Столкновение с нарушениями со стороны нотариуса — стрессовая ситуация, требующая знания четкого алгоритма действий. В Пермском крае, как и во всей России, деятельность нотариусов (как частных, так и государственных) строго регулируется законодательством. Нарушение профессиональных обязанностей, этики или прямое ущемление прав клиентов является основанием для обращения в контролирующие инстанции. Данная статья подробно разбирает процедуру подачи жалоб, актуальную для жителей Пермского края на .

Основные основания для подачи жалобы

Не любое неудобство является поводом для официальной жалобы. Закон (Основы законодательства РФ о нотариате, Федеральный закон «О нотариате») выделяет конкретные нарушения:

• Незаконный отказ в совершении нотариального действия (отсутствие оснований, предусмотренных законом, например, сомнения в дееспособности без оснований или компетенция другого нотариуса).
• Нарушение процедуры совершения действий (недостаточная проверка личности, воли, дееспособности сторон; ошибки в текстах документов; нарушение тайны нотариата).
• Организационные нарушения и неэтичное поведение (несоответствие графика работы утвержденному, навязывание платных услуг, не связанных с нотариальной деятельностью, грубость, разглашение сведений).
• Коррупционные и противоправные действия (вымогательство взяток, злоупотребление полномочиями в личных интересах, подделка документов).
• Невыполнение обязательств по страхованию ответственности (отсутствие полиса, отказ в выплате ущерба, причиненного ошибкой нотариуса).

Куда жаловаться: выбор инстанции в Пермском крае

Ключевой момент — определение статуса нотариуса. От этого зависит, куда адресуется жалоба.

Жалоба на частного нотариуса → Нотариальная палата Пермского края

Все частные нотариусы Пермского края являются членами Нотариальной палаты Пермского края. Именно этот орган осуществляет контроль за их деятельностью, рассматривает жалобы клиентов и ведет реестр нотариусов.

Адрес для обращений (почта/личный прием): г. Пермь, ул. , д. (точный адрес уточняйте на официальном сайте палаты на день обращения).
Телефон приемной/справочной: +7 () *—.

Официальный сайт: notariat.perm.ru (раздел «Гражданам» → «Жалобы и заявления»).
Электронная почта: @notariat.perm.ru.

Важно: Председатель Палаты на текущий момент — Фамилия И.О. (ФИО полностью не публикуется в открытых справочниках в целях безопасности, в жалобе указывается «Председателю Нотариальной палаты Пермского края»).

Жалоба на государственного нотариуса / должностное лицо МФЦ → Территориальный орган Минюста РФ по Пермскому краю

Если нотариальные действия совершал сотрудник территориального органа юстиции (государственный нотариус) или уполномоченное должностное лицо МФЦ (например, в удаленных районах края: ский, ский районы), надзор осуществляет Минюст.

Адрес: г. Пермь, ул. , д. .
Телефон горячей линии / приемной: +7 () *—.
Сайт: perm.minjust.ru (раздел «Обращения граждан»).
Подача через Госуслуги: Портал «Госуслуги» (раздел «Обращения в госорганы» → Министерство юстиции РФ → Территориальный орган по Пермскому краю).

Обращение в суд → Районные суды Пермского края

Судебный путь выбирается для обжалования отказа в совершении действия или незаконных действий нотариуса, повлекших нарушение прав. Иск подается по месту нахождения нотариальной конторы (ст. 29 ГПК РФ).

• Для Перми: Ленинский, Орджоникидзевский, Советский, Дзержинский, Индустриальный, Мотивовский районные суды (в зависимости от адреса конторы).
• Для городов края (Березники, Соликамск, Чайковский, Кунгур и др.): соответствующие городские суды или районные суды в составе судебных участков.

Адреса судов и контакты секретариатов доступны на сайте perm.sudrf.ru (раздел «Суды Пермского края» → «Контакты»).

Процессуальные нарушения / коррупция → Прокуратура Пермского края / МВД

Если в действиях нотариуса прослеживаются признаки преступления (ст. 292 УК РФ, подлог, ст. 285 — злоупотребление полномочиями, ст. 290 — получение взятки), жалобу направляют в Прокуратуру Пермского края (г. Пермь, ул. *, д. ) или в полицию (ОМВД России по г. Перми или МО МВД по району).

Порядок подачи жалобы в Нотариальную палату Пермского края (пошагово)

Наиболее частый сценарий — жалоба на частного нотариуса. Процедура регламентирована Положением о порядке рассмотрения жалоб, утвержденным Палатой.

1. Подготовка пакета документов:
   • Текст жалобы (в 2-х экземплярах: один остается в Палате, второй с отметкой о принятии — у вас).
   • Копии документов, подтверждающих факты (договор, квитанция об оплате нотариального тарифа/пошлины, переписка, акты осмотра, свидетельские показания).
   • Копия паспорта заявителя.
   • Если жалобу подает представитель — нотариальная доверенность (оригинал для предъявления, копия для дела).
2. Способы подачи:
   • Лично: В канцелярию Палаты (адрес см. выше) в часы приема граждан (обычно пн-пт, уточняйте на сайте).
   • Почта России: Ценное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении на адрес Палаты. Сохраните чек и трек-номер!
   • Электронно: Через форму обратной связи на сайте notariat.perm.ru или на официальный e-mail. Требуется усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП) или авторизация через Госуслуги (ЕСИА) для идентификации.
3. Рассмотрение:
   • Срок регистрации — 3 рабочих дня.
   • Срок рассмотрения по существу — до 30 календарных дней (может быть продлен до 60 дней при сложности проверки с уведомлением заявителя).
   • Проверка проводит Комиссия по этике и дисциплинарной ответственности Палаты. Нотариус обязан предоставить объяснения.
4. Результат: Решение Комиссии направляется заявителю и нотариусу в течение 5 рабочих дней после заседания. Возможные исходы: отказ в удовлетворении, предупреждение нотариуса, вынесение представления об устранении нарушений, передача материалов в Минюст/прокуратуру/суд.

Требования к тексту жалобы (образец структуры)

Строгой формы нет, но деловой стиль обязателен. Жалоба должна содержать:

Кому: Председателю Нотариальной палаты Пермского края
 [ФИО Председателя, если известно, иначе по должности]
От кого: [Ваши ФИО полностью]
 Проживающий по адресу: г. [Город], ул. [Улица], д. [Дом], кв. [Кв.]
 Тел.: +7 () --
 E-mail: [ваш email]
ЗАЯВЛЕНИЕ (ЖАЛОБА)
на действия нотариуса [ФИО нотариуса полностью] 
работающего в нотариальной конторе по адресу: [Адрес конторы]

Суть обращения:
[Дата] г. я обратился(ась) к нотариусу [ФИО] за совершением нотариального действия: [название действия, напр. удостоверение договора купли-продажи / выдача свидетельства о праве наследования].
Оплачен нотариальный тариф [сумма] руб. (квитанция № [номер] от [дата]).

Факты нарушений:
[Конкретное нарушение 1: напр., нотариус не проверил дееспособность продавца, хотя были видимые признаки опьянения/болезни, что подтверждается мед. справкой / показаниями свидетелей].
[Нарушение 2: напр., в тексте доверенности допущена ошибка в паспортных данных, приведшая к отказу в регистрации Росреестром].
[Нарушение 3: напр., нотариус отказал в совершении действия без законных оснований, сославшись на отсутствие справки, которую закон не требует].

Данные действия нарушают ст. [статьи Закона о нотариате, Основ законодательства, Кодекса этики нотариуса].

Прошу:
Провести проверку деятельности нотариуса [ФИО].
Применить к нотариусу меры дисциплинарного взимания (предупреждение, выговор и т.д.).
Принять меры по восстановлению моих нарушенных прав / содействовать возмещению ущерба.

Приложения:
Копия паспорта заявителя ― 1 л.
Копия квитанции об оплате тарифа — 1 л.
Копия документа, составленного нотариусом (с ошибками) ― [кол-во] л.
[Другие доказательства] ― [кол-во] л.

[Дата] г. Подпись: _____________ / [Расшифровка подписи]

Особенности для жителей районов Пермского края

Пермский край велик по территории. Если нотариальная контора находится в Березниках, Соликамске, Чайковском, Кунгуре, Лысьве, Краснокамске, Нытве, Очере, Осе, Чердыни, Кудымкаре и других городах/районах:

• Жалоба на частного нотариуса всё равно идет в Нотариальную палату Пермского края (г. Пермь). Подавать её удобнее всего по почте (ценным письмом) или через сайт/Госуслуги, ездить в Пермь не обязательно.
• Жалоба на госнотариуса (обычно работают в МФЦ или ТО Минюста в районных центрах) идет в Территориальный орган Минюста по Пермскому краю (г. Пермь) или его структурное подразделение в вашем городе/районе (если есть отдельная приемная). Адреса структурных подразделений Минюста в городах края: г. , ул. , д. ; г. , пр. , д. .
• Суд — по месту нахождения конторы (районный/городской суд соответствующего населенного пункта).

Возмещение ущерба: страхование ответственности нотариуса

Согласно ст. 34 Основ законодательства о нотариате, каждый частный нотариус обязан иметь договор обязательного страхования гражданской ответственности.

• Если ошибка нотариуса причинила вам материальный ущерб (например, сделка объявлена недействительной из-за вины нотариуса), вы вправе требовать возмещения ущерба у страховщика.
• Страховая сумма на 2026 год составляет не менее 3 000 000 (трех миллионов) рублей на один страховой случай.
• Данные страховщика нотариус обязан разместить в конторе и на сайте Палаты. В жалобе в Палату просите указать страховую компанию и номер полиса нотариуса для предъявления страхового требования.

Частые ошибки при подаче жалобы (чек-лист «Чего НЕ делать»)

• Эмоции вместо фактов. «Нотариус хам», «мне не понравилось» — не основание. Пишите: «Нотариус возгласил голос, отказал в предоставлении копии документа, нарушив п. X Кодекса этики».
• Отсутствие доказательств. Ссылайтесь на документы, свидетелей, аудиозаписи (если законно полученные), скриншоты переписки.
• Пропуск предсудебного порядка (для суда). Если хотите оспорить отказ в действии, сразу в суд. Если хотите наказать нотариуса дисциплинарно — сначала в Палату/Минюст. Параллельно можно;
• Утрата почтового чека. Без трек-номера и описи вложения доказать факт подачи жалобы почти невозможно.
• Анонимность. Анонимные обращения не рассматриваются по существу (ст. 8 ФЗ «О рассмотрении обращений граждан»).

Контроль за исполнением решений

Если Палата вынесла решение (предупреждение, представление), но нотариус не устраняет нарушения:

1. Напишите повторное обращение в Палату с требованием контроля за исполнением.
2. Обратитесь в Территориальный орган Минюста по Пермскому краю с жалобой на бездействие Палаты (Минюст осуществляет государственный контроль за деятельностью нотариальных палат).
3. Обратитесь в Прокуратуру Пермского края с заявлением о нарушении закона (прокурор проверит законность решения Палаты).

Актуальные контакты для быстрой связи (справочно на )

Примечание: Контактные данные (адреса, телефоны, ФИО руководителей) могут меняться. Перед отправкой документов обязательно сверяйте актуальную информацию на официальных сайтах указанных органов или по телефонам справочных служб. Маскировка данных (*) выполнена в соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных должностных лиц.

Резюме

Защита прав при нарушениях со стороны нотариуса в Пермском крае требует дисциплинированного подхода:

1. Определите статус нотариуса (частный / государственный).
2. Соберите доказательную базу (документы, чеки, свидетели).
3. Составьте деловую жалобу по структуре, указанной выше.
4. Направьте её в Нотариальную палату Пермского края (частник) или Терр. орган Минюста (гос. нотариус) — предпочтительно почтой с уведомлением или через Госуслуги/сайт Палаты.
5. Сохраните все почтовые чеки, скриншоты отправки, входящие номера.
6. При причиненном ущербе, параллельно требуйте возмещения у страховщика нотариуса.
7. При отказе в действии — обращайтесь в районный/городской суд по месту конторы.

Знание процедуры и соблюдение сроков — залог успешного восстановления справедливости. Не игнорируйте нарушения: дисциплинарная ответственность нотариусов — реальный инструмент контроля качества нотариальных услуг в регионе;