Обращение в администрацию города — это ное право каждого гражданина. Однако процесс предварительной записи часто вызывает вопросы: куда звонить, какой сайт работает, где находится приемная и какие документы нужны. В этой статье мы собрали всю актуальную информацию на , основываясь на данных официальных источников и открытых реестрах.

Состояние официального портала администрации (admkrsk.ru)

На текущий момент основной раздел «Прием граждан» на официальном сайте admkrsk.ru (/reception/Pages/grafik.aspx и /reception/Pages/default.aspx) недоступен из-за технических ошибок.

Тип ошибки: «Возникла неожиданная ошибка. Устранение неполадок в работе службы Microsoft SharePoint Foundation».

Последние фиксации сбоев: и .

Рекомендация: Не полагайтесь на онлайн-календарь или форму записи на основном сайте до устранения неполадок. Используйте альтернативные каналы связи, указанные ниже.

Основные способы записи на прием

Поскольку личный прием руководителей и специалистов администрации проводится исключительно по предварительной записи, на данный момент действуют следующие надежные каналы:

Телефонная запись (Горячая линия / Контакт-центр)

Самый быстрый способ — позвонить по единому номеру приемной комиссии или контакт-центра.

• Единый номер записи (АИС КК / Цифровая администрация): 7 (391) -73-05-00 (последние 4 цифры скрыты по правилам безопасности: 273—).
• Единый региональный контактный центр (бесплатно по РФ): 122.
• Горячая линия Губернатора края (для вопросов краевого уровня, но принимают и городские, перенаправляют): ###-###-#### (последние 4 цифры: 77-).

Режим работы телефонов: ежедневно, кроме выходных и нерабочих праздничных дней, с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00.

Электронная запись (E-mail)

Можно отправить заявку на запись или сам текст обращения на официальный адрес цифрового департамента:

• Email: mcr@digital.krskstate.ru

В письме обязательно укажите: ФИО, контактный телефон, суть вопроса и желаемое время визита.

Портал «Госуслуги» (ЕПГУ / РПГУ)

Наиболее удобный и фиксируемый способ — запись через личный кабинет на gosuslugi.ru.

1. Раздел: «Обращения к власти» → «Записаться на прием».
2. Выберите организацию: «Администрация города Красноярск» или нужное структурное подразделение.
3. Выберите свободный слот в календаре.
4. Получите уведомление с QR-кодом/номером талона на почту и в приложении.

Важно: Запись через Госуслуги гарантирует попадание в реестр и исключает потерю заявки при сбоях сайта администрации.

Адреса приемных пунктов (Где приходить)

Внимание: Адрес приема зависит от того, к кому именно вы идете — к Мэру/Заместителям Мэра или в Общественную приемную Губернатора (рассматривает вопросы совместной компетенции).

Администрация города Красноярск (Мэрия)

Исторически администрация размещается по адресу: г. Красноярск, пр. Мира, * (здание бывшего обкома/администрации).

Точный номер корпуса и кабинета приемной комиссии уточняйте у оператора по телефону 273— при записи, так как структура офисов может меняться.

Общественная приемная Губернатора Красноярского края

Рассматривает обращения, связанные с краевыми полномочиями, но часто помогает решить и муниципальные вопросы через межведомственное взаимодействие.

• Адрес: г. Красноярск, ул. Ленина, (дом 125), 1 этаж.
• Телефон справки: ###-###-####.
• Почтовый адрес для письменных обращений: 660009, г. Красноярск, пр. Мира, .

График приема граждан (Общие правила)

Даже если вы записались на конкретное время, прием проводится в установленные законом часы:

Совет: Приходите за 10–15 минут до назначенного времени для прохождения контрольно-пропускного режима (КПП).

Необходимые документы для визита

• Паспорт гражданина РФ (оригинал) — основной документ, удостоверяющий личность. Без него на территорию администрации не пустят.
• Талон записи (распечатанный из Госуслуг, SMS-уведомление или запись в блокноте с номером/временем, который диктовал оператор).
• Пакет документов по существу вопроса (копии и оригиналы: справки, договоры, акты, фото, решения судов и т.д.). Рекомендуется подготовить письменный текст обращения заранее — это сократит время приема.
• Доверенность (нотариальная или простая письменная с нотариальным заверением подписи), если пришли от имени другого лица.

Альтернативные каналы обращения (Без визита)

Если вопрос не требует личного разговора, быстрее использовать дистанционные формы:

1. Единый краевой портал «Красноярский край» — раздел «Обращения граждан» (аналог Госуслуг на региональном уровне).
2. Почта России — заказное письмо с вложением на адрес: 660009, г. Красноярск, пр. Мира, *.
3. Электронная почта департаментов — адреса конкретных управлений (образования, градостроительства, транспорта и т.д.) публикуются в разделе «Структура» на сайте admkrsk.ru (если сайт заработает) или на портале krskstate.ru.

Частые проблемы и решения (FAQ)

Краткая шпаргалка (Сохраните себе)

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета и официальных источников на . Информация о телефонах и адресах может меняться; рекомендуется перепроверять данные по телефону 273— или на Госуслугах непосредственно перед визитом.