Обращение в Администрацию Макеевки с жалобой или заявлением, это конституционное право каждого гражданина. Чтобы обращение не осталось без внимания и получило качественное рассмотрение, важно знать правила оформления, каналы подачи и реквизиты органа власти. В этой статье мы подробно разберем все способы связи с администрацией на .

Контактные данные Администрации (Реквизиты для обращений)

Главное здание администрации находится по историческому адресу в центре города. Для корреспонденции и личных визитов используйте следующие данные:

• Почтовый адрес: 286157, Российская Федерация, Донецкая Народная Республика, городской округ Макеевка, город Макеевка, площадь Сове, дом 1
• Официальный сайт (порттал Госуслуг): makeevka.gosuslugi.ru (раздел «Обращения граждан»)
• Электронная почта приемной: ad@makeevka.ugletele.com
• Официальный Telegram-канал новостей: Novosti_Makeevka

Руководство и прием граждан: График приема на 2026 год

Личный прием граждан ведут глава администрации, его заместители и управляющий делами. График может корректироваться, поэтому рекомендуется заранее записаться по телефону приемной (уточняйте на сайте) или через портал Госуслуг.

Временно исполняющий полномочия главы (ВРИО Главы)

• ФИО: Юлия Геннадиевна Ива*
• Дни приема: II и IV среда месяца
• Кабинет: 130

Первый заместитель главы Администрации

• Дни приема: Каждая среда месяца
• Кабинет: 130

Заместители главы Администрации (по курируемым направлениям)

1. Зам. 1: Каждая пятница месяца, 09:00–12:00, каб. 130.
2. Зам. 2: Каждый четверг месяца, 14:00–16:00, каб. 130.
3. Зам. 3: Каждый понедельник месяца, 14:00–16:00, г. Макеевка, м-н Солнечный, 47, каб. 16 (выездной прием).
4. Зам. 4: Каждый четверг месяца, 10:00–12:00, каб. 130.

Управляющий делами Администрации

• Дни приема: III среда месяца
• Кабинет: 130

Способы подачи жалобы: Пошаговая инструкция

Электронный вид (Самый быстрый и удобный)

Подача через ЕПГУ (Единый портал госуслуг) или региональный портал Госуслуг ДНР позволяет отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете.

1. Авторизуйтесь на makeevka.gosuslugi.ru (через ЕСИА / Госуслуги РФ).
2. Перейдите в раздел «Обращения граждан» → «Написать обращение».
3. Выберите категорию: «Жалоба», «Предложение» или «Заявление».
4. Заполните форму: тема, текст, прикрепите фото/видео/документы (до 100 Мб).
5. Отправьте. Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания.

Электронная почта

Направьте скан подписанного заявления и вложений на адрес: ad*@makeevka.ugletele.com.

Требования: В теме письма укажите «Жалоба: [Суть проблемы]». В теле письма укажите ФИО, адрес проживания, контактный телефон. На подписанном скане обязательна дата и личная подпись.

Почтовый отправление (Ценная бандероль с описью вложения)

Адрес: 286157, ДНР, г.о. Макеевка, г. Макеевка, площадь Сове*, д. 1, Администрация г.о. Макеевка.

Способ гарантирует наличие доказательства отправки (чек почты) и получения (оповещение о вручении).

Личный прием (Очно)

Приходите в день приема соответствующего должностного лица (график выше). Необходимо иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Текст жалобы в двух экземплярах (один останется в администрации, на втором поставят отметку о принятии).
• Копии подтверждающих документов (фото, чеки, акты, переписка).

Через терминалы «Госуслуг» / МФЦ

В городе работают МФЦ «Мои Документы», где операторы помогут оформить и отправить обращение электронным способом бесплатно.

Структура грамотной жалобы: Образец оформления

Согласно ФЗ «Об обращениях граждан…», обращение должно содержать обязательные реквизиты. Ниже приведен универсальный шаблон.

Сроки рассмотрения и контроль

• Срок регистрации: 3 рабочих дня с момента поступления (для электронных — часто мгновенно/в день подачи).
• Срок рассмотрения: до 30 календарных дней (по сложным вопросам может быть продлен до 15 дней с уведомлением вас).
• Срок ответа: 5 рабочих дней после принятия решения.

Совет: Сохраняйте регистрационный номер (например, 26-/-ДН). По нему можно проверить статус на сайте или позвонив в канцелярию/приемную.

Что делать, если ответ не удовлетворил или сроки нарушены?

1. Повторное обращение (апелляция): Напишите вышестоящему органу — Голове ДНР или Правительству ДНР через их порталы Госуслуг, ссылаясь на номер вашего обращения в Администрацию Макеевки.
2. Прокуратура: Жалоба в Прокуратуру ДНР (или г. Макеевка) по факту бездействия чиновников или нарушения законности.
3. Суд: Исковое заявление о защите нарушенных прав/законных интересов (для споров с муниципалитетом, Арбитражный суд или суд общей юрисдикции в зависимости от субъекта права).
4. Общественный контроль: Обращение в Общественную палату ДНР или к Уполномоченному по правам человека в ДНР.

Частые ошибки, из-за которых отказывают в приеме

• Анонимность: Анонимные обращения не рассматриваются (ст. 7 ФЗ «Об обращениях.;.»). Обязательно указывайте ФИО и адрес для ответа.
• Несоответствие компетенции: Жалоба на работу полиции пишется в МВД/Прокуратуру, на работу суда — в Квалификационную коллегию/Высший совет судей, на магазин — в Роспотребнадзор/Суд. Администрация решает вопросы муниципального управления (благоустройство, транспорт, соцподдержка, земельные вопросы, архитектура и т.д.).
• Отсутствие подписи: На бумажном носителе обязательна личная подпись (фамилия, инициалы, расшифровка).
• Нецензурная лексика / угрозы: Такие обращения оставляют без рассмотрения.

Полезные ссылки для самопроверки

• Официальная страница структуры и руководства на Госуслугах Макеевки
• Реестр лицензий/регистраций (РКН), проверка легальности портала
• Портал Госуслуг ДНР (ЕПГУ ДНР) — для обращений в вышестоящие инстанции Республики.

Статья подготовлена на основе открытых данных с официального портала makeevka.gosuslugi.ru и информационного канала Novosti_Makeevka (Telegram) актуальных на . Графики приема и контакты могут меняться; перед визитом подтверждайте информацию по телефону приемной или на сайте.