С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все услуги, ранее предоставляемые ПФР, теперь оказываются через территориальные органы и клиентские сервисы СФР. Ниже представлена подробная справочная информация по обслуживанию граждан в Западном административном округе (ЗАО) города Москвы на .
Главное территориальное управление по ЗАО
Ключевым офисом, курирующим Западный округ, является:
- Наименование: Главное территориальное управление СФР по г. Москве и Московской области (Отделение по ЗАО)
- Адрес: г. Москва, ул. Свободы, д. 61 (Северо-Западный АО, но обслуживает районы ЗАО: Куркино, Митино, Тушино, Щукино и др.)
- Почтовый индекс: 125480
- Телефон справки/записи: 8 (495) -47-50-50
- Телефон для записи на прием (автоинформатор): 7 (499) -48-78-27
Важно: Контактные данные руководителей структурных подразделений и внутренние номера кабинетов не публикуются в открытом доступе в целях безопасности. При необходимости обращения к конкретному специалисту используйте единый контакт-центр.
Единые контактные телефоны (все регионы)
Для решения большинства вопросов без визита в офис рекомендуется использовать федеральные линии:
- Единый номер контакт-центра СФР (бесплатно по РФ): ###-###-#### (работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени).
- Горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (тот же номер).
- Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru — запись на прием, заказ справок, расчет пенсии.
График приема посетителей (Режим работы)
Стандартный график работы клиентских сервисов СФР в Москве (включая отделения ЗАО) установлен следующим образом:
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Прием по предварительной записи |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Прием по предварительной записи |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Прием по предварительной записи |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Прием по предварительной записи |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | Сокращенный день (на 45 мин меньше) |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Перерыв на обед: В большинстве московских отделений СФР перерыва на обед для посетителей нет (работа ведется непрерывно), однако отдельные окна могут временно закрываться для смены операционистов. Рекомендуется уточнять этот момент при записи на конкретное время.
Как записаться на прием в СФР ЗАО
Личный прием граждан осуществляется исключительно по предварительной записи. Без записи в офис может не пустить охрана или администратор.
Способы записи:
- Через портал «Госуслуги» (самый быстрый способ): Раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Записаться на прием в СФР» → Выбор отделения (ЗАО, ул. Свободы, 61 или другое удобное) → Выбор даты и времени.
- По телефону: ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
- Через терминал самообслуживания в холле отделения (если пришли без записи — можно попытаться записаться на ближайшее свободное окно на текущий день).
- Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги» на смартфоне.
Перечень основных услуг в офисе
В клиентском сервисе СФР по адресу ул; Свободы, д. 61 (и других отделениях ЗАО) можно получить:
- Оформление страховой пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца.
- Назначение социальных пенсий.
- Выдача справок: о пенсии, о выплатах, 2-НДФЛ (для пенсионеров), о стаже.
- Замена/восстановление СНИЛС (зеленой карточки или пластика).
- Оформление материнского капитала и выплат по нему.
- Вопросы накопленной части пенсии (переводы между НПФ, досрочные выплаты).
- Расчет пенсионных коэффициентов (ИПК) — «пенсионный калькулятор» с помощью специалиста.
- Прием документов на социальные выплаты (ЕДВ, пособия по уходу за ребенком и др. — если не оформлены через МФЦ/работодателя).
Альтернативные отделения СФР, доступные жителям ЗАО
Жители Западного округа могут обращаться в любое удобное отделение Москвы. Ближайшие крупные офисы:
- Клиентская служба СФР (Ленинский пр-т): Ленинский проспект, д. 156 (ЮАО, но удобен из районов РАМЕНКИ, МОЖАЙСКОЕ, ТРОПАРЕВО-НИКУЛИНО). Тел.: ###-###-####. Режим: Пн-Чт 9:00-18:00, Пт 9:00-16:45.
- Отделение по улице Стасовой: ул. Стасовой, д. 14к2 (ЦАО/ЗАО граница). Режим: Пн-Чт 9:00-18:00, Пт 9:00-16:45.
- МФЦ «Мои Документы»: Большинство стандартных услуг (справки, СНИЛС, запись на пенсию) доступны в МФЦ без очереди в СФР. Адреса МФЦ в ЗАО: пр. Вернадского, д. 39; ул. Маршала Бирюзова, д. 7; ул. Лобачевского, д. 120 и др.
Что взять с собой на прием
Для идентификации личности и оформления дел обязательно имейте при себе:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- СНИЛС (карточка или номер на телефоне/Госуслугах).
- Документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка/СТР, свидетельства о рождении детей, документы об инвалидности, договоры аренды/собственности для ЖКВ и т.д., в зависимости от вопроса).
- Банковская карта/счет для зачисления выплат (если меняете реквизиты).
Важные нюансы на 2026 год
- Электронный документооборот: Более 90% услуг (заказ справок, замена СНИЛС, назначение пенсии при достаточном стаже) можно получить дистанционно через Госуслуги без визита в офис.
- Пенсионный калькулятор: Рассчитать примерный размер будущей пенсии можно самостоятельно на сайте sfr.gov.ru в разделе «Пенсионный калькулятор» или в приложении Госуслуг.
- Санитарные нормы: В офисах может действовать режим ограничения количества посетителей в зоне ожидания. Приходите строго по времени талона (за 5-10 минут).
- Скрытые данные: Персональные данные сотрудников (ФИО руководителей отделов, номера личных кабинетов, внутренние телефоны —**) не разглашаются. Все вопросы решаются через операторов ###-###-#### или администратора в холле.
Краткая шпаргалка для жителя ЗАО:
- Сначала проверьте вопрос на Госуслугах или позвоните ###-###-####.
- Если визит неизбежен — запишитесь на ул. Свободы, 61 (основное для ЗАО) или в ближайший МФЦ.
- Приходите в будни с 09:00 до 18:00 (в пятницу до 16:45).
- Возьмите паспорт и СНИЛС.
Информация актуальна на дату публикации: . Перед визитом рекомендуется перепроверить график на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####, так как режим работы может меняться в преддверии праздников или по техническим причинам.