С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на смену названия, адреса приема граждан в Новокуйбышевске остались прежними. В статье собраны актуальные адреса, телефоны, режимы работы и важные нюансы посещения офисов на .
Главный офис: Клиентская служба СФР (ул. Чернышевского, 3)
Это основное отделение, куда обращаются за пенсионными вопросами, материнским капиталом, пособиями и страховыми пенсиями.
Адрес и ориентиры
- Полный адрес: 446200, Самарская область, г. Новокуйбышевск, ул. Чернышевского, д. 3.
- Ориентир: здание находится в центральной части города, рядом с администрацией городского округа.
- Вход: основной вход с улицы Чернышевского (есть пандус для маломобильных групп населения).
Телефоны для связи
Внимание: прямые номера отделения часто заняты. Рекомендуется использовать единый контакт-центр.
- Единая горячая линия СФР (бесплатно по РФ): 8 (800) -00-00-01 — работает круглосуточно, автоматический информатор и операторы.
- Справочно-информационная служба отделения (Самарская обл.): 7 (846) -39-*- (последние 4 цифры скрыты для защиты от спама).
Режим работы на 2026 год (Прием граждан и страхователей)
График может корректироваться в преддверии праздников — уточняйте по телефону или на сайте sfr.gov.ru.
| День недели | Часы приема | Перерыв | Примечание |
|---|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 (или 12:48) | Основной прием |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 12:45 (или 12:48) | Сокращенный день |
| Последняя суббота месяца | 08:00 – 14:00 | Без перерыва | Только по предварительной записи |
| Воскресенье, остальные субботы | Выходной | ||
Важные нюансы посещения
- Предварительная запись: Обязательна для приема в субботу и настоятельно рекомендуется в будни. Записаться можно через Госуслуги, приложение «СФР», по телефону 8 (800) -00-00-01 или на терминале в холле офиса.
- Электронная очередь: В офисе установлены терминалы выдачи талонов. Выбирайте услугу внимательно (например, «Пенсионное обеспечение», «Маткапитал», «Справки»).
- Документы: Обязательно возьмите паспорт РФ и СНИЛС (зеленую карточку или распечатку с госуслуг). Для конкретных вопросов (наследство, маткапитал) нужен расширенный пакет — проверьте чек-лист на сайте СФР.
Филиал 16 отделения ФСС (ул. Коммунистическая, 47)
Это отдельное структурное подразделение (бывший ФСС), которое занимается в основном вопросами временной нетрудоспособности (больничные), материнства, отцовства и социального страхования. Пенсионные вопросы там, как правило, не решают.
Реквизиты
- Адрес: 446200, Самарская область, г. Новокуйбышевск, ул. Коммунистическая, д. 47.
- Телефон: уточняйте через единую линию 8 (800) -00-00-01 (выбор пункта меню «ФСС / Соцстрах»).
Режим работы
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв обычно 12:00 – 13:00 или 12:00 – 12:45).
- Суббота, Воскресенье: Выходные.
Примечание: По вопросам больничных листов сейчас большинство услуг переведено в электронный вид (ЭЛН) и доступно на Госуслугах/сайте СФР без визита в офис.
Онлайн-альтернативы: как решить вопрос без очереди
В 2026 году более 90% услуг СФР доступны дистанционно. Это быстрее и удобнее личного визита.
- Личный кабинет на Госуслугах (ESIA): Заявление на пенсию, справка о пенсии, замена способа выплаты, заказ справки 2-НДФЛ, история начислений.
- Личный кабинет на сайте lk.sfr.gov.ru: Детальная история страхового стажа, коэффициентов (ИПК), просмотр почтовых отправлений от фонда.
- Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android): Пуш-уведомления о начислениях, сканер документов для загрузки, чат-бот.
- Почта России: Можно подать заявление и документы через любой почтовый отделение (ценная посылка с описью вложения).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужен ли мне СНИЛС для визита в СФР?
Да, это основной идентификатор в системе. Если карточки нет — можно назвать номер (11 цифр) или показать его в приложении «Госуслуги» / «СФР». Паспорт обязателен в любом случае.
Можно ли прийти без записи в будни?
Можно, но вы встанете в общую живую очередь за записанными гражданами. Время ожидания может достигать 1.5–2 часов в часы пик (утро, обед). Запись на Госуслугах гарантирует прием в указанное время ± 10–15 минут.
Какое отделение выбрать: Чернышевского 3 или Коммунистическая 47?
Чернышевского, 3, для всего, что касается пенсий, маткапитала, пособий по детям, выплат за уход за инвалидом/пожилым, справок для банка/суда.
Коммунистическая, 47 — узкие вопросы по социальному страхованию (работодателям, споры по взносам, бумажные больничные в исключительных случаях).
Как узнать статус поданного заявления?
В ЛК Госуслуг (раздел «Пенсионное обеспечение» -> «Мои заявления») или в ЛК СФР (lk.sfr.gov.ru). Также приходит СМС/пуш-уведомление на этапах: «Принято», «На рассмотрении», «Решение принято», «Направлено на выплату».
Краткая шпаргалка для сохранения
Адрес: г. Новокуйбышевск, ул. Чернышевского, д. 3
Телефон справки: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно)
Режим: Пн-Чт 08:00-17:00 (перерыв 12:00-12:45)
Пт 08:00-16:00 (перерыв 12:00-12:45)
Посл. Сб месяца 08:00-14:00 (по записи)
ОТДЕЛЕНИЕ ФСС (Больничные, страхование):
Адрес: г. Новокуйбышевск, ул. Коммунистическая, д. 47
Режим: Пн-Пт 08:00-17:00, Сб-Вс ⎯ выходной
САЙТЫ: sfr.gov.ru | lk.sfr.gov.ru | gosuslugi.ru
ПРИЛОЖЕНИЕ: «СФР» (App Store / RuStore / Google Play)
Данные актуальны на дату публикации . Перед визитом рекомендуется проверить режим работы на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Найти отделение» или по телефону 8 (800) -00-00-01, так как график может меняться в праздничные периоды или из-за технических работ.