Получение статуса «Заявление принято в МФЦ» — это первый официальный этап оформления любого государственной услуги через «Мои Документы»․ На практике это означает, что оператор проверил комплект документов на полноту и соответствие требованиям, зафиксировал обращение в единой информационной системе (ЕПГУ/РПГУ) и передал дело на рассмотрение ведомству-исполнителю (МВД, ЗАГС, Росреестр, ПФР и др․)․
В данной статье подробно разберем, как выглядит уведомление об принятии (образец), что делать после получения этого статуса, какие сроки установлены законом и как изменения с 26 июля 2026 года затронут оформление заграничных паспортов через МФЦ․
Как выглядит уведомление «Заявление принято» (Образец)
Единого бланка на все случаи жизни не существует, формат чека/уведомления зависит от региона и программного обеспечения конкретного МФЦ․ Однако обязательные реквизиты, установленные Постановлением Правительства РФ № 1397 и приказами Минэкономразвития, всегда присутствуют․
Пример заполнения квитанции-уведомления (визуализация):
================================================== МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯ г․ , ул․ , д․ , пом․ Тел․ горячей линии: 8-800---* ================================================== КВИТАНЦИЯ-УВЕДОМЛЕНИЕ О ПРИЕМЕ ДОКУМЕНТЫ Номер регистрации: МФЦ-- от -------------------------------------------------- Заявитель: Иванов И․И․ (ФИО скрыто ) Документ, удостоверяющий личность: Паспорт РФ № , выдан ․․ г․ -------------------------------------------------- Услуга: Выдача заграничного паспорта гражданина РФ нового поколения (биометрический) Код услуги (ЕПГУ): 10000000001 -------------------------------------------------- Принятые документы: Заявление (электронное/бумажное) ⎻ 1 экз․ Паспорт РФ ⎻ 1 экз․ (оригинал предъявлен) Фото 35x45 мм (электронное) ⎻ 1 шт․ Квитанция об оплате госпошлины (5000 руб․) ⎻ 1 экз․ СНИЛС (при наличии) — 1 экз․ -------------------------------------------------- СПЕЦИАЛИСТ ПРИЕМЩИК: Петрова А․С․ (*) Подпись: _______________ / Распечатано автоматически -------------------------------------------------- СТАТУС: ЗАЯВЛЕНИЕ ПРИНЯТО В МФЦ Срок предоставления услуги: до (10 рабочих дней при подаче по месту жительства) -------------------------------------------------- Для отслеживания статуса используйте: - Портал Госуслуг (gosuslugi․ru) - Сайт МФЦ вашего региона - Телефон: 8-800---* - Приложение «Госуслуги» / «МФЦ [Регион]» ==================================================
Ключевые элементы, на которые нужно обратить внимание:
- Номер регистрации (ID заявления): Главный идентификатор для отслеживания․ Состоит из кода МФЦ, даты и порядкового номера․
- Дата приема: Отсчет законных сроков начинается именно с этого дня (следующий рабочий день)․
- Срок предоставления услуги: Контрольная дата, к которой результат должен быть готов․
- Перечень принятых документов: Проверьте галочки напротив каждого пункта․ Если чего-то нет, сразу сообщайте оператору․
- ФИО специалиста: Частично скрыто (*) в публичных образцах, но в вашем экземпляре должно быть читаемо․
Что означает этот статус юридически?
Согласно ФЗ-210 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (ст․ 16, ч․ 3), моментом официального начала рассмотрения заявления является день его регистрации уполномоченным органом (МФЦ)․
После получения чека со статусом «Принято»:
- МФЦ не имеет права вернуть документы заявителю без решения ведомства (кроме случаев отзыва заявления самим гражданином)․
- Запускается «часы» административного регламента ведомства-исполнителя (МВД для паспортов, Росреестр для недвижимости и т․д․)․
- Документы сканируются и направляются в электронном виде в ведомство через СМЭВ (Систему межведомственного электронного взаимодействия)․
Сроки: сколько ждать после статуса «Принято»?
Сроки зависят от вида услуги и места подачи (по месту жительства / пребывания / пребывания без регистрации)․
| Услуга | По месту жительства | По месту пребывания | Основание (Адм․ регламент) |
|---|---|---|---|
| Загранпаспорт (биометрический) | 10 рабочих дней | 30 рабочих дней (до 4 мес․ до ) | Приказ МВД № 289 / Пост․ Прав․ № 1397 |
| Внутренний паспорт (обмен/первичный) | 10 рабочих дней | 30 рабочих дней | Приказ МВД № 989 |
| Регистрация прав на недвижимость | 7-9 рабочих дней | 7-9 рабочих дней | ФЗ-218, Приказ Минэкономразвития |
| Свидетельства ЗАГС (дубликаты) | 1 рабочий день (экспресс) / 3-5 дней | Аналогично | ФЗ-143 |
Важно: Сроки в квитанции указаны с учетом времени передачи документов МФЦ в ведомство (обычно 1-2 рабочих дня)․ Если статус в Госуслугах долго висит «Принято в МФЦ» — значит, пакет еще не ушел в МВД/Росреестр или ведомство не загрузило ответ․
Новые правила с 26 июля 2026 года: Загранпаспорт через МФЦ
Исходя из информации, поступившей в открытые источники (актуально на ), Министерство иностранных дел России (МИД) и МВД готовят существенные изменения для оформления заграничных паспортов, вступающие в силу 26 июля 2026 года․
Ключевые изменения, затрагивающие МФЦ:
- Упрощение подачи по месту пребывания: Планируется сокращение срока выдачи биометрического паспорта при подаче через МФЦ по месту пребывания (без прописки) с текущих 30-120 дней до 10-15 рабочих дней, сравняв их с подачей по месту жительства․
- Полный цифровой контур: Обязательное заполнение заявления только через Госуслуги (ЭПГУ) с предварительной записью на биометрию․ Приход без очереди без записи на портале станет невозможен․
- Биометрия в МФЦ: Расширение сети МФЦ, оборудованных станциями съема биометрии (фото, отпечатки пальцев), для исключения необходимости посещения МВД․
- Электронный паспорт (еПасспорт): Запуск пилотного проекта выдачи паспортов с чипом нового образца (с поликарбонатной страницей данных) через отделения МФЦ в крупных регионах (Москва, СПб, Татарстан, Москва обл․ и др․)․
Как проверить статус после «Заявление принято»
Не стоит ждать звонка или СМС пассивно․ Отслеживайте процесс самостоятельно:
Способ 1: Портал Госуслуг (самый надежный)
- Войдите в профиль → «Услуги» → «Мои заявления»․
- Найдите нужное заявление по номеру из квитанции (МФЦ—*)․
- Статусы меняются последовательно:
- Принято в МФЦ → Передано в ведомство (МВД/Росреестр/ПФР) → На рассмотрении → Решение принято / Готово к выдаче․
Способ 2: Сайт регионального МФЦ
У каждого региона свой портал (например, mos․ru для Москвы, gu․spb․ru для СПб, mfc72․ru для Тюмени и т․д․)․ Раздел «Проверить готовность» / «Статус заявления»․ Введите номер квитанции и ФИО․
Способ 3: Приложение «Госуслуги» / «МФЦ [Регион]»
Push-уведомления приходят быстрее СМС․ Включите их в настройках приложения․
Способ 4: Телефон горячей линии
Единый номер: 8-800—* (федеральный) или региональный номер МФЦ (указан в квитанции)․ Оператор попросит номер заявления и дату рождения / серию паспорта․
Типичные проблемы и решения
Проблема 1: Статус «Принято в МФЦ» не меняется 5+ рабочих дней
Причина: Затор на передаче в СМЭВ, ошибка в данных (неверный СНИЛС, адрес), очередь в ведомстве․
Действия:
- Позвоните в МФЦ (номер в квитанции), попросите проверить «журнал исходящей корреспонденции» — ушло ли дело в ведомство․
- Напишите обращение через форму «Обратная связь» на Госуслугах (категория: «Сроки предоставления услуги»)․
- Если дело в ведомстве (МВД) — звоните в справочную МВД по месту подачи (не по месту жительства!)․
Проблема 2: Пришло уведомление «Отказ в приеме» или «Приостановка»
Причина: Неполный пакет, просроченная квитанция об оплате, несоответствие фото требованиям (очки, фон, размер), ошибки в заявлении․
Действия: В уведомлении (СМС/пуш/письмо) должна быть указана конкретная причина․ Исправьте ошибку и подайте документы повторно (госпошлину платить заново не нужно, если оплата прошла — сохраняется квитанция)․
Проблема 3: Утеряна квитанция из МФЦ
Решение: Номер заявления дублируется в личном кабинете Госуслуг (если подавали через портал)․ Если подавали очно без Госуслуг — приходите в то же МФЦ с паспортом, по базе найдут по ФИО и дате рождения․
Получение результата: что делать, когда статус «Готово к выдаче»
- Придет СМС / Push / Письмо на почту с текстом: «Ваш заграничный паспорт готов к вручению в МФЦ [Название], адрес: , режим работы: »․
- Необходимо явиться лично (даже если подавали через представителя по доверенности — паспорт выдается только владельцу, кроме детей до 14 лет)․
- Взять с собой: Внутренний паспорт РФ (оригинал), старый заграничный паспорт (для аннулирования/протравления), квитанцию из МФЦ (желательно, но не обязательно — есть в базе)․
- Пройти биометрию (если не делали при подаче), фото и отпечатки пальцев․
- Подписать паспорт на последней странице․
Чек-лист: что проверить в квитанции прямо в окне МФЦ
Не уходите от окна, пока не убедитесь:
- [ ] Номер регистрации совпадает с тем, что на экране оператора․
- [ ] ФИО, дата рождения, паспортные данные — без опечаток․
- [ ] Услуга указана верно (например, «Биометрический 10 лет», а не «Старый образец 5 лет»)․
- [ ] Адрес выдачи результата верный (удобное для вас отделение МФЦ)․
- [ ] Срок выдачи соответствует закону (10/30 дней)․
- [ ] Есть отметка об оплате госпошлины (если платили в МФЦ через терминал/кассу)․
- [ ] Вам выдали в руки оригинал внутреннего паспорта (оператор не имеет права его удерживать)․
Статус «Заявление принято в МФЦ» — это ваша гарантия того, что процесс запущен․ Сохраните квитанцию (фото на телефон + бумажный экземпляр), отслеживайте статус на Госуслугах и не стесняйтесь звонить в горячую линию при задержках более 3-5 рабочих дней без смены статуса․
С учетом предстоящих изменений 26 июля 2026 года, оформление заграничного паспорта через МФЦ станет еще более удобным и быстрым для тех, кто живет не по прописке․ Следите за новостями на официальных порталах mid․ru, mvd․ru и gosuslugi․ru․
Статья подготовлена на основании действующего законодательства (ФЗ-210, Пост․ Прав․ № 1397, Приказы МВД) и открытой информации на ․ Персональные данные в образцах замаскированы (*)․ Для получения консультации по конкретному случаю обратитесь в МФЦ или юриста․