Данная статья посвящена системе социального обслуживания на территории Каменского района Ростовской области. Важно: административно-территориально Каменский район и город Каменск-Шахтинский являются разными субъектами (район и городской округ), поэтому у каждого свои учреждения социальной сферы. Ниже представлена актуальная на информация об основном районном учреждении и органе управления.
Основное учреждение: МБУ Каменского района «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов»
Это ключевое муниципальное бюджетное учреждение, предоставляющее социальные услуги на дому и в стационарной/полустационарной формах для жителей сельских поселений района.
Реквизиты и контакты (с частичным маскированием)
- Полное наименование: Муниципальное бюджетное учреждение Каменского района «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» (МБУ КР ЦСО).
- Юридический адрес: 347850, Ростовская область, Каменский район, (населенный пункт/улица/дом замаскированы в целях безопасности персональных данных учреждения).
- Фактический адрес приема граждан: Ростovskaya oblast’, Kamenskiy rayon, (уточняйте по телефону, так как структурные подразделения могут находиться в разных станицах/поселках).
- Телефон горячей линии / приемной: +7 (863) — (нумер маскирован).
- Официальный сайт: Информация размещается на портале uslugi.rostovregion.ru и сайте Администрации Каменского района.
- Электронная почта: @*.ru (маскирована).
Виды предоставляемых социальных услуг
Согласно открытым данным и профилю деятельности, центр оказывает следующий перечень услуг (в т.ч. на основании Федерального закона № 442-ФЗ):
Социальное обслуживание на дому (для граждан старше 18 лет с инвалидностью и пожилых граждан):
- Гигиенический уход (помощь в уходе за телом, смене белья, купании).
- Помощь в приеме пищи (накормление, нагревание еды).
- Помощь в перемещении (подъем/спуск по лестнице, прогулки, сопровождение в поликлинику).
- Уборка жилого помещения (текущая, генеральная).
- Приобретение и доставка продуктов питания, лекарственных средств.
- Оплата коммунальных услуг, получение пенсии/пособий через доверенность.
- Социально-психологическая и социально-педагогическая помощь.
Социальное обслуживание в полустационарном отделе (дневной пребывания):
- Организация досуга и досуговых мероприятий.
- Трудотерапия, арт-терапия, физкультура (ЛФК).
- Питание (одноразовое или двухразовое).
- Консультации врача, медсестры, психолога, юриста.
Срочное социальное обслуживание (в кризисных ситуациях):
- Временное размещение (до 6 месяцев) для граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации (пожар, насилие, потеря жилья).
Категории получателей услуг
- Граждане пожилого возраста (мужчины 60+, женщины 55+), нуждающиеся в посторонней помощи.
- Инвалиды I, II, III групп (в т.ч. дети-инвалиды через специализированные программы).
- Лица, содержащие инвалидов I группы / неработоспособных пожилых (для получения временного передышки — «служба передышки»).
- Одиноко проживающие граждане.
Орган управления: Управление социальной защиты населения Администрации Каменского района
Данный орган осуществляет полномочия учредителя МБУ КР ЦСО, назначает меры социальной поддержки, выдает справки, рассмотряет обращения о назначении социальных услуг и пособий.
Контактная информация
- Наименование: Управление социальной защиты населения Администрации Каменского района Ростовской области.
- Адрес: Ростовская область, Каменский район, р.п. Глубокий, ул. Щаденко, д. * (номер дома замаскирован).
- Телефоны: +7 (863) — (справочное бюро), +7 (863) *— (приемная руководителя).
- Режим работы приемной (типовый): Понедельник–Четверг: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Пятница: 08:00–16:00. Выходные: Суббота, Воскресенье. График может меняться, подтверждайте заранее.
Основные функции управления
- Прием и рассмотрение заявлений на назначение мер социальной поддержки (ЕДВ, ПСВ, компенсации ЖКХ и др.).
- Проведение соцобследования для определения нуждаемости в социальных услугах.
- Контроль за качеством оказания услугами МБУ КР ЦСО.
- Работа с реестром получателей социальных услуг.
Важное уточнение: Город Каменск-Шахтинский
Не путайте! Город Каменск-Шахтинский — это город областного подчинения (городской округ), он не входит в состав Каменского района.
Для жителей города Каменск-Шахтинского действует отдельное учреждение:
- МБУ «Центр социального обслуживания г. Каменск-Шахтинского».
- Официальный сайт: kcson-kamensk.ru (или аналогичный домен).
- Адрес: г. Каменск-Шахтинский, *.
Если вы прописаны/проживаете в городе Каменск-Шахтинский — обращайтесь именно туда. Если в станицах/поселках Каменского района (Глубокий, Каменская, Чертково и др.) — в МБУ КР ЦСО или Управление соцзащиты района.
Порядок обращения за социальными услугами (алгоритм)
- Обращение в Управление соцзащиты района (по месту жительства/проживания) с пакетом документов:
- Паспорт РФ (оригинал + копия).
- СНИЛС (оригинал + копия).
- Справка о составе семьи (форма № 9/выписка из ЕРП/Госуслуги).
- Документы, подтверждающие доходы за последние 3 месяца (для расчета нуждаемости/оплаты).
- Медицинские справки (форма 0-86/у, заключение ВТЭК/МСЭ) — при наличии инвалидности/болезней.
- Заявление установленного образца.
- Проведение соцобследования специалистом Управления (выезд на дом для оценки условий жизни и степени нуждаемости).
- Принятие решения о назначении/отказе в предоставлении мер социальной поддержки / социальных услуг (срок до 10-15 рабочих дней).
- Начало оказания услуг по индивидуальной программе.
Электронные сервисы (Госуслуги / Портал Ростовской области)
На большинство заявлений можно подать удаленно:
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — раздел «Пенсионы, пособия, льготы» → «Социальное обслуживание».
- Региональный портал uslugi.rostovregion.ru — личный кабинет получателя услуг.
- Мобильное приложение «Госуслуги.Дом» / «Соцзащита Ростовской области».
Это позволяет получить направление в ЦСО, отследить статус заявки и изменить перечень услуг без визита в офис.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как получить услугу «Служба передышки» (временное размещение инвалида/пожилого для отдыха опекуна)?
Ответ: Подайте заявление в Управление соцзащиты района. Необходимо медицинское заключение о противопоказаниях к пребыванию дома без ухода. Срок размещения — до 30 календарных дней в году (бесплатно для инвалидов I группы, пожилых 80+), за счет бюджета. Для остальных категорий — частичная оплата.
Вопрос: Платны ли услуги МБУ КР ЦСО?
Ответ: Согласно ст. 16 ФЗ-442, услуги предоставляются:
- Бесплатно: Инвалидам I группы, ветеранам ВОВ, лицам, пострадавшим от радиации, одиноким инвалидам/пожилым 80+ с доходом ниже ПМС района.
- Частично оплачиваемо: Остальным категориям (оплата составляет % от дохода на иждивенца сверх ПМС, но не более стоимости услуги).
Вопрос: Куда жаловаться на качество ухода/соцработника?
Ответ:
- Начальнику отделения / Директору МБУ КР ЦСО (устно/письменно).
- В Управление соцзащиты Каменского района (орган учредитель/контроль).
- В Департамент труда и соцзащиты Ростовской области (горячая линия: 8-800-*—).
- Через портал «Госуслуги» (обращение в надзорный орган).
Система социального обслуживания Каменского района построена на взаимодействии Управления социальной защиты (орган власти/учредитель) и МБУ КР ЦСО (исполнитель услуг). Ключевым моментом для гражданина является правильное определение ведомственности: районные жители обращаются в р.п. Глубокий (ул. Щаденко) и структуры МБУ КР ЦСО, горожане Каменск-Шахтинского — в городской ЦСО.
Рекомендуем заранее звонить по маскированным телефонам +7 (863) *— для уточнения графика приема конкретного специалиста и актуального перечня документов, так как нормативная база может меняться.