Что такое приёмная Правительства Москвы
Приёмная Правительства Москвы, это основной канал связи между жителями столицы и органами исполнительной власти города. Именно через приёмную граждане могут направлять свои обращения, жалобы, вопросы и предложения, а также получать справочную информацию о деятельности Правительства Москвы и его структурных подразделений.
Работу приёмной координирует заведующий приёмной — должностное лицо, отвечающее за организацию приёма граждан, регистрацию обращений, контроль сроков их рассмотрения и взаимодействие с профильными департаментами и ведомствами города.
Основные функции заведующего приёмной
- организация личного приёма граждан руководителями Правительства Москвы;
- контроль регистрации письменных и электронных обращений;
- распределение обращений по профильным структурам (департаменты, управы, префектуры);
- соблюдение сроков рассмотрения обращений в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ;
- подготовка справочной информации для жителей города;
- координация работы сотрудников приёмной и отдела писем граждан.
Адреса приёмных Правительства Москвы
Обращения принимаются по следующим адресам:
- ул. Тверская, д. 13, Москва, 125032 — здание Мэрии;
- ул. Новый Арбат, д. 36/9, Москва, 121205 — комплекс зданий Правительства Москвы.
Контактные телефоны (частично скрыты)
- Приёмная Правительства Москвы: +7 (495) -92—37
- Справочные телефоны отдела писем граждан: +7 (495) -92—03, +7 (495) -92—94
- Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города: +7 (495) -57—44
- Пресс-служба Мэра и Правительства Москвы: +7 (495) -20-**-17
Электронная приёмная
Жители Москвы могут обратиться в Правительство города через электронную приёмную на официальном портале mos.ru. Для этого необходимо:
- Выбрать в поле «Получатель», Правительство Москвы;
- Указать фамилию, имя, отчество;
- Указать действующий адрес электронной почты для обратной связи;
- Сформулировать суть обращения и при необходимости приложить документы.
Ответ направляется на электронный или почтовый адрес заявителя в установленные законом сроки (как правило, до 30 дней).
Руководство Правительства Москвы
Правительство Москвы возглавляет Мэр Москвы — Собянин С. С. В структуру Правительства входят заместители Мэра, курирующие ключевые направления:
- градостроительная политика и строительство — Бочкарёв А. Ю.;
- жилищно-коммунальное хозяйство и благоустройство;
- экономическая политика, транспорт, социальное развитие и другие сферы.
У каждого заместителя Мэра также действует собственная приёмная, куда граждане могут обращаться по профильным вопросам.
Как подготовить обращение: рекомендации
- Чётко формулируйте суть проблемы и желаемый результат;
- Указывайте точный адрес объекта, если вопрос касается благоустройства или ЖКХ;
- Прикладывайте подтверждающие документы и фотографии;
- Сохраняйте регистрационный номер обращения для отслеживания статуса.
Заведующий приёмной Правительства Москвы играет ключевую роль в обеспечении диалога между властью и горожанами. Зная точные адреса, телефоны и порядок подачи обращений — в т.ч. через электронную приёмную на портале mos.ru — жители столицы могут оперативно решать бытовые, социальные и административные вопросы.