография», «Старшее поколение», «Социальная поддержка за счет СО НКО»․
• Программа «Доступная среда» (адаптация учреждений и жилых домов)․
• Выдача социальных контрактов на ведение ЛПХ, предпринимательство, обучение․

Схема проезда и доступность

Адрес: г․ Смоленск, ул․ Б*на, д․ ․

Общественный транспорт: Остановка «Ул․ Багратиона» / «Площадь Ленина» / «Театр» (в зависимости от стороны подхода)․ Маршрутки и автобусы: * (маршруты меняются, актуально смотреть в навигаторе Яндекс․Карты / 2ГИС по запросу «Департамент по социальному развитию Смоленск»)․

Доступность для МГН: Оборудован пандус, расширительный порог, вызывная кнопка вызова сотрудника для сопровождения; Внутри здания — лифт (при наличии этажей), контрастная разметка ступеней․

Отзывы граждан и рейтинг

На картах (Яндекс․Карты, 2ГИС, Зунгук) и на портале Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг») Департамент имеет средний рейтинг 3․5 – 4․0 из 5․0․

Основные темы отзывов:

• Позитивные: вежливые специалисты в отделах ЕДВ/ЕДК, удобство электронной очереди, работа портала Госуслуг, компетентность юристов по горячей линии ###-###-####․
• Негативные: длительное ожидание в живой очереди (при отсутствии записи), сложность дозвониться по городским телефонам в часы пик, бюрократичность пакета документов для жилищных вопросов․

Рекомендация: По возможности используйте предварительную запись через Госуслуги или обращайтесь за консультацией на бесплатную горячую линию ###-###-#### — это сэкономит время визита․

Краткая справочная карточка

Информация актуальна на дату составления обзора: ․ Перед визитом рекомендуется уточнить актуальные контакты и график работы на официальном сайте ведомства․