АО «Сыктывкарский Водоканал» — основной ресурсоснабжающая организация города Сыктывкара, обеспечивающая население холодной водой и услугами водоотведения. Ниже представлена актуальная информация о режиме работы офисов приема посетителей, контактных телефонах и адресах на 09 июня 2026 года.
Основные адреса организации
Важно различать юридический адрес предприятия и адреса офисов для приема потребителей.
- Юридический адрес: Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Катаева, д; * (здание администрации предприятия).
- Офис приема клиентов (Основной): г. Сыктывкар, ул. Орджоникидзе, д. 28 (помещения ООО «Центр расчетов г. Сыктывкара»).
Здесь находятся: касса, прием показаний (терминал), отдел реализации (физлица), производственно-технический отдел (подключения), выдача ключей от колонок, оформление договоров и ТУ. - Бывший адрес (неактуален с ): г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, д. 51. Прием в этом здании прекращен.
Телефонный справочник (многоканальный и прямые линии)
Основной многоканальный номер: 8 (8212) -2-88- (последние цифры скрыты).
Ключевые направления:
| Подразделение / Услуга | Телефон (маскирован) | Примечание |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба (аварии, срочные сообщения) | 24-42-00 | Круглосуточно |
| Приемная (тел;/факс) | 31-19-69 | Руководство, общие вопросы |
| Вопросы начислений, показания, Л/счета (ул. Орджоникидзе, 28) | 25-64-44 | Также email: doc@rc-komi.ru |
| Специалист по связям с общественностью / Отдел контроля и работы с документами | 32-92-41 | Жалобы, предложения, документы |
| Отдел кадров | 31-19-89 | Трудоустройство, справки |
| Отдел снабжения | 31-19-43 | Закупки, тендеры |
| Производственный отдел (технические вопросы, сети) | 32-81-33 | Эксплуатация сетей |
Отдел реализации (работа с абонентами) — через главноменю 8 (8212) -2-88- + добавочный:
- Доб. 151 — по договорам с абонентами.
- Доб. 159 — по расчетам с абонентами.
- Доб. 156, 157 — Группа работы с потребителями (прием заявок, консультации).
Режим работы офиса приема посетителей (ул. Орджоникидзе, 28)
Внимание! График ниже актуален для кассы, терминала самообслуживания, отдела реализации (физлица) и производственно-технического отдела.
⚠ Важное ограничение: Среда — неприемный день
В среду прием личных посетителей в отделе реализации и производственно-техническом отделе (вопросы подключения к сетям) НЕ ПРОВОДИТСЯ.
График приема по дням недели:
- Понедельник – Четверг: с 08:30 до 17:00.
- Перерыв на обед: 12:00 – 13:00 (прием приостанавливается).
- Пятница: с 08:30 до 12:00.
- Обеденного перерыва нет.
- Среда: Неприемный день для физлиц (см. предупреждение выше).
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни.
Опломбировка приборов учета (счетчиков воды)
Услуга осуществляется агентом — ООО ЦСМ «ПриборСервис».
- Телефон для записи на опломбировку: 7 (904) -09-19- (последние цифры скрыты).
- Что опломбировывается: индивидуальные приборы учета холодной воды; горячей воды — при наличии бойлера.
- Заявку также можно оставить через отдел реализации (доб. 156, 157) или в офисе по ул. Орджоникидзе, 28.
Перечень услуг, оформляемых в офисе ул. Орджоникидзе, 28
С 16 июня 2025 г. в помещениях ООО «Центр расчетов г. Сыктывкара» (ул. Орджоникидзе, 28) централизованы следующие функции:
- Обмен документами (прием и выдача документов АО «Сыктывкарский Водоканал»);
- Работа кассы АО «Сыктывкарский Водоканал» (оплата услуг).
- Прием показаний приборов учета через терминал самообслуживания.
- Прием специалистов по вопросам:
- Справка об отсутствии/наличии задолженности.
- Оформление соглашения о рассрочке задолженности (без судебного акта).
- Заявка на опломбировку или контрольную проверку приборов учета.
- Заявка на заключение договора ХВС/водоотведения (собственники ИЖД).
- Выдача индивидуального ключа для доступа к водоразборной колонке.
- Получение технических условий (ТУ) на подключение.
Электронные сервисы и обратная связь
- Официальный сайт: svodokanal.ru (раздел «Контакты», личный кабинет абонента).
- Email для документов (ул. Орджоникидзе, 28):
doc@rc-komi.ru— для предоставления сканов документов, показаний. - Карта и навигация: организация доступна в сервисе 2ГИС (поиск «Сыктывкарский водоканал»).
Краткая шпаргалка для посетителя (Чек-лист)
- Проверьте день недели. Не идите в среду в отдел реализации и по подключениям, не примут.
- Учтите обед. В пн-чт с 12:00 до 13:00 окна закрыты. В пятницу обеда нет, но работаем только до 12:00.
- Адрес: Только ул. Орджоникидзе, 28. На Коммунистической, 51 — закрыто.
- Счетчики: Звоните по тел. 7 (904) -09-19- (ПриборСервис) заранее.
- Аварии: Только диспетчерская 24-42-00 (круглосуточно).
- Документы/Сканы: Шлите на
doc@rc-komi.ruили приносите в офис (пн-чт до 17:00, пт до 12:00, кроме среды).
Информация собрана на основе официальных данных с сайта svodokanal.ru (состояние на ) и справочников 2ГИС. Графики работы могут меняться в праздничные дни — рекомендуется уточнять по телефонам перед визитом.