Администрация Президента Республики Беларусь — один из ключевых государственных органов, обеспечивающих деятельность главы государства. Одной из важных функций Администрации является работа с обращениями граждан и юридических лиц, включая организацию личного приёма заявителей. В данной статье подробно рассмотрим, как попасть на приём, какие существуют способы подачи обращений и какие правила необходимо соблюдать.
Общие сведения об Администрации Президента
Администрация Президента Республики Беларусь расположена в центре Минска по адресу:
- Адрес: 220016, г. Минск, ул. К. Маркса, д. 38
- Телефон: +375 (17) -22-*-
- Факс: +375 (17) -26—
- Электронная почта: contact@president.gov.by (частично скрыто: c@president;gov.by)
Здание Администрации является архитектурной доминантой центральной части столицы. В 1976 году с юго-западной стороны было пристроено правое крыло, повторяющее архитектуру главного фасада.
Режим работы и приём обращений
Приём граждан и представителей юридических лиц осуществляется в установленном порядке:
- Дни приёма: ежедневно, кроме субботы и воскресенья;
- Время работы: с 8:00 до 17:00;
- Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00.
Управление делами Президента Республики Беларусь, также расположенное по адресу ул. К. Маркса, 38, работает по следующему графику:
- Пн–Пт: с 9:00 до 18:00;
- Тел./факс: +375 (17) -22-*-;
- E-mail: u*@udp.gov.by.
Как попасть на личный приём
Личный приём граждан, их представителей и представителей юридических лиц проводится по предварительной записи. Порядок записи регламентирован законодательством Республики Беларусь об обращениях граждан и юридических лиц.
Основные шаги для записи на приём:
- Подайте письменное или электронное обращение. В обращении необходимо изложить суть вопроса и указать просьбу о личном приёме.
- Соблюдайте сроки подачи. Обращение с просьбой о личном приёме должно быть представлено в Администрацию Президента не позднее чем за 5 дней до даты предполагаемого приёма.
- Дождитесь решения. Решение о проведении приёма принимает должностное лицо, проводящее личный приём, на основании результатов рассмотрения обращения по существу.
- Получите уведомление. О дате, времени и месте приёма заявитель информируется заблаговременно.
Способы подачи обращений
Граждане могут обратиться в Администрацию Президента несколькими способами:
- Письменное обращение — направляется почтой или подаётся лично в приёмную;
- Электронное обращение — через специальную рубрику «Электронное обращение» на официальном интернет-портале Президента Республики Беларусь или на сайте Управления делами Президента;
- Личная подача — в приёмной по адресу: г. Минск, ул. К. Маркса, 38, в часы приёма.
Требования к содержанию обращения
Чтобы обращение было принято к рассмотрению, в нём необходимо указать:
- наименование органа, в который подаётся обращение;
- фамилию, собственное имя, отчество (при наличии) заявителя;
- почтовый адрес (для письменных обращений) или адрес электронной почты (для электронных);
- суть обращения — изложение вопроса, просьбы или предложения;
- личную подпись (для письменных обращений).
Важно: обращения, не содержащие указанных сведений, а также содержащие нецензурные или оскорбительные выражения, могут быть оставлены без рассмотрения по существу.
Личный приём в Управлении делами Президента
Приём граждан Управляющим делами Президента Республики Беларусь и его заместителями осуществляется:
- по предварительной записи;
- путём заполнения формы электронного обращения в специальной рубрике на официальном сайте Управления делами.
График личного приёма граждан и юридических лиц публикуется на официальном сайте и регулярно обновляется.
Полезные рекомендации заявителям
- Перед подачей обращения убедитесь, что вопрос относится к компетенции Администрации Президента — многие вопросы решаются на уровне местных исполнительных комитетов или министерств;
- Прикладывайте к обращению копии документов, подтверждающих изложенные факты;
- Сохраняйте копию обращения и уведомление о его регистрации;
- При личном приёме имейте при себе документ, удостоверяющий личность.
Администрация Президента Республики Беларусь обеспечивает открытый и доступный порядок рассмотрения обращений граждан. Благодаря развитию электронных сервисов подать обращение можно дистанционно, не выходя из дома. Для личного приёма достаточно заблаговременно подать обращение с соответствующей просьбой и дождаться решения должностного лица. Актуальную информацию о графике приёма и контактные данные рекомендуется уточнять на официальном интернет-портале Президента Республики Беларусь.