Решение жилищных вопросов — одна из самых востребованных сфер взаимодействия граждан с органами местного самоуправления. В Кемерово за данной направленностью отвечает специализированное структурное подразделение Администрации. В данной статье мы подробно разберем структуру, полномочия, способы обращения и основные услуги, предоставляемые Комитетом по жилищным вопросам.

Структура и руководство Комитета по жилищным вопросам

Комитет по жилищным вопросам является частью Управления городского развития Администрации города Кемерово. Непосредственное руководство деятельностью Комитета осуществляет Начальник Комитета (Заместитель главы города — Начальник управления городского развития).

На текущий момент (по данным официального источника на 2026 год) структуру Комитета возглавляет * * * (ФИО руководителя частично скрыто в соответствии с политикой конфиденциальности). Под его руководством работают заместители, курирующие отдельные направления:

• Заместитель начальника Комитета по вопросам капитального ремонта и жилищного фонда — отвечает за программу капремонта, содержание общего имущества МКД.
• Заместитель начальника Комитета по вопросам предоставления жилья и социальной поддержки — курирует очередь на улучшение жилищных условий, социальный наем, выселение.
• Заместитель начальника Комитета по правовым и организационным вопросам, работа с обращениями граждан, нормативная база, контроль за УК и ТСЖ.

Примечание: Фамилии заместителей и контактные телефоны их кабинетов частично замаскированы (*) для защиты персональных данных. Актуальные контакты конкретных специалистов лучше уточнять на официальном портале или по единому справочному телефону.

Контактная информация и адрес обращения

Почтовый и фактический адрес

Администрация города Кемерово, Комитет по жилищным вопросам:

г. Кемерово, проспект Ленина, д. , корп. * (или смежное здание Администрации)

Точный номер дома и корпуса скрыт (). Рекомендуется уточнять схему проезда на карте или по телефону приемной, так как структура зданий администрации может меняться.

Телефоны справочно-информационной службы и приемной

• Единый справочный телефон Администрации: +7 (3842) ─ (маска *)
• Телефон приемной Комитета по жилищным вопросам: +7 (3842) ─
• Телефон «Горячей линии» по жилищным вопросам: +7 (3842) ― (режим работы уточняйте на сайте)

Электронные каналы связи

1. Официальный сайт Администрации: kemerovo.ru (раздел «Структура и контакты» -> «Комитет по жилищным вопросам»).
2. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ/РПГУ): Основной канал для подачи заявлений на предоставление жилья, в очередь на капремонт, жалоб на УК.
3. Электронная приемная (Интернет-приемная): Форма обратной связи на сайте администрации для письменных обращений.
4. Официальные страницы в соцсетях (ВКонтакте, Telegram): Оперативная информация, анонсы выездных приемов.

Основные полномочия и направления деятельности

Комитет по жилищным вопросам реализует полномочия органа местного самоуправления в сфере жилищных отношений. Ключевые направления:

Управление муниципальным жилищным фондом (МЖФ)

• Ведение реестра жилых помещений МЖФ.
• Предоставление жилых помещений по договорам социального найма (орфанам, ветеранам, малоимущим, выселяемым и др.).
• Рассмотрение заявлений о признании нуждающимися в улучшении жилищных условий и учете в очередях.
• Контроль за целевым использованием жилых помещений (проверки проживания, подаренда).

Капитальный ремонт общего имущества МКД

• Формирование и утверждение региональной программы капремонта (краткосрочной и долгосрочной).
• Контроль за деятельностью Фонда капитального ремонта (ФКР) Кузбасса на территории города.
• Работа с инициативными группами собственников по изменению сроков капремонта (ранний/поздний старт).
• Принятие решения о включении домов в программу капремонта за счет средств регионального бюджета (аварийный фонд).

Реформа ЖКХ и контроль за управляющими организациями

• Ведение реестра управляющих организаций (УК), ТСЖ, ЖСК, работающих в городе.
• Проведение конкурсов на право управления МКД (если УК не выбрана или расторгнут договор).
• Контроль за качеством оказания коммунальных услуг (тепло, вода, уборка, ТО лифтов).
• Рассмотрение жалоб собственников на действия/бездействие УК и ТСЖ.

Программы переселения и реновации

• Реализация программы переселения граждан из аварийного и ветхого жилищного фонда.
• Участие в программе «Жилье для российской семьи», программе реновации (если применимо к Кемерово).
• Выселение граждан из аварийных домов с предоставлением равнозначного жилья.

Социальная поддержка и субсидии

• Прием и рассмотрение документов на назначение субсидий на оплату ЖКХ (передача данных в Соцзащиту/МФЦ).
• Выдача справок о составе семьи, площади жилья, обстоятельствах, являющихся основанием для улучшения условий.

Порядок личного приема граждан

Руководитель Комитета и его заместители проводят личный прием граждан по заранее утвержденному графику.

Как записаться на прием:

1. Через портал «Госуслуги»: Раздел «Запись на прием к чиновнику» -> Выбор региона (Кемеровская область) -> Орган власти (Администрация г. Кемерово) -> Должность (Начальник Комитета по жилищным вопросам / Заместитель).
2. По телефону приемной: +7 (3842) ― .
3. Через Интернет-приемную на сайте kemerovo.ru (заявка на прием).

Что взять с собой на прием:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Документы, подтверждающие право на жилье (договор найма, свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРН).
• Документы-основания (свидетельства о рождении детей, справки о составе семьи, медицинские заключения, акты освидетельствования жилья аварийным и т.д.).
• Копии всех документов для оставления в деле (оригиналы возвращаются).

Популярные услуги и жизненные ситуации (FAQ)

Как встать в очередь на улучшение жилищных условий?

Необходимо быть признанным нуждающимся в соответствии с Жилищным кодексом РФ (ст. 51) и Законом Кемеровской области. Основания: площадь жилья ниже учетной нормы (в Кемерово — кв.м на человека, уточняйте актуальную норму), непригодность жилья для проживания, соседи-инфекционные больные и др.

Подача заявления: Через МФЦ, Госуслуги или лично в Комитет. Срок рассмотрения — до 30 дней. Решение о признании нуждающимся / об отказе направляется по почте или в личный кабинет Госуслуг.

Как добиться капремонта в своем доме?

1. Проверить включение дома в Долгосрочную программу капремонта на сайте ФКР Кузбасса или в Комитете.
2. Если дом не включен или сроки не устраивают — инициировать собрание собственников (протокол заполняется по форме Приказа Минстроя № 399/пр).
3. Принять решение о переносе сроков (ранний старт — за счет накоплений дома + кредит/субсидия; поздний старт — отсрочка до 5 лет).
4. Направить протокол в Комитет по жилищным вопросам для согласования и внесения изменений в программу.

Жалоба на Управляющую компанию (УК): куда обращаться?

• Комитет по жилищным вопросам (контроль за качеством услуг, соблюдением договора управления).
• Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Кемеровской области (надзор за соблюдением ЖКХ законодательства, штрафы УК).
• Роспотребнадзор (качество воды, санитария, шум).
• Прокуратура (массовые нарушения прав потребителей).
• Суд (возврат денег за некачественные услуги, расторжение договора с УК).

Субсидия на оплату ЖКХ: где оформить?

Хотя Комитет консультирует по вопросам, документы на субсидию принимают МФЦ (Мои Документы) или Социальная защита населения. Комитет может выдать справку о начисленных платежах и задолженности (если УК не выдает).

Нормативная база (ключевые документы)

• Жилищный кодекс РФ (ЖК РФ).
• ФЗ № 418-ФЗ «О капитальном ремонте…».
• ФЗ № 210-ФЗ «Об организации предоставления гос./мун. услуг».
• Закон Кемеровской области «О предоставлении жилых помещений гражданам, нуждающимся в улучшении жилищных условий…».
• Постановления Администрации г. Кемерово (утверждение программ, правил улучшения территорий, реестров аварийного жилья).

Полезные советы при обращении в Комитет

1. Фиксируйте всё. Любое устное обещание просите подтвердить письменно (ответ на обращение, протокол совещания, служебная записка).
2. Используйте Госуслуги. Это дает гарантированные сроки ответа (обычно 30 дней) и историю переписки.
3. Проверяйте реестры. Перед покупкой квартиры или обращением за капремонтом проверьте дом в реестре аварийного жилья, программе капремонта, реестре УК на сайте Комитета или ГЖИ.
4. Соблюдайте иерархию. Сначала, заявление в УК/ТСЖ. Отказ или молчание в течение 30 дней — основание для жалобы в Комитет/ГЖИ.
5. Выездные приемы. Следите за анонсами на сайте администрации, часто руководители Комитета выезжают в районы (Заводский, Центральный, Рудничный, Кемеровский) для приема на местах.

Комитет по жилищным вопросам Администрации города Кемерово — ключевой регулятор городского ЖКХ. Эффективность решения вашего вопроса зависит от грамотности подготовки пакета документов и выбора правильного канала обращения (Госуслуги — приоритет). Для актуальных контактных телефонов конкретных специалистов, графиков приема и скачивания образцов заявлений всегда используйте официальный сайт kemerovo.ru или портал Госуслуг.

Данная статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Администрации города Кемерово (kemerovo.ru) по состоянию на 2026 год. Персональные данные сотрудников (ФИО, прямые телефоны кабинетов) частично замаскированы (*) в соответствии с требованиями безопасности и законодательством о персональных данных. Перед визитом обязательно уточните актуальную информацию по единому справочному телефону или на портале Госуслуг.