Агентство записи актов гражданского состояния (ЗАГС) Красноярского края, это региональный исполнительный орган, осуществляющий функции по государственной регистрации актов гражданского состояния, ведению Единого государственного реестра актов гражданского состояния (ЕГР ЗАГС) и выдаче соответствующих документов. В статье собрана актуальная информация о центральном аппарате, территориальных отделах, контактах и перечне предоставляемых государственных услуг на .

Центральный аппарат Агентства ЗАГС Красноярского края

Руководитель

Начальник Агентства: Игнатенко А.В. (Игнатенко Андрей Владимирович).

Адреса местонахождения и почтовые

В официальных источниках указаны два адреса, которые могут использоваться для разных целей (юридический и фактический/почтовый):

• Адрес местонахождения (по данным официального портала края): 660032, г. Красноярск, ул. Дубенского, .
• Почтовый адрес / Адрес на Госуслугах: 660009 / 066004, г. Красноярск, пр. Мира, .

Рекомендуется уточнять актуальный адрес для личного обращения по телефону или на сайте.

Контактные средства связи

• Единая бесплатная горячая линия (многоканальная): 8-800—84 (полный номер: ###-###-####). Работает для консультаций по всем вопросам регистрации актов ЗАГС.
• Официальный сайт: zags.krskstate.ru
• Электронная почта: inf*@zags.krskstate.ru (inform@zags.krskstate.ru).
• Группа ВКонтакте: vk.ru/zags24 (оперативные новости и анонсы).

Территориальные отделы (на примере Центрального района г. Красноярска)

Агентство осуществляет деятельность через сеть территориальных отделов. Ниже приведены реквизиты одного из крупнейших — Территориального отдела по Центральному району.

Территориальный отдел Агентства ЗАГС Красноярского края по Центральному району г. Красноярска

• Начальник отдела: Бурунова А.Н. (Бурунова Анастасия Николаевна).
• Адрес: г. Красноярск, ул. Ленина, (д. 97).
• Режим работы: Понедельник – Пятница: с 09:00 до 17:00.
  Перерыв: с 13:00 до 14:00.
  Суббота, Воскресенье, выходные дни.
• Электронная почта отдела: zags_62@enisey-region.ru.
• Ведомственная подчиненность: Агентство ЗАГС Красноярского края.

Важно: Адреса и режимы работы других территориальных отделов (по Ленинскому, Октябрьскому, Советскому, Железнодорожному, Кировскому районам, а также в городах-спутниках и районах края) лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Контакты» или через единую линию 8-800-*—84.

Перечень основных государственных услуг

Агентство и его территориальные отделы предоставляют следующие востребованные услуги (согласно реестру Госуслуг):

1. Государственная регистрация заключения брака.
2. Государственная регистрация расторжения брака (в порядке ЗАГС — при отсутствии споров и общих несовершеннолетних детей).
3. Государственная регистрация рождения ребенка.
4. Государственная регистрация смерти.
5. Государственная регистрация установления отцовства.
6. Государственная регистрация усыновления (удочерения).
7. Государственная регистрация перемены имени (фамилии, отчества).
8. Выдача повторных свидетельств, а также иных документов, подтверждающих наличие или отсутствие фактов государственной регистрации актов гражданского состояния (справки, выписки).

Подача заявлений на большинство услуг доступна в электронном виде через портал Госуслуг (gosuslugi.ru), что позволяет записаться на удобное время и минимизировать визиты в офис.

Единый контакт-центр и информационная поддержка

С целью повышения доступности услуг в Агентстве запущен единый контакт-центр. По номеру 8-800-*—84 (звонок по России бесплатный) можно:

• Получить консультацию по оформлению любого акта гражданского состояния.
• Узнать список необходимых документов.
• Проверить готовность свидетельства или справки.
• Уточнить адрес и режим работы ближайшего территориального отдела.
• Получить информацию о стоимости госпошлины и способах оплаты (с учетом скидки 30% при оплате через Госуслуги).

Досудебное обжалование действий (бездействия) Агентства

В случае нарушения регламентов предоставления государственных услуг (превышение сроков, необоснованный отказ в приеме документов, требование дополнительных платежей или документов, не предусмотренных законом) гражданам доступен механизм досудебного обжалования через систему «Госуслуги. Решение споров» (do.gosuslugi.ru).

Основные основания для жалобы:

• Нарушение сроков предоставления услуги.
• Нарушение сроков регистрации запроса на услугу.
• Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток.
• Отказ в предоставлении государственной услуги / приеме документов.
• Требование дополнительной платы или документов, не установленных законом.

Для подажи жалобы необходимо выбрать в реестре организаций: «Агентство записи актов гражданского состояния Красноярского края» (ИНН/ОГРН соответствуют карточке на Госуслугах).

Полезные советы при обращении в ЗАГС Красноярского края

• Предварительная запись: Обязательно записывайтесь на прием через Госуслуги или по телефону 8-800-*—84. Без записи вход может быть ограничен.
• Электронный реестр (ЕГР ЗАГС): С 2021 года все записи ведутся исключительно в электронном виде. Свидетельства выдаются на бланках строгой отчетности с QR-кодом для проверки подлинности.
• Исправление ошибок: Если в документе найдена опечатка, обращайтесь в тот ЗАГС, где была произведена запись, или в любой территориальный отдел с заявлением об исправлении (услуга бесплатна).
• Архивные справки: Запросы на архивные записи (до 1920-х гг. или заархивированные фонды) обрабатываются дольше стандартных сроков (до 30 дней).

Данная информация основана на открытых официальных источниках (официальный портал Красноярского края, сайт Агентства ЗАГС, портал Госуслуг, справочники ЗАГСов РФ) на момент публикации. Реквизиты (телефоны, адреса, ФИО руководителей) могут изменяться; перед визитом рекомендуется верификация через единую линию 8-800-*—84.