Актуальная информация о контактах управляющих компаний и диспетчерских служб — залог быстрого решения коммунальных проблем․ В данной статье собраны проверенные данные о телефонах диспетчеров‚ обслуживающих 19-й квартал Автозаводского района Тольятти‚ а также важные справочные сведения для жителей городского округа․
Основной контакт диспетчера для 19-го квартала
Согласно официальным данным Администрации городского округа Тольятти‚ за обслуживанием домов в 19-м квартале (Автозаводский район) закреплена Управляющая компания «Департамент ЖКХ г․ Тольятти» (ООО «Департамент ЖКХ»)․
📞 Единый диспетчерский телефон УК «Департамент ЖКХ»
68— (городской номер: 68 19 19)
Адрес офиса УК: г․ Тольятти‚ б-р Курчатова‚ д․ * (официально: б-р Курчатова‚ 11)
Общий телефон офиса: 66-*- (66 67 73)
Официальный сайт: www․tltgkh․ru
Важно: Номер 68 19 19 является круглосуточной диспетчерской службой Департамента ЖКХ․ По нему принимаются заявки на аварийные протечки‚ отопление‚ электричество‚ лифты и другие коммунальные аварии․
Структура диспетчерских служб по районам Тольятти
Администрация городского округа ведет единый реестр круглосуточных диспетчерских служб․ Автозаводский район (в который входит 19-й квартал) традиционно обслуживается УК «Департамент ЖКХ»‚ однако существуют и иные управляющие компании‚ работающие на территории района․
Таблица контактов основных УК Автозаводского района
| Управляющая компания | Адрес офиса (частично скрыт) | Телефон диспетчера | Примечание |
|---|---|---|---|
| ООО «Департамент ЖКХ г․ Тольятти» | б-р Курчатова‚ * | 68— (68 19 19) | Основная УК для 19 кв․ |
| Другие УК (пример: УК «МУ ЖКХ» и др․) | ул․ Гидротехническая‚ * / ул․ Свердлова‚ | 45— / 7 (927) —* | Обслуживают отдельные дома по периметру |
Примечание: Конкретный дом может быть закреплен за другой УК․ Всегда проверяйте платежку или таблицу на входе в подъезд․
Как определить свою Управляющую компанию (УК) точно?
- Платежная квитанция: В разделе «Исполнитель услуг» или «Управляющая компания» указано полное наименование и ИНН․
- Информационный стенд в подъезде: Обязательно должен содержать название УК‚ адрес‚ телефоны диспетчера и режима работы‚ а также контакты ГЖИ и Прокуратуры․
- Официальный портал Администрации Тольятти: Раздел «Управляющие компании / Телефонный справочник» (раздел «Власть» -> «Структура администрации» -> «Департамент городского хозяйства»)․
- ГИС ЖКХ (Государственная информационная система ЖКХ): Введите адрес дома в поиске на портале dom․gosuslugi․ru․
Режим работы диспетчерской и порядок подачи заявок
Режим приема звонков
- Круглосуточно / Без выходных: Для аварийных ситуаций (протечки‚ задымление‚ отсутствие отопления зимой‚ лифтовые аварии)․
- Рабочее время (для плановых вопросов): Обычно пн-пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)‚ сб-вс: выходной․ Уточняйте на сайте tltgkh․ru․
Алгоритм действий при аварии
- Позвоните по телефону 68 19 19 (диспетчер УК «Департамент ЖКХ»)․
- Сообщите: адрес (улица‚ дом‚ квартира)‚ ФИО‚ контактный телефон‚ суть проблемы․
- Попросите номер заявки (тикета) — это ваша гарантия учета обращения․
- Если диспетчер не отвечает или отказывает в приеме — звоните на горячую линию Администрации Тольятти или в ГЖИ Самарской области․
Дополнительные важные телефоны для жителей 19-го квартала
Экстренные и справочные службы
- Единый номер экстренных служб: 112 (с мобильного и стационарного)․
- Пожарная охрана / МЧС: 101 (или 01 со стационарного)․
- Полиция: 102 (02)․
- Скорая помощь: 103 (03)․
- Аварийная газовая служба: 104 (04), звонить строго с безопасного места!
- Аварийная электрическая сеть (Тольятти): 22-*- (уточняйте по квитанции за электричество)․
- Водоканал (ПАО «Тольяттиводоканал») — аварийная: 42—*․
Контрольные и надзорные органы
- Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Самарской области — Тольятти: Телефон приемной / горячая линия (уточняйте на сайте samgji․ru)․
- Администрация г․о․ Тольятти, Департамент городского хозяйства: Телефон справочника / приемной (см․ официальный сайт tgl․ru)․
- Роспотребнадзор по Самарской области (Тольятти): Контроль качества воды‚ санитария․
Пункты сбора опасных отходов (актуально для 19 кв․)
По информации Департамента городского хозяйства‚ для жителей Автозаводского района организованы пункты приема энергосберегающих ламп (ртутсодержащих отходов)․ Ближайшие к 19-му кварталу:
- Адрес: Автозаводский район‚ 16 квартал‚ б-р Цветной‚ д․ (график: еженедельно по пятницам с 08:00 до 12:00‚ тел: 61—)․
- Также возможен прием в 19 квартале по адресу: ул․ ‚ д․ * (график уточняйте по телефону 61-56-09 или на сайте администрации)․
Не выбрасывайте лампы в мусоропровод! Это экологически опасно и запрещено законом․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Мой дом в 19 квартале‚ но на квитанции другая УК‚ не «Департамент ЖКХ»․ Куда звонить?
Звоните по телефону‚ указанному в вашей квитанции и на стенде в подъезде․ В 19 квартале могут находиться дома‚ закрепленные за разными УК (например‚ УК «МУ ЖКХ»‚ ТСЖ или ЖСК)․ Номер 68 19 19 актуален только для домов баланса УК «Департамент ЖКХ»․
Вопрос: Диспетчер 68 19 19 не берет трубку долгое время․ Что делать?
Попробуйте позвонить на общий телефон офиса 66 67 73 (в рабочее время)․
2․ Оставьте заявку на сайте tltgkh․ru (личный кабинет или форма «Оставить заявку»)․
3․ Напишите в официальную группу УК в соцсетях (ВКонтакте‚ ОК)․
4․ При аварии — звоните в Администрацию города (горячая линия) или МЧС (112)․
Вопрос: Как проверить‚ выполнена ли заявка?
По номеру заявки (тикета)‚ который дал диспетчер‚ можно узнать статус: позвонив обратно на диспетчерскую‚ через личный кабинет на сайте УК или на Госуслугах (раздел «ЖКХ» -> «Мои заявки»)․
Для жителей 19-го квартала Тольятти основным аварийным номером является 68 19 19 (диспетчер УК «Департамент ЖКХ»)․ Сохраните этот номер в телефоне․ Помните‚ что наиболее эффективным способом фиксации проблемы является получение номера заявки․ Регулярно сверяйте данные на информационных стендах в подъездах и в платежных документах‚ так как границы обслуживания УК могут меняться․
Данные актуальны на ․ Контактные телефоны и адреса управляющих компаний могут изменяться․ Окончательно актуальную информацию всегда подтверждайте на официальном сайте Администрации Тольятти (tgl․ru) или портале ГИС ЖКХ․