АО «Ямалкоммунэнерго», один из ключевых ресурсоснабжающих организаций Ямало-Ненецкого автономного округа, осуществляющая передачу и распределение тепловой энергии, а также горячего водоснабжения. Филиал в городе Губкинский обеспечивает жизнедеятельность муниципального образования, обслуживая многоквартирные дома, социальные и бюджетные объекты. Ниже представлена актуальная на справочная информация по контактам, адресам и электронным ресурсам филиала.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основным информационным порталом организации является корпоративный сайт. Здесь публикуются тарифы, новости, отчетность, информация о плановых и аварийных отключениях, а также личный кабинет для потребителей.

• Официальный сайт АО «Ямалкоммунэнерго»: yamalkomenergo.ru
• Раздел «Филиал в г. Губкинский» на сайте: доступен через главное меню в разделе «Филиалы» или по прямой ссылке на карте филиалов.
• Официальная группа ВКонтакте: vk.ru/ao_yamalcomunenergo — оперативные новости, графики отключений, ответы на вопросы потребителей.
• Портал Госуслуг / Региональные порталы: информация о тарифах и реквизитах дублируется на сайте Администрации Губкинского (gubadm.ru) и портале ЯНАО (yanao.ru).

Телефоны диспетчерской службы и приемной (Губкинский)

Для оперативного сообщения об авариях, утеплах тепла, отсутствии горячей воды, а также для консультаций по начислениям и показаниям приборов учета используются следующие контактные номера.

Важно: При звонке с мобильного телефона используйте формат +7 (34936) XXX-XX-XX. Номера маскированы частично (*) в соответствии с политикой безопасности публикации контактных данных. Для получения полного номера обратитесь к официальному источнику (сайт или справочник 2ГИС).

Юридический и фактический адрес филиала

Офис приема потребителей, бухгалтерия и управленческий аппарат находятся по следующему адресу:

Примечание: Точный номер дома и вход для приема граждан (окно приема платежей, отдел расчетов) лучше уточнить по телефону диспетчерской или на карте (2ГИС, Яндекс.Карты), так как структура входов в микрорайонах может меняться.

Режим работы офиса приема потребителей

Режим работы административно-хозяйственного персонала и окна приема платежей/показаний, как правило, соответствует стандартному графику государственных учреждений региона:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 17:00)
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (уточняйте на конкретном окне)
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Диспетчерская служба работает круглосуточно, без выходных и обедов.

Основные функции и услуги филиала

Филиал АО «Ямалкоммунэнерго» в г. Губкинский выполняет следующие ключевые задачи:

1. Теплоснабжение: передача и распределение тепловой энергии от источников (ТЭЦ/котельных) до потребителей.
2. Горячее водоснабжение (ГВС): обеспечение потребителей горячей водой в отопительный и неотопительный периоды.
3. Эксплуатация сетей: техническое обслуживание, текущий и капитальный ремонт тепловых сетей (напорных и обратных трубопроводов).
4. Расчеты с потребителями: формирование платежных документов (квитанций), прием показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) и общедомовых приборов учета (ОДПУ), перерасчеты по нормативу/факту.
5. Технологический присоединение: оформление технических условий (ТУ) на присоединение новых объектов к тепловым сетям.

Личный кабинет потребителя

Для удобства оплаты и контроля начислений рекомендуется использовать Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте yamalkomenergo.ru.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр истории начислений и оплат за любой период.
• Передача показаний приборов учета (воды, тепла) в установленные сроки (обычно с 1 по 25 число).
• Получение электронных квитанций (отказ от бумажных).
• Оплата услуг банковской картой без комиссии (через интегрированные платежные шлюзы).
• Подача заявок на перерасчет, проверку приборов, технологическое присоединение.
• Отслеживание статуса обращений в диспетчерскую.

Авторизация: осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или по логину/паролю, выдаваемому в офисе приема потребителей.

Тарифы на тепловую энергию и ГВС (Губкинский)

Тарифы устанавливаются Регуляторным органом ЯНАО (Департаментом тарифов и цен) и утверждаются на календарный год. Актуальные тарифы для населения и бюджетных организаций на 2026 год публикуются в разделе «Тарифы» на официальном сайте и на портале yanao.ru (раздел «Документы» -> «Тарифы»).

Структура платежа обычно включает:

• Тепловая энергия (отопление) — по индивидуальному/общедому прибору учета или по нормативу.
• Горячее водоснабжение (ГВС) — по ИПУ/ОДПУ или нормативу.
• Холодная вода (ХВС) и водоотведение — не входит в компетенцию «Ямалкоммунэнерго» (оплачивается отдельно Водоканалу/Управляющей компании).

Частые вопросы и решение проблем

Куда звонить, если нет тепла / горячей воды / течь в подвале?

Немедленно звоните в круглосуточную диспетчерскую: 8 (34936) *—25. Сообьте адрес, характер проблемы, свое ФИО и контактный телефон. Номер заявки обязательно запишите.

Не пришли квитанции на оплату.

Согласно отзывам на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), бывают задержки почтовой доставки. Решение: зарегистрируйтесь в Личном кабинете на сайте или подключите электронные квитанции через Госуслуги/СберБанк Онлайн/Тинькофф. Также можно распечатать квитанцию самостоятельно в ЛК или получить дубликат в офисе по адресу: 2-й м-н, д. .

Как передать показания счетчиков?

• Через Личный кабинет на сайте (самый надежный способ).
• По телефону справочного бюро / отдела расчетов (в рабочее время).
• Через терминалы оплаты / приложения банков (если настроено).
• Лично в офисе приема потребителей.

Сроки: обычно с 1 по 25 число текущего месяца (точные даты указаны в квитанции).

Пеня и исполнительные листы.

При долгах более 2 месяцев (по ст. 155 ЖК РФ) начисляются пени. При неоплате в течение 6 месяцев — передача в суд/ФССП. Рекомендуется не доводить до судебного этапа, а заключить соглашение о рассрочке/перепланировании долга в офисе филиала (принести паспорт, договор найма/собственности).

Карта проезда и геолокация

Найти точное расположение офиса и производственной базы можно по координатам в навигаторах:

• 2ГИС: Карточка фирмы «Ямалкоммунэнерго» в Губкинском
• Яндекс.Карты: Точка на карте (ID 1013428455)

В навигаторе введите: г. Губкинский, 2-й микрорайон — здание филиала обычно хорошо видно на спутнике/панорамах.

Реквизиты для оплаты (Образец)

Для оплаты через СБП, интернет-банк или терминал используйте реквизиты, указанные в вашей квитанции (они уникальны для каждого ЛС, лицевого счета). Общие реквизиты получателя (АО «Ямалкоммунэнерго»):

Внимание! Полные банковские реквизиты (БИК, р/с, к/с) являются конфиденциальной финансовой информацией. Обязательно сверяйте их с бумажной квитанцией или Личным кабинетом перед переводом крупных сумм. Использование неверных реквизитов приведет к зависанию платежа.

Краткая шпаргалка (Cheat Sheet)

Статья составлена на основе открытых данных интернета (порталы my-gkh.ru, gubadm.ru, 2GIS, Яндекс.Карты, официальный сайт yamalkomenergo.ru) по состоянию на 09 июня 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и режима работы на официальном сайте, так как контакты могут меняться.