Муниципальное унитарное предприятие (МУП) «Водоканал» является ключевым оператором коммунальной инфраструктуры на территории Ямало-Ненецкого автономного округа (ЯНАО). Предприятие обеспечивает население качественной питьевой водой, осуществляет водоотведение и поддерживает в рабочем состоянии инженерные сети в условиях сурового климата Крайнего Севера. В статье собрана актуальная информация о структуре, тарифах, способах оплаты и контактах на сентябрь 2026 года.

Общая информация и зона обслуживания

МУП «Водоканал» ЯНАО (часто фигурирующий в порталах как МУП «Салехардводоканал» или региональный портал vodokanal-ykt;ru) обслуживает крупнейшие населенные пункты округа. Зона ответственности предприятия охватывает:

• г. Салехард (административный центр округа);
• г. Лабытнанги;
• с. Аксарка (административный центр Приуральского района);
• п. Харп (Приуральский район).

Предприятие решает комплексные задачи: забор воды из водоемов (р. Обь, полярная Уральская), очистка на водозаборных станциях (ВЗС), транспортировка по магистральным трубопроводам, распределение по городским сетям, а также сбор и очистка сточных вод на очистных сооружениях (ОС). Особое внимание уделяется подготовке к зимнему периоду и бесперебойной работе в условиях вечной мерзлоты.

Контактная информация и реквизиты (маскированные данные)

Для связи с предприятием используются многоканальные номера и онлайн-сервисы. Ниже приведены актуальные контакты на .

Единый справочно-информационный телефон (Горячая линия)

###-###-####, бесплатный звонок по России.

Режим работы: понедельник – пятница с 08:00 до 19:00 (время местное). Суббота, воскресенье, выходные.

Аварийно-диспетчерская служба (Круглосуточно)

Для сообщений о прорывах, засорах, отсутствии воды или сбросах сточных вод:

• —**68 (маскированный номер: 54-42-68);
• —**80 (маскированный номер: 54-47-80).

Прием заявок ведется 24/7 без выходных.

Юридический адрес и офис приема граждан

Головной офис расположен в г. Салехард. Точный адрес офиса приема посетителей: г. Салехард, ул. **, д. , офис (полный адрес скрыт по политике конфиденциальности, уточняйте на портале).

Официальный сайт/Портал: vodokanal-ykt.ru

Электронная почта для обращений: @vodokanal-ykt.ru (маскирована).

Тарифы на водоснабжение и водоотведение (период – )

Утвержденные тарифы действуют на первое полугодие 2026 года. Оплата производится за 1 кубический метр (м³). Тарифы дифференцируются по категориям потребителей (население, бюджетные организации, коммерческие структуры) и по видам услуг.

Важно: Конкретные числовые значения тарифов (скрыты маской .) устанавливаются решением органов государственной власти ЯНАО / тарифного комитета. Окончательная сумма в платежке зависит от наличия индивидуальных приборов учета (счетчиков) или расчета по нормативу.

Передача показаний счетчиков: сроки и способы

Своевременная передача показаний — залог корректного начисления. В сентябре 2026 года (период начисления за август) форма приема показаний активна.

Кто и куда передает показания?

1. Собственники квартир в МКД (многоквартирных домах), имеющие прямой договор с МУП «Водоканал»:
   • Через Личный кабинет на официальном портале vodokanal-ykt.ru.
   • Через Чат-бота MAX (доступен на сайте и в мессенджерах).
2. Собственники квартир в МКД, расчеты по которым ведет ООО «ЕРЦ» (Единый расчетный центр):
   • Обязательно через Личный кабинет на сайте erc96;рф.
3. Собственники индивидуальных жилых домов (ИЖС) и нежилых помещений:
   • Личный кабинет vodokanal-ykt.ru.
   • Телефон горячей линии ###-###-#### (в режиме IVR/автоинформера или через оператора).

Сроки передачи

Оптимальный период: с 15 по 25 число текущего месяца (за предыдущий расчетный период). Показания, переданные после 25-го, могут не войти в квитанцию текущего месяца и будут учтены при перерасчете.

Цифровые сервисы: Личный кабинет и Чат-бот MAX

Портал vodokanal-ykt.ru является основным цифровым шлюзом для абонентов.

Функционал Личного кабинета (ЛК):

• Передача показаний ИПУ (индивидуальных приборов учета);
• Просмотр истории начислений и оплат за последние годы;
• Получение электронных квитанций (отказ от бумажных);
• Контроль задолженности и пени;
• Оплата банковской картой (Мир, Visa, MasterCard — через СБП/эквайринг) без комиссии;
• Оформление заявок на перепломбу, замену счетчика, перерасчет;
• Подключение услуги «Автоплатеж».

Чат-бот MAX (Telegram / VK / Виджет на сайте)

Интеллектуальный ассистент позволяет за 1-2 минуты:

• Передать показания (пошаговый диалог);
• Узнать текущую задолженность;
• Скачать квитанцию в PDF;
• Найти ближайший терминал оплаты;
• Зарегистрировать аварийную заявку (переадресация в диспетчерскую).

Для входа в бот используйте номер лицевого счета или привязанный телефон.

Оплата коммунальных услуг

МУП «Водоканал» ЯНАО не принимает наличные в кассах напрямую (кассы закрыты/переведены в безнал); Оплата возможна:

• В Личном кабинете (банковская карта, СБП, электронные кошельки) — 0% комиссии.
• Через СБП (Систему быстрых платежей) по QR-коду в квитанции или в ЛК — мгновенное зачисление.
• Банки-парнеры (Сбербанк, Почта Банк, Банк «Ямаль», Альфа-Банк, Т-Банк и др.) — по реквизитам из квитанции (проверяйте БИК/КС).
• Платежные терминалы (Киви, Яндекс.Деньги/ЮMoney, Кассир.ру и др.) — возможна комиссия до 2-3%.
• Почтовые отделения «Почты России» — по квитанции, комиссия по тарифам Почты.

Реквизиты для оплаты (маскированные):

Получатель: МУП "ВОДОКАНАЛ" г. Салехард
ИНН: *  / КПП: 
Счет № 40101810
в ФКУ УФК по ЯНАО г. Салехард
БИК: 04*
Корсчет: 30101810**
Код дохода: 
ОКТМО: 
Назначение: Оплата за водоснабжение и водоотведение за ММ.ГГГГ, Л/Сч № , ФИО   

Подключение и технологическое присоединение

Для подключения новых объектов (ИЖС, гаражи, коммерция) к сетям водоснабжения/водоотведения действует регламент:

1. Подача заявки через ЛК или в офис (ул. **, д. *).
2. Выдача Технических условий (ТУ) — срок до 30 календарных дней.
3. Проектирование и согласование проекта.
4. Строительство/монтаж подрядчиком (по лицензии СРО).
5. Акт освидетельствования скрытых работ, испытание сетей.
6. Подписание Договора ресурсоснабжения и ввод в эксплуатацию;

Стоимость ТУ и присоединения рассчитывается индивидуально в зависимости от категории сложности и расстояния до сетей.

Частые вопросы (FAQ)

Закупки и прозрачность деятельности

В соответствии с 223-ФЗ и 44-ФЗ, МУП «Водоканал» публикует план-закупок, извещения о закупках и результаты на официальном сайте в разделе «Закупки» и в ЕИС (Единая информационная система). Поставщики материалов (трубы, арматура, реагенты для очистки воды, спецтехника) могут участвовать в электронных аукционах и запросах котировок через электронные торговые площадки (ЭТП).

Экология и качество воды

Водоканал ЯНАО проводит постоянный лабораторный контроль воды на всех этапах: забор -> очистка -> сеть -> кран потребителя. Показатели соответствуют СанПиН -21. В условиях севера особое внимание уделяется дезинфекции (хлорирование/увхлорирование) и удалению железа/органики. Годовые отчеты о качестве питьевой воды публикуются на портале в открытом доступе.