Иногда возникает ситуация, когда отправленное письмо необходимо вернуть обратно: например, в адресе допущена ошибка, отправление было направлено по ошибке либо обстоятельства изменились, и письмо уже не должно попасть к адресату. Почта России предусматривает возможность возврата почтового отправления по заявлению отправителя. В этой статье мы подробно разберём, как составить такое заявление, какие документы потребуются и какие нюансы стоит учитывать.
В каких случаях можно вернуть письмо
Подать заявление о возврате почтового отправления может только отправитель (либо его законный представитель). Основания для возврата могут быть следующими:
- ошибка в адресе получателя;
- отправка письма по ошибке (не тому адресату);
- изменение обстоятельств, из-за которых письмо теряет актуальность;
- необходимость изъять документы, вложенные в конверт;
- отзыв юридически значимого письма (претензии, уведомления) до его вручения.
Важно: вернуть письмо можно только до момента его вручения адресату. Если отправление уже вручено получателю, возврат невозможен.
Куда подавать заявление
Заявление подаётся в отделение почтовой связи, из которого было отправлено письмо, либо в любое другое отделение Почты России. При себе необходимо иметь:
- паспорт гражданина РФ;
- чек (квитанцию) об отправке с трек-номером отправления;
- реквизиты для возврата средств (при необходимости).
Адрес ближайшего отделения можно уточнить на официальном сайте Почты России или по телефону горячей линии: 8-800-1*—*.
Структура заявления
Заявление составляется в свободной форме, однако должно содержать обязательные реквизиты:
- Наименование и адрес отделения почтовой связи;
- ФИО заявителя, адрес, паспортные данные, телефон;
- Наименование документа, «Заявление»;
- Данные об отправлении: трек-номер, дата отправки, адресат;
- Просьба о возврате отправления и её причина;
- Дата и подпись.
Образец заявления
Начальнику отделения почтовой связи № 1000
г. Москва, ул. Примерная, д.
от Иванова Ивана Ивановича,
проживающего по адресу: г. Москва, ул. Образцовая, д. , кв.
паспорт: серия 45* № *
тел.: +7 (9) —
ЗАЯВЛЕНИЕ
о возврате почтового отправления
«» 20 г. мною было отправлено заказное письмо, идентификатор (трек-номер) отправления: 12345678901*, в адрес: Петрова П. П., г. Санкт-Петербург, ул. Центральная, д. , кв. .
В связи с допущенной ошибкой в адресе получателя (либо: в связи с изменившимися обстоятельствами) прошу возвратить указанное почтовое отправление отправителю, не вручая его адресату.
Отправление прошу вернуть по адресу: г. Москва, ул. Образцовая, д. , кв. .
Подпись: _____________ / Иванов И. И. /
Порядок рассмотрения заявления
После подачи заявления сотрудник отделения регистрирует его и направляет запрос по маршруту следования отправления. Сроки возврата зависят от того, на каком этапе находится письмо:
- если письмо ещё не покинуло отделение отправителя — возврат возможен в день обращения;
- если отправление находится в пути — срок может составить от нескольких дней до нескольких недель;
- если письмо уже прибыло в отделение получателя, но не вручено — его изымают и направляют обратно.
Отследить статус отправления можно по трек-номеру на сайте Почты России.
Важные нюансы
- Услуга возврата может быть платной — тариф уточняйте в отделении;
- почтовый сбор за первоначальную отправку, как правило, не возвращается;
- если заявление подаёт представитель, потребуется нотариальная доверенность;
- для юридических лиц заявление оформляется на фирменном бланке с печатью организации (ООО «Пример», ИНН 77);
- сохраняйте копию заявления с отметкой о принятии — это подтверждение обращения.
Возврат письма через Почту России — реальная и относительно простая процедура, если действовать оперативно. Главное — подать заявление как можно раньше, до вручения отправления адресату, и правильно указать все реквизиты. Используйте приведённый образец как шаблон, подставив свои данные, и обязательно сохраните копию заявления с отметкой о приёме.