Актуально на:

Общая информация об учреждении

Комплексный центр социального обслуживания населения Центрального района (далее — Центр, КЦСОН) является ключевым государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики на территории района. Основная миссия Центра — предоставление доступных и качественных социальных услуг категориям граждан, нуждающимся в посторонней помощи, а также поддержка семей с детьми, пожилых людей и инвалидов.

Учреждение работает на правовом основании:

• Федерального закона от № 122-ФЗ «О социальном обслуживании старших граждан и инвалидов в Российской Федерации»;
• Федерального закона от № 166-ФЗ «О государственном социальном помощи»;
• Законов субъекта РФ и нормативных актов местного самоуправления.

Центр имеет статус юридического лица, действует на основании Устава и финансируется за счет бюджета соответствующего уровня.

Структура и отделения (Филиалы)

Для обеспечения территориальной доступности услуг Центр включает в свою структуру несколько отделений (филиалов), расположенных в разных микрорайонах. Это позволяет гражданам обращаться за помощью по месту жительства или пребывания.

Известные адреса отделений (частично замаскированы):

• Головное отделение / Администрация: ул. , д. , корп.
• Отделение № 1 (по сведениям из открытых источников): ул. Мытнинская, д. 13 (здесь проходят регулярные мероприятия и прием граждан).
• Отделение № 2 (Социально-реабилитационное): пр-т , д.
• Отделение «Домосед» / Дневной пребывания: пер. *, д.

Примечание: Точные адреса всех структурных подразделений, режимы их работы и схемы проезда лучше уточнять на официальном сайте или по справочным телефонам.

Перечень предоставляемых социальных услуг

Центр оказывает услуги в трех основных формах: стационарная, полустационарная (дневного пребывания) и на дому (социально-бытовое обслуживание).

Социально-бытовые услуги (на дому)

• Приобретение и доставка продуктов питания, лекарств, товаров первой необходимости;
• Оплата коммунальных платежей, пенсионных отчислений;
• Уборка жилых помещений (в т.ч. генеральная), мытье окон, приборов;
• Помощь в приготовлении пищи, кормлении;
• Сопровождение к врачу, в МФЦ, аптеку, магазин;
• Санитарно-гигиенический уход за тяжелобольными (помывание, смена белья, профилактика пролежней).

Социально-медицинские услуги

• Контроль приема лекарственных препаратов;
• Измерение АД, температуры, сахара (глюкометр);
• Наложение купирований, инъекции (по назначению врача, наличию медсестры в штате);
• Организация вызова врача на дом, скорой помощи;
• Прокат реабилитационных технических средств (коляски, ходунки, функциональные кровати).

Социально-психологические и педагогические услуги

• Индивидуальные и групповые консультации психолога;
• Арт-терапия, музыкальная терапия, библиотерапия;
• Занятия по компьютерной грамотности («Бабушка онлайн»);
• Тренировки памяти, когнитивные упражнения для профилактики деменции;
• Психологическая поддержка родственников, ухаживающих за пожилыми (школа ухода).

Социально-трудовые и правовые услуги

• Консультирование по пенсионному, жилищному, трудовому праву;
• Помощь в оформлении документов (пособия, субсидии, ИРА, санаторно-курортные путевки);
• Трудоустройство пожилых граждан (временные работы, волонтерство);
• Организация досуга: клубы по интересам, праздники, экскурсии, встречи с интересными людьми.

Круг получателей услуг (Категории граждан)

Услуги предоставляются гражданам, состоящим на социальном учете в Центре. Основные категории:

1. Пожилые граждане: мужчины 60+, женщины 55+ (в соответствии с пенсионным возрастом), одиноко проживающие или не имеющие родственников, способных оказать помощь.
2. Инвалиды I, II, III групп (в т.ч. дети-инвалиды), нуждающиеся в посторонней помощи.
3. Семьи с детьми: многодетные, неполные, приемные/опекунские, семьи в социально опасном положении.
4. Граждане, пострадавшие от чрезвычайных ситуаций, пожаров, насилия в семье.
5. Выпускники организаций для сирот до 23 лет.

Важно: Для постановки на учет необходимо обратиться в Центр с пакетом документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах, мед. заключение/ИПРА, документы, подтверждающие категорию).

Порядок обращения и оформления услуг

Способы обращения:

• Личный визит в любое отделение Центра в часы приема посетителей.
• Через портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): услуга «О предоставлении социальных услуг» — полностью дистанционно.
• По телефону доверия / горячей линии (см. раздел Контакты).
• Через почтовое отделение (заказное письмо с вложением копий документов).
• Мобильные бригады: специалисты выезжают на дом для первичного осмотра и оформления договора.

Этапы оформления:

1. Первичный прием: регистрация заявки, анкетирование, оценка нуждаемости (определение группы нуждаемости по шкале Бартела или аналогичным методикам).
2. Сбор документов: специалист помогает собрать пакет (список индивидуален для каждой услуги).
3. Принятие решения: комиссией Центра в течение 10 рабочих дней.
4. Начало оказания услуг: согласно индивидуальной программе обслуживания.

Режим работы и контактная информация

Стандартный режим работы администрации и отделов:

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной (прием по предварительной записи или в экстренных случаях — по телефонам дежурств).

Режим работы отдельных кабинетов (психолог, юрист, врач, кассир) может отличаться, уточняйте заранее.

Контакты (частично замаскированы в целях безопасности):

Оплата услуг и льготы

Большинство социальных услуг для пожилых граждан и инвалидов, состоящих на учете, предоставляются бесплатно (за счет бюджетных средств).

Платные услуги (по тарифам, утвержденным учредителем) могут оказываться:

• Гражанам, не признанным нуждающимися по итогам оценки нуждаемости (доход выше установленного ПМС).
• По желанию получателя — дополнительные услуги, не входящие в базовый стандарт (например, доставка готовых блюд из меню, сопровождение в поездки, нанятие сиделки на ночное время сверх нормы).

Оплата производится:

• Через кассу Центра (наличные/карта);
• По QR-коду / СБП (Система быстрых платежей);
• Через любой банк / почту по реквизитам, указанным в договоре/счете.

Мероприятия и новости (Пример из практики)

Центр ведет активную работу по социальной адаптации и организации досуга. Регулярно проходят:

• Дни открытых дверей в отделениях (в т.ч. по адресу ул. Мытнинская, д. 13), где можно бесплатно проконсультироваться у юриста, психолога, врача- geriатра.
• Акции «Забота», «Ветеран», «Активное долголетие» к праздовым датам (9 Мая, День пожилого человека, Новый год).
• Занятия в клубах: «Мастерская рукоделия», «Вокальный ансамбль», «Скандинавская ходьба», «Школа ухода за больным родственником».
• Межведомственные выезды в удаленные поселения района совместно с Пенсионным фондом, МФЦ, поликлиниками.

Пример недавнего события: В отделении по адресу ул. Мытнинская, д. 13 прошло региональное заседание Совета по вопросам старшего поколения, где обсуждались вопросы доступности среды и внедрения системы долгосрочного ухода. Мероприятие посетили представители администрации района и общественные организации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Важные напоминания для получателей и родственников

• Своевременно сообщайте об изменении состояния здоровья, адреса проживания, номера телефона, банковских реквизитов.
• Сохраняйте чеки и акты оказанных услуг (подписывайте их только после фактического выполнения работы).
• Проверяйте удостоверения социальных работников при визите на дом (фото, печать, номер удостоверения). Сотрудники никогда не просят передать деньги «на оформление документов» или «ускорение очереди».
• Используйте личный кабинет на Госуслугах для отслеживания статуса заявки и истории назначений.