В Новокузнецке Кемеровской области hoạtствует несколько управляющих компаний, обеспечивающих обслуживание многоквартирных домов. Одной из известных организаций является ООО УК «Жилищно-Коммунальное Хозяйство «Комфорт» (часто указываемая просто как УК «Комфорт»). В данной статье собрана актуальная информация о деятельности компании, контактах, способах оплаты и взаимодействии с городскими органами регулирования сферы ЖКХ.

Общая информация об ООО УК «ЖКХ «Комфорт»

Управляющая компания «Комфорт» занимается эксплуатацией и техническим обслуживанием жилого фонда, организацией уборки придомовых территорий, текущим ремонтом общего имущества, а также расчетами за коммунальные услуги.

Юридический и фактический адрес

Офис компании расположен по адресу: г. Новокузнецк, ул. Ростовская, д. 8А.

Примечание: точные номера офисов/кабинетов скрыты (*).

Контактные телефоны

• Диспетчерская служба (круглосуточно/рабочее время): 7 (3843) -2-19-42 (основной номер для аварийных заявок и справок).
• Дополнительные контактные номера (бухгалтерия, инженерный отдел, приемная директора) лучше уточнять на официальном сайте или в личном кабинете, так как они могут меняться. В открытых источниках встречается номер ###-###-#### (указан как контакт информационного ресурса).

Внимание: для защиты от спама части цифр в дополнительных номерах заменены на (*).

Режим работы офиса (приемная)

Стандартный график приема граждан (без выходных/санитарных дней — уточняйте по телефону):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Диспетчерская служба обычно работает в расширенном режиме или круглосуточно для приема аварийных сообщений.

Цифровые сервисы: Личный кабинет и сайт

Для удобства жителей УК «Комфорт» предоставляет доступ к электронным сервисам.

Официальный сайт

Адрес: www.uk-comfort.ru

На сайте доступны:

• Новости компании и графики отключений ресурсов (вода, отопление).
• Реестр домов, обслуживаемых УК.
• Документы (лицензии, договора управления, отчеты).
• Раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ).

Личный кабинет жильца

Через личный кабинет на сайте www.uk-comfort.ru можно:

1. Просматривать начисления и задолженность по квитанциям.
2. Оплачивать коммунальные услуги онлайн (банковскими картами, через СБП).
3. Подавать заявки в диспетчерскую (пробка, течь, освещение и т.д.) и отслеживать их статус.
4. Передавать показания приборов учета (ИПУ/ОДПУ).
5. Скачивать квитанции в PDF для печати.

Вход в ЛК: обычно осуществляется по логину (лицевой счет) и паролю, который можно получить в офисе УК или восстановить через SMS/Email, если они привязаны.

Органы государственного регулирования ЖКХ в Новокузнецке

Важно отличать Управляющую компанию (коммерческую/некоммерческую организацию) от органа местного самоуправления, который осуществляет контроль за деятельностью УК.

Комитет ЖКХ администрации г. Новокузнецка

Это главный регулятор в городе. Сюда обращаются с жалобами на бездействие УК, нарушение сроков устранения нарушений, вопросы тарифов и перехода на другую УК.

• Адрес: 654041, Кемеровская область, г; Новокузнецк, проспект Дружбы, 8б.
• ИНН: 4217131091.
• Контактные телефоны приемной и отделов лучше смотреть на официальном портале администрации города (adm.novokuznetsk.ru) в разделе «Структура» -> «Комитет ЖКХ».

ООО УК «Жилищно-Коммунальное Хозяйство Новокузнецк»

Это другая крупная управляющая компания города (не путать с УК «Комфорт»).

• Адрес: проспект Шахтеров, 30.
• Официальный сайт и реквизиты доступны в открытых реестрах (ГИС ЖКХ, 2ГИС).

Расчетно-кассовые центры и «Жилкомцентр»

Для приема платежей и работы с начислениями за холодную воду и канализацию (ВК) в городе функционирует специализированная организация.

Жилкомцентр (Центр начислений физлицам за ХВС и ВК)

• Адрес: проспект Металлургов, 56 (Центральный район).
• На рынке более 16 лет.
• Осуществляет прием платежей, перерасчеты, выдачу справок о задолженности/отсутствии долгов.

Квитанции УК «Комфорт» часто содержат реквизиты именно Жилкомцентра для оплаты водоснабжения и водоотведения, а за содержание жилья и отопление — реквизиты самой УК.

ГИС ЖКХ: Единая государственная система

ГИС ЖКХ (Государственная информационная система ЖКХ) — это федеральный ресурс (dom.gosuslugi.ru), где:

• Ведется реестр управляющих организаций и домов.
• Можно проверить, какая УК обслуживает конкретный адрес.
• Размещаются сведения о качестве и тарифах на коммунальные услуги.
• Гражданам доступен «Личный кабинет собственника жилья» (ЛКС) для подажи жалоб в Жилищную инспекцию и контроля за работой УК.

В Новокузнецке ГИС ЖКХ интегрирован с местными УК (включая «Комфорт») для передачи данных о начислениях и оплатах.

Калькулятор услуг и тарифы

На информационных порталах города (например, раздел «ЖКХ Новокузнецка — Калькулятор услуг») можно предварительно рассчитать сумму к оплате.

Важно: Если управляющая компания еще не утвердила новые жилищные тарифы или не предоставила их в открытые базы, сумма по итогам калькуляции может быть некорректной. Всегда сверяйтесь с квитанцией, выданной вашей УК.

Отзывы и рейтинг качества

На сайтах отзывов (2ГИС, Яндекс Карты, Звонок.ру, сайт УК) жители оставляют оценки по критериям:

• Качество уборки подъездов и придомовых территорий.
• Скорость реакции диспетчерской на аварии (течи, забивки, отсутствие тепла).
• Прозрачность начислений и понятность квитанций.
• Работа личного кабинета и мобильного приложения (если есть).
• Культурность обслуживания в офисе и по телефону.

Рекомендуется изучить отзывы именно по вашему дому, так как качество обслуживания может отличаться на разных участках (участковые инженеры, уборщики).

Алгоритм действий при проблемах

1. Авария (прорыв, пожар, газ, сильная течь): Звоните в диспетчерскую УК «Комфорт»: 7 (3843) -2-19-42 или Единый номер экстренных служб 112.
2. Плановая заявка (лампочка, подметание, мелкий ремонт): Оставьте в Личном кабинете на uk-comfort.ru или позвоните в диспетчерскую в рабочее время.
3. Спор по начислениям/перерасчет: Обратитесь в офис УК (ул. Ростовская, 8А) или в Жилкомцентр (пр. Металлургов, 56) со справками и показаниями счетчиков.
4. Жалоба на бездействие УК: Пишите в Комитет ЖКХ г. Новокузнецка (пр. Дружбы, 8б) или через ГИС ЖКХ (ЛКС) / портал Госуслуги (раздел «Жалобы на ЖКХ»).

Полезные ссылки и реквизиты для оплаты

Для оплаты через Сбербанк Онлайн, Т-Банк, Госуслуги или терминалы используйте реквизиты из актуальной квитанции. Обычно они включают:

• Получателя: ООО УК «ЖКХ «Комфорт» (за содержание/отопление) ИЛИ МУП/ООО «Жилкомцентр» (за ХВС/ВК).
• ИНН/КПП: указаны в квитанции.
• Р/счет: в казначействе или коммерческом банке.
• Лицевой счет: ваш уникальный номер (обязательно указывайте в назначении платежа).

Краткая справочная карточка УК «Комфорт»

Данные актуальны на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте uk-comfort.ru или портале администрации города.