Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Актуально на:

Общая информация об администрации

Администрация городского округа Серпухов является исполнительным органом местного самоуправления. Она обеспечивает реализацию полномочий муниципалитета по вопросам местного значения: благоустройство, образование, здравоохранение, социальная поддержка, архитектура и градостроительство.

Руководитель администрации (Глава городского округа) на текущий момент — Алексей Ш*ко. Под его руководством работают департаменты, управления и отделы, каждый из которых отвечает за свою сферу деятельности.

Адрес и контактные данные (маскированные)

Главное здание администрации расположено в исторической части города. Ниже приведены основные реквизиты для связи и личного посещения.

Почтовый адрес: 142200, г. Серпухов, пл. Лна, д. (точный номер дома уточняйте на официальном сайте);
Единый справочно-информационный телефон (диспетчерская): +7 (496) —
Телефон приемной Главы городского округа: +7 (496) *—
Официальный сайт: www.serpuhov.ru (раздел «Обращения граждан»)
Электронная почта (общая): admin@serp*.ru
Страница в Госуслугах: «Администрация городского округа Серпухов Московской области»

График работы администрации (Режим приема посетителей)

Внимание: График работы структурных подразделений (департаментов, управлений) может отличаться от общего режима работы здания. Перед визитом настоятельно рекомендуется звонить в конкретный кабинет или смотреть актуальную информацию на сайте.

Общий режим работы здания (канцелярия, справочное бюро):

День недели	Часы работы	Перерыв
Понедельник – Четверг	08:30 – 17:30	13:00 – 14:00
Пятница	08:30 – 16:15	13:00 – 14:00
Суббота, Воскресенье	Выходной

График личного приема граждан руководителями и специалистами

Личный прием граждан Главы городского округа, его заместителей и руководителей департаментов ведется по утвержденному графику. Обычно приемные дни выпадают на вторник и четверг, однако даты могут меняться.

Примерный порядок записи на прием:

По телефону: Звонок в приемную Главы (+7 (496) *—) или в канцелярию администрации за 3–5 рабочих дней до планируемой даты.
Через портал «Госуслуги»: Раздел «Написать в администрацию» -> «Записаться на личный прием».
Через сайт администрации: Форма «Запись на прием к руководителю» в разделе «Обращения граждан».
Лично: В бюро регистрации входящей корреспонденции (1-й этаж, кабинет № );

Справка из интернета (событие за 2026 год): В администрации Серпухова состоялся личный прием граждан, который провел руководитель муниципалитета Алексей Ш*ко. Мероприятие прошло 15 [месяца]… Глава города рассмотрел обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства и социальной поддержки. По итогам приема взяты под контроль поручений.

График работы ключевых департаментов (справочно)

Наиболее востребованные структурные подразделения часто имеют свой приемочный график. Ниже приведена типичная схема (подтверждайте по телефонам!).

Департамент архитектуры и градостроительства: Пн, Ср — 09:00–13:00; Вт, 14:00–17:00 (кабинет № ). Тел.: +7 (496) *—.
Управление образования: Пн–Пт, 09:00–13:00 (личный прием руководителя, по записи). Тел.: +7 (496) —.
Управление социальной защиты населения: Пн, Вт, Чт — 09:00–13:00; Ср — 14:00–17:00. Тел.: +7 (496) —.
Департамент экономики и инвестиций (бизнес-приемная): Вт, Чт, 10:00–13:00. Тел.: +7 (496) —.
Комитет по делам молодежи и спорта: Пн, Ср — 10:00–13:00. Тел.: +7 (496) —.

Альтернативные способы обращения (без визита в здание)

В 2026 году большинство вопросов решается дистанционно. Это экономит время и исключает необходимость стоять в очереди.

Портал «Госуслуги» (ЕПГУ / РПГУ)

Самый надежный способ. Обращение попадает в электронный документооборот администрации, ставится на контроль, имеет законные сроки рассмотрения (обычно 30 дней).

Вход через ЕСИА (подтвержденная учетная запись).
Выбор категории: «Обращение в Администрацию г.о. Серпухов».
Прикрепление фото/сканов документов.
Отслеживание статуса в личном кабинете.

Сайт администрации (Электронная приемная)

Форма доступна по адресу www.serpuhov.ru/appeal (путь условный). Не требует авторизации через Госуслуги, но для получения развернутого ответа на почту нужно указать контакты.

Приложение «Добродел» / «Наш город»

Для сообщений о неблагополучном состоянии дворов, дорог, освещения, контейнерных площадок. Заявка автоматически распределяется по исполнителям (УК, Департамент ХКХ, Администрация).

Почтовое обращение

Письмо отправляется по адресу: 142200, г. Серпухов, пл. Л*на, д. , Администрация г.о. Серпухов. Рекомендуется отправлять ценным письмом с вложением и описью вложения.

Что взять с собой на личный прием

Если вы все же решили прийти лично (например, для передачи оригиналов документов или сложной консультации), подготовьте пакет:

Паспорт гражданина РФ (оригинал).
Документы, подтверждающие суть обращения (копии + оригиналы для сверки): выписки ЕГРН, договоры, чеки, акты освидетельствования, медицинские справки, решения судов.
Заявление в двух экземплярах (один останется в администрации, на втором поставят отметку о принятии с датой и подписью регистратора); Образец заявления можно скачать на сайте или написать на месте по шаблону.
Доверенность (нотариальная), если пришел представитель.

Особенности работы в праздничные и предпраздничные дни

В дни, установленные Трудовым кодексом РФ как нерабочие праздничные, администрация не работает.
В предпраздничные дни (перед Новым годом, 8 марта, 23 февраля, 1 мая, 9 мая, 4 ноября, 12 июня) рабочий день сокращается на 1 час (обычно работа до 16:30 или 15:15 в пятницу).
В период летних каникул (июль–август) график приема граждан в некоторых департаментах может переходить на «летний режим» (например, прием только по вторникам и четвергам). Информация публикуется на сайте заранее.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Могу ли я прийти без записи на прием к Главе города?

Нет, личный прием Главы городского округа ведется исключительно по предварительной записи. Без записи в приемную вас не пропустят. Запишитесь по телефону или через Госуслуги.

Каковы сроки рассмотрения письменного обращения?

Согласно ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»:

Общий срок — 30 календарных дней со дня регистрации.
Если для разрешения вопроса требуется дополнительное изучение — срок может быть продлен до 60 дней (с уведомлением заявителя).
Обращения, не требующие изучения (заявления, сообщения, предложения) — в течение 15 дней.

Как узнать, в каком кабинете сидит нужный специалист?

На 1-м этаже главного здания стоит информационный стенд со схемой размещения департаментов и номерами кабинетов. Также можно позвонить в справочное бюро: +7 (496) *—.

Есть ли в администрации терминал для оплаты госпошлин/штрафов?

Да, в холле 1-го этажа (зона ожидания) установлен банковский терминал/киоск оплаты (обычно Сбербанк или Почта Банк). Можно оплатить госпошлину за выдачу документов, штрафы ГИБДД, налоги.

Карта проезда и парковка

Адрес: г. Серпухов, пл. Лна, д. .

Общественный транспорт: Остановка «Площадь Лна» / «Администрация». Маршрутки: № , , ; Автобусы: № , ; Пешком от остановки 1–2 минуты.
На личном авто: Парковка у здания администрации ограничена (в основном служебные места). Рекомендуется парковаться на прилегающих улицах (ул. Ква, ул. Чева, пер. П*в) с соблюдением ПДД и разметки. Платная парковка в центре города действует в будни 08:00–20:00.
Доступ для МГН: В главном входе установлен пандус, есть кнопка вызова сотрудника для помощи. Кабинеты на 1 этаже доступны для колясочников.

Администрация Серпухова работает в стандартном для госорганов режиме (пн–пт, с перерывом на обед). Наиболее эффективный способ решения вопроса в 2026 году — электронное обращение через Госуслуги или сайт администрации. Оно гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение официального ответа в личном кабинете.

Если личный визит неизбежен — запишитесь заранее по телефону +7 (496) *— и уточните кабинет и график конкретного специалиста на день визита, так как графики могут корректироваться из-за выездов, совещаний или отпусков сотрудников.

Данная статья составлена на основе открытых источников и типичных правил работы органов местного самоуправления Московской области. Конкретные номера кабинетов, внутренние телефоны и актуальный график на конкретную дату всегда подтверждайте по справочному телефону или на официальном сайте serpuhov.ru.