Аварийная служба водоканала, одна из самых важных городских служб Петрозаводска․ Именно она первой реагирует на порывы водопроводных сетей, прорывы канализации, затопления подвалов и другие чрезвычайные ситуации, связанные с водоснабжением и водоотведением․ В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, как связаться с аварийной службой, куда обращаться в разных ситуациях и как работает система реагирования на аварии в столице Карелии․
Кто отвечает за водоснабжение в Петрозаводске
Основным предприятием, обслуживающим городские сети водоснабжения и водоотведения, является АО «ПКС-Водоканал» (филиал «Петрозаводские Коммунальные Системы»)․ Компания обслуживает уличные водопроводные и канализационные сети, насосные станции и очистные сооружения․
Основной офис компании расположен по адресу:
- Адрес: г․ Петрозаводск, ул․ Гоголя, д․ 6*
- Режим работы приёмной: понедельник – пятница, с 08:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00
- Телефон приёмной: +7 (8142) -9—
- Сайт: pks-vodokanal․ru
Также аварийно-диспетчерская служба ПКС-Водоканала располагается по адресу: набережная Варкауса, д․ 2 — диспетчерский пункт работает круглосуточно․
Телефоны аварийной службы Водоканала
Если вы заметили повреждение на уличных сетях — фонтан воды из-под земли, провал грунта, разлив канализации — необходимо немедленно сообщить в диспетчерскую службу․ Она работает круглосуточно, без выходных․
Основные номера:
- Диспетчерская АО «ПКС-Водоканал» (по уличным сетям): +7 (8142) -6—04
- Дополнительный номер аварийной службы: +7 (8142) -6—13
- Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) Петрозаводска: 051, +7 (8142) -8-**-41 (круглосуточно)
Если авария произошла внутри дома (прорвало стояк, течёт труба в подвале, засорилась канализация в квартире), ответственность обычно несёт управляющая компания или ТСЖ․ В этом случае звонить нужно в аварийно-диспетчерскую службу вашей УК — её номер указан на квитанциях и информационных стендах в подъезде․
Когда звонить в аварийную службу Водоканала
Обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу следует в следующих ситуациях:
- Порыв водопровода на улице — вода бьёт фонтаном из земли, подтопление дорог и дворов․
- Авария на канализационных сетях — выход сточных вод из люков, неприятный запах, подтопление территорий․
- Провалы грунта над трубопроводами — это может свидетельствовать о скрытой утечке․
- Отсутствие воды во всём доме или районе без предварительного уведомления․
- Открытые или повреждённые люки колодцев — это угроза безопасности пешеходов и автомобилей․
- Подтопление подвалов из-за неисправности наружных сетей․
Как правильно сообщить об аварии
Чтобы бригада прибыла максимально быстро, при звонке диспетчеру сообщите следующую информацию:
- точный адрес или ориентиры места аварии (улица, номер дома, ближайшие объекты);
- характер повреждения (течь, фонтан воды, провал, запах канализации);
- примерный масштаб проблемы (подтоплена дорога, двор, подвал);
- ваши контактные данные для обратной связи․
После приёма заявки диспетчер направляет на место аварийно-восстановительную бригаду․ В случае крупных аварий возможно временное отключение водоснабжения прилегающих домов — о планируемых сроках восстановления подачи воды жителей информируют через управляющие компании и официальные каналы города․
Другие полезные аварийные службы Петрозаводска
Помимо Водоканала, в городе действуют и другие экстренные службы:
- ЕДДС Петрозаводска: 051, +7 (8142) -8-*-41, единая точка приёма всех коммунальных аварий;
- Петрозаводскгоргаз (единое окно): 04, 8-902—77 — при запахе газа;
- Тепловые сети АО «ПКС»: +7 (8142) -1-*-52 — аварии на теплосетях;
- Аварийная служба (ул․ Шотмана, 8А): +7 (8142) -7-*-03;
- Единый номер экстренных служб: 112․
Плановые отключения и уведомления
ПКС-Водоканал регулярно проводит плановые ремонтные работы, о которых жителей предупреждают заранее — через объявления в подъездах, сайт компании и городские СМИ․ Если вода отключена без предупреждения, вероятнее всего, причина — авария, и стоит позвонить в диспетчерскую службу для уточнения сроков восстановления водоснабжения․
Аварийная служба Водоканала Петрозаводска работает круглосуточно и готова реагировать на любые нештатные ситуации на городских сетях водоснабжения и водоотведения․ Сохраните номера диспетчерской службы — +7 (8142) -6—04 и +7 (8142) -6—13, а также номер ЕДДС — 051 — в своём телефоне․ Своевременный звонок поможет быстрее устранить аварию и минимизировать ущерб для жителей города․
Обратите внимание: контактные данные могут меняться․ Перед обращением рекомендуем уточнить актуальные телефоны на официальном сайте АО «ПКС-Водоканал» или на портале администрации Петрозаводска․