Город Нефтекамск, являясь крупным промышленным центром Республики Башкортостан, имеет развитую систему жилищно-коммунального хозяйства. Основным оператором по управлению и содержанию многоквартирного фонда выступает Общество с ограниченной ответственностью «Управление Жилищного Хозяйства г. Нефтекамска РБ» (ООО «УЖХ»). В данной статье собрана актуальная на 09 июня 2026 года информация о контактах, режиме работы, структуре отделений и электронных сервисах для жителей.

Общие сведения об управляющей компании

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управление Жилищного Хозяйства г. Нефтекамска Республики Башкортостан».
Краткое наименование: ООО «УЖХ».
Основная деятельность: управление и содержание многоквартирных домов, обеспечение жизнедеятельностью домов, проведение текущего и капитального ремонта общих имуществ.

Официальный сайт организации доступен по адресу: https://xn----8sboac1abpe9bghrk.xn--p1ai/. На портале размещены: реестр обслуживаемых домов, нормативная правовая база, новости, объявления и форма обратной связи.

Контактная информация главного офиса

Центральный офис расположен по адресу: Республика Башкортостан, г. Нефтекамск, ул. Карла Маркса, д. 11 (фактический/юридический адрес).

Режим работы главного офиса (администрация):

• Дни: Понедельник – Пятница
• Часы: 08:00 – 17:15
• Перерыв (обед): 12:45 – 14:00

Телефоны главного офиса:

• Справочный / Общий: 8 (34783) —11-25
• Другие линии: 8 (34783) — (частично скрыты по правилам конфиденциальности)

Электронная почта для обращений:

На сайте указана почта для отправки заявок и вопросов: @.ru (адрес частично маскирован). Рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте для гарантированной доставки.

Территориальные участки (Жилищные участки) — «Единое окно»

Важное изменение с марта 2026 года: Управляющая компания перешла на принцип работы «Единого окна». Отменено разделение на «паспортный стол» и «бухгалтерию», теперь в каждом участке специалисты универсального профиля принимают по всем вопросам. Также отменен «неприемный день» (ранее был в среду), работа ведется без перерыва на обед.

Единый режим работы всех участков:

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва на обед). Суббота, Воскресенье, выходные.

Список участков и контакты:

Участок №1 (Жилищный участок №1)

Адрес: г. Нефтекамск, ул. Социалистическая, д. 8, 2 этаж.
Телефоны:

• Бухгалтерия / Паспортист (универсальный прием): 8 (34783) —17-09
• Инженер: 8 (34783) —49-84

Участок №2 (Офис на ул. Карла Маркса)

Адрес: г. Нефтекамск, ул. Карла Маркса, д. 11 (вход со стороны проспекта Комсомольский).
Телефоны:

• Бухгалтерия: 8 (34783) —17-10
• Инженер: 8 (34783) —49-84
• Паспортист: 8 (34783) —25-25

Участок №3 (Офис на ул. Победы)

Адрес: г. Нефтекамск, ул. Победы, д. 10б.
Телефоны:

• Бухгалтерия / Паспортист: 8 (34783) —96-12
• Инженер: 8 (34783) —40-42

Участок №4 (Офис на ул. Строителей)

Адрес: г; Нефтекамск, ул. Строителей, д. 89а, 2 этаж.
Телефоны:

• Бухгалтерия / Паспортист: 8 (34783) —30-68
• Инженер: 8 (34783) —51-93

> Примечание: Нумерация участков (1, 2, 3, 4) соответствует привязке к конкретным многоквартирным домам. Уточнить, какой участок обслуживает ваш дом, можно на сайте в разделе «Дома в управлении» или по телефону справочной.

Аварийно-диспетчерские службы (АДС)

Для сообщения о чрезвычайных происшествиях (прорывы труб, отопление, электроснабжение, аварии на крышах и т.д.) действует круглосуточная диспетчерская. Номера телефонов АДС обычно дублируют городские справочники и размещены на информационных стендах в подъездах. В случае аварии звоните по телефону: 8 (34783) —*- (уточняйте на сайте или в квитанции) или единый номер МЧС/ЭДДС, 112.

Электронные сервисы и личный кабинет

ООО «УЖХ» развивает цифровизацию. На официальном сайте доступны:

1. Личный кабинет плательщика: просмотр начислений, история платежей, подача показаний приборов учета (ИПУ).
2. Электронная приемная: написание заявок на ремонт, перерасчет, заключение договоров управления.
3. Раздел «Новости и объявления»: информация об отключениях ресурсов, плановых работах, совещаниях собственников.
4. Нормативно-правовая база: доступ к актуальным законам РФ, Постановлениям Правительства РФ № 354, местным нормативным актам.

Примеры общественной активности и инициатив

Управляющая компания поощряет инициативы жителей. Яркий пример — поддержка движения буккроссинга (книговоорота).

В 2026 году совет дома №52Б по ул. Ленина инициировал установку полки для обмена книгами в подъезде. Сотрудники УК ООО «УЖХ» присоединились к инициативе, организовав сбор книг из личных библиотек сотрудников для пополнения «ленинской» библиотеки. Это способствует экологии, досугу и укреплению соседских связей.

Аналогичные проекты (установка лавочек, озеленение дворов, контейнерные площадки нового образца) реализуются за счет средств программы «Комфортная городская среда» и по решениям Общих собраний собственников (ОСС).

Как решить проблему с ЖКХ: алгоритм действий

Если вы столкнулись с проблемой (ошибки в квитанции, некачественная уборка, мусор, хамство сотрудников, задержка ремонта):

1. Фиксация: Сфотографируйте/снимте на видео проблему (дата/время на фото).
2. Официальная заявка: Зарегистрируйте обращение тремя способами для надежности:
   • Через сайт (раздел «Написать о проблеме» / Личный кабинет) — надежнее всего, есть номер заявки.
   • По телефону диспетчерской / участка (попросите номер заявки и ФИО оператора).
   • Лично на участке «Единого окна» (возьмите входящий номер на копии заявления).
3. Контроль сроков: По закону УК обязана реагировать на аварии — немедленно, на текущий ремонт — в установленные нормативы сроки (обычно до 30 дней для неаварийных работ).
4. Эскалация: Если УК не реагирует — жалоба в ГЖИ РБ (Государственная жилищная инспекция Республики Башкортостан), в Прокуратуру, в Администрацию города Нефтекамск (Комитет по ЖКХ) или на Госуслуги (раздел «Жалобы на ЖКХ»).

Капитальный ремонт и региональный оператор

Отдельно от УК ООО «УЖХ» функционируют:

• Фонд капитального ремонта РБ: накопление и распределение средств на капремонт (перекрытия, фасады, инженерия). Решением ОСС дом может перейти на «Спецсчет» (деньги хранятся на счете дома).
• Региональный оператор по обращению с ТКО: вывоз мусора, контейнерные площадки, тарифы на вывоз ТКО. Претензии по вывозу мусора адресуются именно оператору, а не УК (хотя УК контролирует состояние площадок).
• Ресурсоснабжающие организации (РСО): «БашРЭС» / «Газпром межрегионгаз Уфа» / Водоканал — за качество ресурсов (вода, тепло, газ, свет) отвечают они. УК передает показания ОДПУ и распределяет начисления.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где узнать, к какому участку относится мой дом?

На сайте УК в разделе «Дома в управлении» или по телефону справочной 8 (34783) —11-25.

Можно ли оплатить квитанцию онлайн без комиссии?

Через Личный кабинет на сайте УК или приложение Госуслуг / Сбербанк Онлайн / Тинькофф (поиск по ИНН УК или адресу) — часто без комиссии для карт СБП.

Что делать, если в квитанции ошибка по площади или количеству прописанных?

Обратиться на Жилищной участок «Единое окно» с паспортом и документами на квартиру (выписка из ЕГРН, социальный договор найма) для перерасчета.

Как инициировать ОСС (Общее собрание собственников)?

Инициативная группа (не менее 1/3 собственников или инициативный собственник) готовит повестку, проводит опрос (заочно/смешанно), оформляет протокол. УК оказывает консультационную помощь.

ЖКХ города Нефтекамска на текущий момент проходит этап модернизации сервиса: внедрение принципа «Единого окна», отмена неприемных дней, расширение электронных сервисов. Ключевой игрок — ООО «УЖХ», обслуживает львиную долю фонда. Для эффективного взаимодействия рекомендуется:

• Зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте УК.
• Сохранить в телефон контакты своего территориального участка (см. раздел 3).
• Фиксировать все обращения письменно/электронно с получением регистрационного номера.

Информация актуальна на июнь 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефонам выше или на официальном сайте, так как графики могут меняться в праздничные периоды.