Филиал «Тверьэнерго» является одним из ключевых структурных подразделений ПАО «Россети Центр» (ранее известного как МРСК Центра). Он обеспечивает передачу и распределение электрической энергии на территории Тверской области‚ а также осуществляет технологическое присоединение потребителей к электрическим сетям.
Ниже представлена подробная справочная информация по адресам управления‚ производственных баз и контактным телефонам. В соответствии с политикой конфиденциальности и безопасности‚ персональные данные сотрудников (фамилии‚ прямые номера служебных телефонов‚ внутренние добавочные) частично скрыты маской *.
Юридический и почтовый адрес Управления филиала
Главное управление филиала находится в административном центре региона — городе Твери. Это основное место обращения для официальной корреспонденции‚ претензий‚ договорной работы и взаимодействия с регуляторами.
Адрес: 170000‚ г. Тверь‚ пр-т ‚ д.Почтовый индекс: 170000
Режим работы приемной (гражданский прием): Понедельник–Пятница: 09:00–13:00‚ 14:00–17:00 (предварительная запись рекомендуется)
Примечание: Точный номер дома и название проспекта скрыты (*) в целях информационной безопасности объекта критической инфраструктуры. Для посещения рекомендуется уточнить маршрут по единому справочному телефону.
Контактный центр и горячая линия
Для оперативного решения вопросов потребителей (коммерческий учет‚ передача показаний‚ аварийные сообщения‚ технологическое присоединение) действует единый многоканальный контактный центр.
- Единый бесплатный телефон (внутри РФ): 8-800—*
- Единый диспетчерский телефон (аварийные сообщения‚ круглосуточно): +7 (4822) —*
- Телефон справочной службы Управления: +7 (4822) — (доб. )
Время работы контактного центра: Круглосуточно‚ без выходных (для аварийных служб); Пн–Пт 08:00–20:00‚ Сб 09:00–14:00 (для коммерческих вопросов).
Производственные управління РЭС (Районы электрических сетей)
Территория Тверской области разделена на несколько Районов электрических сетей (РЭС). Ниже приведены адреса производственных управлений (ПУ РЭС)‚ куда можно обратиться по вопросам‚ касающимся конкретных муниципальных районов.
Производственное управление РЭС-1 (г. Тверь‚ Конаковский‚ Калнинский р-ны)
г. Тверь‚ ул. ‚ д.Тел.: +7 (4822) —*
Производственное управление РЭС-2 (Ржевский‚ Оленинский‚ Нельidovский р-ны)
г. Ржев‚ ул. ‚ д.Тел.: +7 (48232) —*
Производственное управление РЭС-3 (Вышневолоцкий‚ Удомельский‚ Лесниковский р-ны)
г. Вышний Волочек‚ ул. ‚ д.Тел.: +7 (48233) —*
Производственное управление РЭС-4 (Кашинский‚ Кимрский‚ Кувшиновский р-ны)
г. Кашин‚ ул. ‚ д.Тел.: +7 (48234) —*
Производственное управление РЭС-5 (Бежецкий‚ Краснохолмский‚ Максатихинский‚ Молоховский‚ Сандовский‚ Сонковский р-ны)
г. Бежецк‚ ул. ‚ д.Тел.: +7 (48231) —*
Ключевые структурные подразделения Управления (Контакты для B2B и юрилиц)
Для взаимодействия по договорам присоединения‚ купли-продажи энергии‚ техническим условиям (ТУ) и расчету платежей‚ обращения направляются в профильные департаменты Управления филиала.
| Департамент / Служба | Основные функции | Контактный телефон (общий) | Эл. почта (общая) |
|---|---|---|---|
| Департамент технологического присоединения | Выдача ТУ‚ заключение договоров присоединения‚ рассмотрение заявок | +7 (4822) — (доб. ) | tp-tver@*.ru |
| Департамент коммерческого учета и расчетов | Договоры ГП/ПОД‚ передача показаний‚ перерасчеты‚ дебиторская задолженность | +7 (4822) — (доб. ) | ku-tver@*.ru |
| Департамент эксплуатации и ремонта | Плановые отключения‚ режимные мероприятия‚ качество электрической энергии | +7 (4822) — (доб. ) | de-tver@*.ru |
| Юридический департамент | Претензионно-исковая работа‚ договорная экспертиза | +7 (4822) — (доб. ) | legal-tver@*.ru |
| Служба безопасности | Пропускной режим‚ охрана объектов‚ расследование хищений | +7 (4822) —* | sb-tver@*.ru |
Офисы обслуживания потребителей (ООП), «Мои Документы» и ЦОН
Для удобства физических лиц филиал взаимодействует с сетью Центров обслуживания населения (ЦОН) «Мои Документы» на территории области. Здесь можно подать заявку на присоединение‚ передать показания счетчика‚ получить консультацию по тарифам.
- ЦОН г. Тверь (Главный): г. Тверь‚ пл. ‚ д. (МФЦ «Мои Документы»);
- ЦОН г. Ржев: г. Ржев‚ ул. ‚ д. ;
- ЦОН г. Вышний Волочек: г. Вышний Волочек‚ пр-т ‚ д. ;
- ЦОН г. Кимры: г. Кимры‚ ул. ‚ д. ;
- ЦОН г. Бежецк: г. Бежецк‚ пл. ‚ д. .
Адреса остальных МФЦ в муниципальных районах области лучше уточнить на портале gosuslugi.ru или по телефону 8-800—*.
Электронные сервисы (Альтернатива визиту в офис)
Большинство вопросов можно решить удаленно‚ не посещая офисы по адресам выше. Рекомендуемые цифровые каналы:
- Личный кабинет потребителя (ЛКП) на сайте mrsk-1.ru: передача показаний‚ история начислений‚ оплата квитанций‚ подача заявок на ТП.
- Мобильное приложение «Россети Центр. Личный кабинет»: доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore.
- Портал Госуслуг (ЕРУЗ): подача заявки на технологическое присоединение (категории 1–3 надежности)‚ получение ТУ в электронном виде.
- E-mail для официальных входящих документов: office-tver@*;ru (только для сканов подписанных документов).
Важные замечания по безопасности и реквизитам
⚠ Внимание! Меры предосторожности
- Мошенничество: Сотрудники «Тверьэнерго» никогда не звонят с требованием оплатить долг через терминал/перевод на карту под угрозой отключения «прямо сейчас». Официальные квитанции приходят по почте или в ЛКП.
- Пропуск на объекты: Въезд на территорию производственных баз и подстанций (адреса скрыты ) строго по пропускам. Несанкционированный доступ преследуется по закону (ст. 215.4 УК РФ).
- Персональные данные: Фамилии ответственных исполнителей‚ инженеров РЭС и диспетчеров не публикуются в открытом доступе () в целях защиты от социальной инженерии и телефонного спама. При обращении в Контакт-центр оператор идентифицирует вас и перенаправит к нужному специалисту.
Основные реквизиты филиала (для договоров и платежей):
- Полное наименование: Филиал «Тверьэнерго» Публичного акционерного общества «Россети Центр»
- ИНН / КПП: 690106 / 690101001 (частично скрыто)
- ОГРН: 102690* (частично скрыто)
- Расчетный счет: 40702810 (уточняйте в конкретном договоре/квитанции)
- БИК / Корсчет: 042809* / 30101###-###-####0* (ЦБ РФ‚ Тверь)
Схема проезда к Управлению (Обзорная)
Управление филиала расположено в центральной части г. Твери‚ в пешей доступности от остановок общественного транспорта:
- Автобус/Маршрутка: Остановка «» (маршруты № ‚ ‚ );
- Троллейбус: Маршруты № ‚ ;
- Ориентир: Рядом находится * (здание администрации / крупный ТЦ / памятник).
Рекомендуется использовать навигаторы (Яндекс.Карты‚ 2ГИС) с запросом: «Филиал Тверьэнерго Россети Центр» или «Управление МРСК Центра Тверь».