Жители Тульской области имеют право обратиться напрямую к главе региона с жалобами, предложениями и обращениями. Руководство области заявляет о своей открытости перед избирателями и рекомендует гражданам направлять обращения на действия (или бездействие) органов исполнительной власти напрямую. В этой статье мы подробно расскажем, как это сделать.
Телефон доверия Губернатора Тульской области
Самый быстрый способ донести свою проблему до региональных властей, позвонить на телефон доверия Губернатора Тульской области:
- 8-800-200— (горячая линия, звонок бесплатный по всей России).
Линия работает в пределах Тульской области и принимает устные обращения граждан, адресованные Губернатору. Операторы фиксируют обращение, после чего оно регистрируется и направляется на рассмотрение в профильное ведомство.
Электронная приёмная
Написать обращение можно и в режиме онлайн через электронную приёмную на портале Правительства Тульской области (tularegion.*); Для этого необходимо:
- Перейти на официальный портал Правительства Тульской области.
- Выбрать раздел «Электронная приёмная».
- Заполнить форму обращения, указав ФИО, адрес и суть проблемы.
- При необходимости приложить подтверждающие документы.
Обращения, направленные в форме электронного документа, рассматриваются в том же порядке, что и письменные, — в срок до 30 дней в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ.
Личный приём граждан
Приёмная Губернатора Тульской области ведёт личный приём граждан по адресу: г. Тула, проспект Ленина, д. 2, подъезд .
График приёма обращений граждан:
- Понедельник, среда, пятница: с 10:00 до 13:00;
- Вторник, четверг: с 15:00 до 18:00.
При личном посещении рекомендуется иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а также копии документов, относящихся к сути обращения.
Как правильно составить жалобу
Чтобы обращение было рассмотрено максимально быстро и эффективно, следуйте простым рекомендациям:
- Укажите свои данные: фамилию, имя, отчество, почтовый адрес или адрес электронной почты для ответа.
- Чётко изложите суть проблемы: что произошло, когда, кто виновен, какие органы уже обращались по данному вопросу.
- Сформулируйте требование: чего именно вы ожидаете от властей.
- Приложите доказательства: фотографии, копии документов, ответы чиновников.
Что можно обжаловать
К Губернатору Тульской области можно обратиться по следующим вопросам:
- бездействие или неправомерные действия региональных и муниципальных чиновников;
- проблемы ЖКХ, благоустройства, дорожного хозяйства;
- вопросы здравоохранения, образования, социальной поддержки;
- коррупционные проявления (для этого также действует телефон доверия);
- нарушение прав граждан и организаций.
Сроки рассмотрения обращений
В соответствии с законодательством обращения граждан рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём заявитель уведомляется дополнительно.
Жители Тульской области могут выбрать удобный способ обращения к Губернатору: по телефону доверия 8-800-200—, через электронную приёмную на портале Правительства области, письменно по почте или на личном приёме в Туле. Грамотно составленное обращение с конкретными фактами и требованиями значительно повышает шансы на оперативное решение проблемы.