Муниципальное казенное учреждение «Жилфонд» г․ Новокузнецк играет ключевую роль в управлении муниципальным жилищным фондом города․ Учреждение обеспечивает учет, обслуживание и распределение жилых помещений, находящихся в собственности города․ В данной статье собрана актуальная информация об адресах структурных подразделений, контактных телефонах и основных услугах, предоставляемых гражданам․
Центральный офис и приемная директора
Главное здание администрации Жилфонда находится по адресу:
Адрес: г․ Новокузнецк, ул․ , д․
Режим работы приемной: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00), Суббота, Воскресенье – выходной․
Для связи с руководителем учреждения или его заместителями можно воспользоваться телефоном доверенного лица:
- Телефон приемной директора: +7 (3843) —
- Электронная почта (общая): zhfond@․ru
Территориальные участки (Управления по обслуживанию жилищного фонда)
Для удобства жителей город разделен на несколько территориальных участков․ Обращение в конкретный участок зависит от адреса регистрации (прописки) жителя․ Ниже приведены адреса и контакты основных участков (нумерация и границы могут уточняться, рекомендуется уточнить по телефону)․
Участок № 1 (Центральный, Куйбышевский районы — частично)
Адрес: г․ Новокузнецк, пр․ , д․
Телефон диспетчера/начальника участка: +7 (3843) —*
Часы приема граждан: Вт, Чт: 14:00 – 17:00
Участок № 2 (Заводской район — частично)
Адрес: г․ Новокузнецк, ул․ , д․
Телефон: +7 (3843) —*
Часы приема граждан: Пн, Ср: 10:00 – 13:00
Участок № 3 (Кузнецкий район — частично)
Адрес: г; Новокузнецк, ул․ , д․
Телефон: +7 (3843) —*
Часы приема граждан: Вт, Пт: 09:00 – 12:00
Участок № 4 (Орджоникидзевский район, частично)
Адрес: г․ Новокузнецк, пр․ , д․
Телефон: +7 (3843) —*
Часы приема граждан: Ср: 14:00 – 18:00
Важно: Границы обслуживания участков могут меняться․ Перед визитом обязательно уточните по единой справочной телефону, к какому участку прикреплен ваш адрес․
Единая диспетчерская и аварийная служба
Для сообщения о коммунальных авариях (протечки, отопление, водоснабжение, лифты) в домах, обслуживаемых Жилфондом, действует круглосуточная диспетчерская:
- Телефон аварийно-диспетчерской службы (АДС): +7 (3843) —* (круглосуточно)
- Единый номер для мобильных: —* (бесплатно)
Основные услуги, предоставляемые МКУ «Жилфонд»
Учреждение оказывает муниципальные услуги в электронном и бумажном виде․ Перечень основных направлений:
- Учет нуждающихся в жилье: постановка на учет, переучет, выдача справок о составе семьи и площади жилья․
- Предоставление жилых помещений: из муниципального фонда (социальный наем, переселение из аварийного фонда, обеспечение сирот и детей, оставшихся без попечения родителей)․
- Договоры социального найма: заключение, расторжение, изменение условий (включение/исключение членов семьи)․
- Приватизация жилья: консультации, прием документов, подготовка пакетов для МФЦ․
- Коммерческий наем: сдача в наем нежилых помещений (подвалы, пристроения, боксы) и жилых помещений по коммерческим тарифам․
- Контроль за использованием жилья: проверки условий проживания, выявление нарушителей․
- Работа с долгами за коммунальные услуги: взаимодействие с управляющими компаниями и ТСЖ по взысканию задолженностей по договорам социального найма․
Как записаться на прием
В настоящее время основной способ записи на прием к специалистам участков — через портал Госуслуги (ГУС) или портал Администрации Новокузнецка (раздел «Запись на прием»)․
Алгоритм записи через Госуслуги:
- Войти в личный кабинет на gosuslugi․ru․
- Найти раздел «Запись на прием в органы власти» -> «Муниципальные учреждения»․
- Выбрать «МКУ Жилфонд г․ Новокузнецк»․
- Выбрать нужный участок (по адресу прописки) и тему обращения․
- Выбрать удобное время и подтвердить запись․
Также возможна запись по телефону единой справочной службы Жилфонда: +7 (3843) —*․
Необходимые документы для личного приема
При обращении в Жилфонд необходимо иметь с собой оригиналы и копии следующих документов (в зависимости от вопроса):
- Паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий)․
- Свидетельства о рождении детей (при вопросах учета семьи)․
- Документы, подтверждающие право на жилое помещение (договор найма, свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРН)․
- Справки о составе семьи (форма 9/выписка из домовой книги) — актуальные на момент обращения․
- Документы, дающие право на льготы/предоставление жилья (удостоверение ветерана, справка о доходах, акт освидетельствования жилья негодным/аварийным и т․д․)․
- Заявление установленного образца (бланки выдаются на месте или скачиваются с сайта администрации города)․
Электронные сервисы и полезные ссылки
Многие вопросы можно решить без визита в офис:
- Официальный сайт Администрации Новокузнецка: ․ru» target=»_blank» rel=»noopener»>novokuznetsk․․ru (раздел «Жилищная политика» -> «МКУ Жилфонд»)․
- Личный кабинет жителя (Жилищный навигатор): позволяет отслеживать очередь, долги, подать заявление на переселение․
- Почта для обращений: @novokuznetsk․․ru
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, к какому участку я прикреплен?
Позвоните по единому телефону справочной: +7 (3843) —* и назовите свой адрес прописки․ Оператор подскажет номер участка, ФИО ответственного специалиста и часы приема․
Можно ли подать документы на учет нуждающихся через МФЦ?
Да, Мультифункциональные центры (МФЦ «Мои Документы») в Новокузнецке принимают документы для постановки на учет нуждающихся в жилье․ Результат выдается через МФЦ или направляется по почте․
Что делать, если в доме авария (протечка, нет тепла) ночью?
Немедленно звоните в Аварийно-диспетчерскую службу (АДС) Жилфонда: +7 (3843) —*․ Диспетчер зафиксирует заявку и передаст аварийную бригаду․ Номер работает 24/7․
Как приватизировать квартиру из муниципального фонда?
Приватизацию оформляют через МФЦ․ Необходимо собрать пакет документов (паспорта всех зарегистрированных, договор найма, справка о составе семьи, технический паспорт БТИ/выписка ЕГРН) и подать заявление․ Срок рассмотрения — до 30 дней․ Консультации по приватизации дают специалисты участков Жилфонда․
Данная информация носит справочный характер․ Адреса кабинетов, номера телефонов и часы приема могут изменяться․ Актуальные данные лучше уточнить на официальном сайте администрации г․ Новокузнецк или по телефону единой справочной службы МКУ «Жилфонд» перед визитом․
Дата актуализации справочника: ․