Статья подготовлена на основе открытых данных с официальных интернет-порталов Министерства обороны Российской Федерации и Правительства РФ (актуально на ). Ниже представлена информация о структуре приемной работы ведомства, через которую осуществляется связь с руководством Минобороны, включая заместителей министра.
Общие сведения о Министерстве обороны РФ
Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке и реализации государственной политики в области обороны. Руководителем ведомства является Министр обороны (на текущий момент — Белоусов А.Р.); В состав Коллегии Минобороны входят Заместители Министра, среди которых Цивилев А.Е. (назначен на должность в мае 2024 года).
Юридический адрес ведомства (место нахождения центрального аппарата):
Адрес: г. Москва, ул. (Знаменка), д. (19)
ИНН: 7704252261 | ОГРН: 103770001290*
Примечание: Точные детали адреса (индекс, номер дома, корпус) в открытых справочниках могут варьироваться; для официальной корреспонденции рекомендуется использовать реквизиты с сайта mil.ru.
Структура работы с обращениями граждан и организаций
Связь с Заместителями Министра, включая А.Е. Цивилева, осуществляется через единую систему приема обращений Министерства. Прямых личных телефонов, домашних адресов или личных электронных почт чиновников такого ранга в открытом доступе не существует в целях безопасности и регламентации документооборота.
Основные каналы обращения:
- Общественная приемная Министра обороны (Управление по работе с обращениями граждан). Сформирована решением Министра от . Именно через этот канал проходят все письменные и электронные обращения к руководству ведомства.
- Электронная приемная (Интернет-приемная). Доступна на официальном сайте mil.ru. Требует использования браузеров с поддержкой российских сертификатов (ГОСТ) или установки корневого сертификата Минцифры России.
- Горячая линия Министерства обороны. Телефонный канал для оперативных консультаций и регистрации устных обращений.
- Почтовые отправления. На юридический адрес ведомства (см. раздел 1).
Контактные телефоны справочно-информационного характера
Ниже приведены номера, указанные в открытых источниках (КонсультантПлюс, официальный портал Госорганов) для связи с аппаратом Минобороны и приемной. Частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.
| Наименование службы | Телефон (маскирован) | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Общественная приемная Министра обороны (Москва) | +7 (495) —* (уточняйте добавочные) | График приема уточняется на сайте Правительства РФ |
| Справочно-информационная служба / Горячая линия | +7 (495) —* | Рабочие дни, рабочее время |
| Управление по работе с обращениями граждан (Департамент) | +7 (495) —* | Консультации по ходу рассмотрения обращений |
Важно: Номера, начинающиеся на 8 (017) (например, 8 (017) -87--), относятся к Министерству обороны Республики Беларусь (г. Минск, пр-т Независимости, 220) и к Минобороны РФ не имеют отношения.
Порядок направления обращения Заместителю Министра Цивилеву А.Е.
- Определите компетенцию. А.Е. Цивилев курирует определенные направления (строительство, инфраструктура, материально-техническое обеспечение и др.). Обращение должно соответствовать его ведению.
- Выберите форму:
- Электронная: Через форму на mil.ru (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»). Это самый быстрый способ. Требуется авторизация (Госуслуги / ЭП).
- Почтовая: Письмо адресуется: Министру обороны РФ Белоусову А.Р. (через Управление по работе с обращениями) с пометкой «К вниманию Зам. Министра Цивилева А.Е.». Адрес: 119* (индекс скрыт), г. Москва, ул. Знаменка, д. 19.
- Личный прием: Проведение личного приема гражданами осуществляется по предварительной записи через Управление по работе с обращениями. График приема заместителей министра не публикуется в открытую; запись возможна только после предварительной экспертизы обращения.
- Оформление документа. Обязательно укажите: ФИО полностью, адрес проживания (с индексом) для ответа, контактный телефон (маскируется в базах данных), суть предложения/жалобы/заявления, дату и подпись.
- Контроль исполнения. После регистрации вам будет присвоен регистрационный номер (в формате
МО-РФ-*-/*), по которому можно отследить статус на портале или по телефону справочной службы.
Специализированные разделы портала Минобороны
Для решения узких вопросов, которые могут находиться в ведении Зам. Министра Цивилева, используйте профильные разделы сайта mil.ru:
- Жилищное обеспечение:
https://mil.ru/dgo.htm(вопросы предоставления жилья, ипотеки, начислений). - Закупки и контракты: Раздел «Госконтракты» / «Закупки» (в ведении зам. министров по ВОТ).
- Военно-строительное управление: Деятельность Главного управления строительства (ГУС) и подведомственных организаций.
- Медицинское обеспечение / Санаторно-курортное лечение: Соответствующие главные управления.
Важные напоминания
⚠ Ключевые правила безопасности и этикета:
- Не доверяйте «личным контактам» чиновников в интернете. Любые базы данных, предлагающие «личный телефон Цивилева А;Е.», «домашний адрес» или «личную почту» — это мошенничество или утечка неофициальной информации, использование которой несет правовые риски.
- Официальный ответ всегда приходит на имя Министра или Заместителя Министра с логотипом Минобороны, регистрационным номером и подписью ответственного исполнителя (часто — начальника Управления по работе с обращениями).
- Сроки рассмотрения: Согласно ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» — до 30 дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя).
- Персональные данные: При отправке обращения вы соглашаетесь на обработку своих ПДн (ФИО, адрес, телефон) в соответствии с 152-ФЗ. В открытых отчетах и реестрах ваши ФИО и адрес частично маскируются (например, Иванов И.И., г. Москва, ул. , д. ).
Резюме
Напрямую связаться с Заместителем Министра обороны Цивилевым Александром Евгеньевичем по личному телефону или на личный адрес невозможно — это противоречит правилам документации и безопасности федерального уровня. Единственный легальный и эффективный путь — использование единой системы приема обращений Минобороны России (Электронная приемная на mil.ru, почта на ул. Знаменка, д. 19, горячая линия +7 (495) *—).
При обращении четко формулируйте вопрос, относящийся к компетенции Зам. Министра (строительство, инфраструктура, логистика, жилищное обеспечение военнослужащих), прикладывайте подтверждающие документы и обязательно указывайте свой почтовый адрес с индексом для получения официального письменного ответа.
Данная статья носит информационный характер. Реквизиты и телефоны могут меняться; актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте mil.ru или портале gov.ru.