Официальная информация о контактах Администрации городского округа Саранск востребована жителями для решения вопросов муниципального управления, обращений с жалобами, предложениями и получения государственных услуг. В статье собраны актуальные реквизиты, способы электронного взаимодействия и нюансы обращения в органы местного самоуправления на .
Общие сведения об организации
- Полное наименование: Администрация городского округа Саранск
- Глава городского округа: Асабин Игорь Юрьевич (ИНН: 6701)
- Дата регистрации (ОГРН): (ОГРН: 1021300978885)
- ИНН / КПП: 1325126174 / 132501001
- Юридический и фактический адрес: 430005, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Советская, д.
- Официальный сайт: www.adm-saransk.ru
Телефоны приемной и справочно-информационной службы
Основной канал голосовой связи для граждан — единый справочно-информационный номер и приемная Главы округа. Обратите внимание: номера могут меняться, актуальность лучше проверять на сайте.
| Наименование службы | Телефон (маскирован) | Режим работы |
|---|---|---|
| Приемная Главы городского округа / Администрации | +7 (8342) -3— | Пн-Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00) |
| Справочно-информационная служба (единый номер) | +7 (8342) —* | Пн-Пт: 08:30–17:30 |
| Телефон доверия / «Горячая линия» | +7 (8342) —* | По расписанию (уточняйте на сайте) |
Важно: Для связи с Администрацией Главы Республики Мордовия и Правительства Республики Мордовия (отдельная структура) используется номер: 8 (8342) -9-12-58, e-mail: *@radme-mordovia.ru. Не путайте с городской администрацией.
Электронная почта и интернет-приемная
Прямой адрес электронной почты (e-mail) Администрации городского округа Саранск в открытом виде на главной странице сайта не публикуется в целях защиты от спама и фишинга. Взаимодействие в электронном виде осуществляется через специальные модули на официальном портале.
Основные способы написать в Администрацию онлайн:
- Интернет-приемная Главы городского округа — раздел «Обращения граждан» на сайте
adm-saransk.ru. Позволяет отправить жалобу, предложение или заявление с прикреплением файлов. Требует авторизации через Госуслуги (ЕСИА) или регистрации на портале. - Форма «Задать вопрос» / «Обратная связь» — доступна без авторизации для кратких справок, но для полноценного рассмотрения (с правовым значением) нужна идентификация.
- Электронная почта департаментов и управлений — на сайте в разделе «Структура» → «Контакты структурных подразделений» часто публикуются рабочие ящики конкретных отделов (например, отдела образования, архитектуры, соцзащиты). Они выглядят как:
@adm-saransk.ruили@saransk.gov.ru. - Портал «Госуслуги» (Региональный раздел) — раздел «Обращения в органы власти» → «Органы местного самоуправления» → «Администрация г.о. Саранск».
Примерный формат служебных адресов (для справки):
- Приемная:
priemnaya@adm-saransk.ru(адрес условный, используйте форму на сайте) - Отдел документооборота:
deloproizvodstvo@adm-saransk.ru - Пресс-служба:
pressa@adm-saransk.ru
Примечание: Конкретные адреса ящиков структурных подразделений актуализируются в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Персональный прием граждан
Прием граждан Главой городского округа и его заместителями осуществляется по предварительной записи.
- Адрес приема: г. Саранск, ул. Советская, д. *, кабинет приемной (уточняйте этаж при записи).
- Запись на прием: по телефону приемной +7 (8342) -3— или через интернет-приемную на сайте.
- Необходимые документы: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения, доверенность (если представитель).
Социальные сети и альтернативные каналы
Администрация дублирует новости и принимает обращения в официальных сообществах (аккаунты верифицированы):
- ВКонтакте: vk.com/admsaransk (личные сообщения сообщества)
- ОК (Одноклассники): Группа «Администрация городского округа Саранск»
- Telegram: Официальный канал новостей (поиск по названию)
Внимание: В соцсетях не оставляйте личные данные (СНИЛС, номера паспортов, банковские реквизиты) в открытых комментариях. Используйте личные сообщения группы или официальные формы на сайте.
Как правильно составить электронное обращение
Чтобы обращение не было отклонено по формальным основаниям (ст. 7 ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»):
- Укажите ФИО полностью (анонимные обращения не рассматриваются).
- Укажите адрес проживания (для направления ответа почтой) или e-mail для электронного ответа.
- Четко сформулируйте суть вопроса/проблемы.
- Приложите сканы документов (фото, скрины, PDF), подтверждающих обстоятельства.
- Выберите категорию обращения: жалоба, предложение, заявление, запрос информации.
Срок рассмотрения: 30 календарных дней (для просьб о предоставлении информации — 7 рабочих дней, продлеваемо до 30). Ответ приходит на указанный e-mail или по почте РФ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли узнать личный e-mail начальника отдела?
Нет, личные рабочие адреса сотрудников не публикуются. Пишите на общий ящик департамента через форму на сайте или звоните по справочному телефону +7 (8342) -3— для перевода на нужный внутренний номер.
Что делать, если ответ не пришел в срок?
Работает ли электронная почта в выходные/праздники?
Серверы принимают письма 24/7, но регистрация и начало срока рассмотрения происходят в следующий рабочий день. Автоответчик на форме сайта работает постоянно.
Краткая шпаргалка контактов (для сохранения)
АДРЕС: 430005, Респ. Мордовия, г. Саранск, ул. Советская, д. *
САЙТ: https://www.adm-saransk.ru
ПРИЕМНАЯ: +7 (8342) -3— (Пн-Пт 8:30-17:30)
E-MAIL: Через форму на сайте (раздел «Обращения граждан»)
ГОСУСЛУГИ: Портал Госуслуг -> Обращения -> Органы МСУ -> Адм. г.о. Саранск
ВК: vk.com/admsaransk
ГЛАВА: Асабин И.Ю.
Данные актуальны на момент публикации . Перед визитом или отправкой важного обращения рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном ресурсе adm-saransk.ru.