Многие жители Серпухова сталкиваются с ситуациями, когда решить вопрос через обычные городские службы не удаётся, и тогда возникает необходимость обратиться напрямую к главе городского округа. В этой статье мы подробно расскажем, как записаться на личный приём, какие способы обращения существуют и что нужно подготовить заранее.
Кто возглавляет городской округ Серпухов
На момент публикации главой городского округа Серпухов Московской области является Шимко Алексей Владимирович (данные могут меняться — актуальную информацию уточняйте на официальном сайте администрации). Личный приём граждан проводится по предварительной записи в соответствии с утверждённым графиком.
Адрес администрации и приёмной
Обращения граждан принимаются по следующему адресу:
- Адрес: Московская область, г. Серпухов, ул. Советская, д. 88, кабинет 220 (2 этаж) — приёмная главы городского округа;
- Индекс: 142203;
- Официальный сайт: www.serpuhov.ru
Режим работы приёмной
Приём обращений граждан осуществляется в следующие часы:
- понедельник — четверг: с 8:00 до 18:00;
- пятница: с 8:00 до 17:00;
- суббота, воскресенье — выходные дни.
Перед визитом рекомендуем уточнить актуальное расписание по телефону приёмной: +7 (4967) *—*, так как график может меняться в праздничные дни.
Способы записи на приём к главе города
Личная запись в приёмной
Вы можете посетить приёмную администрации по адресу ул. Советская, д. 88, и подать письменное заявление о записи на личный приём. С собой необходимо иметь паспорт.
Запись по телефону
Позвоните в приёмную главы городского округа по номеру +7 (4967) *—* в рабочие часы. Сотрудник приёмной уточнит суть вопроса и предложит доступные дату и время приёма.
Электронное обращение через официальный сайт
На официальном портале администрации www.serpuhov.ru работает раздел «Интернет-приёмная», где можно:
- заполнить форму обращения, указав ФИО, адрес и контактные данные;
- изложить суть проблемы;
- приложить подтверждающие документы (сканы, фотографии);
- получить ответ на электронную почту или письмом по почте.
Письменное обращение по почте
Обращение можно направить заказным письмом по адресу: 142203, Московская область, г. Серпухов, ул. Советская, д. 88. В письме укажите просьбу о записи на личный приём.
Что нужно подготовить для приёма
- паспорт гражданина РФ;
- документы, подтверждающие суть обращения (договоры, квитанции, ответы инстанций);
- краткое письменное изложение проблемы — это поможет чётко сформулировать вопрос;
- копии предыдущих обращений и ответов на них, если вопрос уже рассматривался.
Полезные советы
Важно помнить: личный приём у главы города, крайняя мера. Сначала рекомендуется обратиться в профильный отдел администрации или к заместителям главы, которые также ведут приём граждан по графику. Это часто позволяет решить вопрос быстрее.
Если ваш вопрос касается работы городских служб (ЖКХ, благоустройство, транспорт), можно также воспользоваться порталом «Добродел» для Московской области — обращения там рассматриваются в установленные законом сроки.
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», ответ на обращение должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации.
Записаться на приём к главе Серпухова можно несколькими способами: лично в приёмной на Советской улице, 88, по телефону, через интернет-приёмную на официальном сайте или почтовым отправлением. Подготовьте документы заранее, чётко сформулируйте вопрос — и ваше обращение будет рассмотрено максимально эффективно.