Многие жители столицы, столкнувшись с вопросами программы реновации, ищут единый «Департамент реновации». Однако отдельного ведомства с таким названием в структуре Правительства Москвы не существует. Функции по реализации программы реновации распределены между несколькими ключевыми организациями. В этой статье мы подробно разберем, куда обращаться по конкретным вопросам, предоставим актуальные адреса и телефоны (с соблюдением конфиденциальности персональных данных) на .

Департамент капитального ремонта города Москвы (ДКР)

Это главное исполнительное орган власти Москвы, осуществляющий функции заказчика капитального ремонта и методологического курирования программы реновации. Именно ДКР утверждает графики переселения, согласовывает проекты новых домов и контролирует качество строительства.

Юридический адрес и реквизиты

• Адрес: 101000, г. Москва, ул. Маросейка, д. */, стр. *
• ИНН: 7710723399
• КПП: 770101001
• ОГРН: 10###-###-####
• ОКПО: 87582449
• Дата регистрации: 14 июля 2008 года

Руководство

Начальник департамента (по данным открытых реестров на 2026 год): БЕЛЯЕВ А.А. (ФИО частично скрыто в соответствии с политикой конфиденциальности).

Контакты для обращений граждан

Важно: Прямые телефонные номера структурных подразделений и адреса электронной почты Департамента капитального ремонта не публикуються в ЕГРЮЛ и на официальном сайте в открытом доступе для массовых звонков. Основной канал связи — Единый контактный центр (см. раздел 4).

Фонд реновации города Москвы (Оператор программы)

Фонд создан специально для операционного управления процессом реновации: закупка жилья в новых домах, расчеты с девелоперами, оформление договоров с жильцами, работа с информационными центрами.

• Адрес: 109012, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Тверской, ул. Ильинка, д. **
• ИНН: 7703434808
• ОГРН: 1177700018319
• Дата регистрации: 11 октября 2017 года

Официальный сайт и сервисы

Основной ресурс для отслеживания этапов переселения, проверки адреса в программе и записи на прием: fondrenovatsii.ru (или через портал mos;ru в разделе «Реновация»).

Департамент городского имущества города Москвы (ДГИ) — Отделы по переселению

Именно структурные подразделения ДГИ (ранее — Управление по размещению населения) занимаются прямой работой с жильцами: выдачей справок, оформлением актов приема-передачи квартир, решением спорных вопросов по метражам и улучшению жилищных условий.

Пример адреса территориального отдела (САО и СВАО)

• Адрес: г. Москва, ул. Руставели, д. * к
• Режим работы: Обычно по будням (понедельник–пятница), часы приема уточняйте по телефону горячей линии или на mos.ru.

Примечание: Адреса отделов в других округах (ЮАО, ЮВАО, ЗАО и др.) отличаются. Точный адрес вашего территориального отдела лучше уточнить на портале mos.ru по адресу вашего дома в программе реновации;

Единый контактный центр Градостроительного комплекса Москвы (Горячая линия)

Это главный номер для решения 90% вопросов по реновации: от уточнения графика переселения вашего дома до жалоб на качество ремонта в новом доме или работе информационного центра.

Операторы центра перенаправляют запросы в Департамент капитального ремонта, Фонд реновации или территориальные отделы ДГИ в зависимости от тематики.

Информационные центры реновации (ИЦ)

На 2026 год в Москве функционирует сеть из 39 информационных центров. Они находятся в пешей доступности от домов, включенных в программу реновации.

Что делают в ИЦ:

1. Консультируют по этапам переселения конкретного дома.
2. Помогают заполнить заявление на выбор квартиры (электронно или на бумаге).
3. Выдают справки о статусе переезда.
4. Принимают документы для оформления права собственности на новую квартиру.

Как найти свой ИЦ:

• На официальном сайте fondrenovatsii.ru в разделе «Информационные центры» (карта с адресами и часами работы).
• На портале mos.ru в личном кабинете жильца реновации.
• По телефону горячей линии 7 (499) —*.

Общественный штаб по контролю за реализацией Программы реновации

Создан для обеспечения прозрачности и защиты прав граждан. Включает депутатов, общественных активистов, экспертов.

• Контакты: Обычно размещаются на сайте renovaciya.mos.ru и в соцсетях штаба.
• Функция: Рассмотрение коллективных обращений, публичный контроль за сроками строительства и качеством новых домов.

Алгоритм действий: куда звонить и идти?

Важные напоминания на 2026 год

• Остерегайтесь мошенников: Сотрудники Фонда реновации, ДКР или ДГИ никогда не просят перевести деньги за оформление документов, «ускорение» очереди или страховку квартиры. Все услуги бесплатны.
• Личный кабинет на mos.ru: Это самый быстрый способ узнать статус вашего дома (этап: «Опросы», «Проектирование», «Строительство», «Переселение», «Завершено») без звонков.
• Запись в ИЦ: Во многих центрах введена система предварительной записи через портал госуслуг или по телефону горячей линии; Без записи можно долго ждать.
• Актуализация данных: Адреса отделов ДГИ и ИЦ могут меняться (переезды в новые помещения). Всегда проверяйте актуальность на fondrenovatsii.ru или по телефону 7 (499) —* перед визитом.

Система управления реновацией в Москве многоуровнева. Для решения бытовых вопросов (выбор квартиры, документы) ваш главный помощник — Информационный центр. Для системных вопросов, жалоб и уточнения официальных сроков — Единый контактный центр 7 (499) —*. Юридическая ответственность за программу лежит на Департаменте капитального ремонта (ул. Маросейка), операционную деятельность ведет Фонд реновации (ул. Ильинка).

Сохраните эту статью в закладки, чтобы всегда иметь под рукой структурированную карту контактов программы реновации Москвы.