АО «Восточное управление жилищно-коммунальными системами» (АО «Восточное УПЖКХ»), одна из крупнейших управляющих компаний Иркутска, обслуживающая жилой фонд в Советском, Октябрьском и частично в Ленинском районах города. Ниже представлена подробная справочная информация по контактам диспетчерской службы, приемным пунктам, структуре телефонов отделов и цифровым сервисам для жителей на .
Горячая линия и аварийно-диспетчерская служба (АДС)
Основной канал связи для сообщения о коммунальных авариях, протечках, отсутствии тепла или воды — диспетчерская, работающая в режиме круглосуточно.
- Единый диспетчерский телефон (многоканальный): 7 (3952) -00-
- Общий справочный/ресепшн головного офиса: 7 (3952) -80-
Важно: При звонке в АДС сообщайте точный адрес (улицу, дом, квартиру), характер проблемы и контактный телефон для обратной связи. Регистрация заявки происходит автоматически, номер заявки диктуется диспетчером.
Адреса офисов и приемных пунктов
Головной офис
Адрес: г. Иркутск, ул. Российская, д.
Здесь расположены руководство, финансово-экономический отдел, юридический отдел, отдел по работе с подрядчиками, технический отдел и бухгалтерии.
Дополнительный офис (Ново-Ленино)
Адрес: г. Иркутск, пер. Археолога Михаила Герасимова, д. № 9
Телефон офиса Ново-Ленино: 7 (3952) -80-*
Режим работы приемной граждан и кассовых зон
Прием посетителей в головном офисе (ул. Российская) осуществляется по следующему графику (перерыв с 12:00 до 13:00, если не указано иное):
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | Бухгалтерия по кв.плате: 08:00–12:00, 13:00–17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | Бухгалтерия по кв.плате: 08:00–12:00, 13:00–17:00 |
| Среда | 08:00 – 19:00 | Удлиненный день. Бухгалтерия по кв.плате: 08:00–12:00, 13:00–17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | Производственный отдел: 08:00–12:00, 13:00–17:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 | |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной |
График может изменяться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять по телефону или на сайте перед визитом.
Телефонный справочник структурных подразделений
Для решения узких вопросов (перерасчет, капремонт, договоры, технические условия) можно связаться напрямую с нужным отделом (все номера с кодом города 7 (3952)):
- Бухгалтерия по нежилым помещениям: 280-
- Бухгалтерия по квартплате (Жилые помещения): 280-
- Финансово-экономический отдел: 280-
- Технический отдел (инженерные вопросы, капремонт): 280-, 280-, 458-
- Отдел по работе с подрядными организациями: 280-
- Отдел маркетинга и PR: 280-
- Юридический отдел: 280-*
- Автоответчик для передачи показаний счетчиков: 7 (924) -11—
Цифровые сервисы: Личный кабинет и Чат-боты
Компания активно развивает безвизовое обслуживание. С 01 декабря 2018 года действует обновленный портал vugks.ru.
Возможности Личного кабинета (ЛК):
- Просмотр баланса лицевого счета (задолженность/переплата).
- Передача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ).
- Формирование и печать квитанций на оплату.
- Создание заявок в аварийно-диспетчерскую службу (АДС) с отслеживанием статуса.
- Обращения в «Книгу жалоб и предложений».
Восстановление доступа: При первом входе на новом сайте или при потере пароля используйте форму «Восстановление пароля» (ввод логина или E-mail). Инструкция и контрольная строка придут на почту.
Чат-боты в мессенджерах
Для быстрой связи без звонков доступны официальные боты (поиск по названию vugks_max_bot):
- Макс (MAX)
Через бота можно передать показания, получить квитанцию, задать вопрос юристу или инженеру.
Реквизиты организации (для оплаты и договоров)
Полное наименование: Акционерное общество «Восточное управление жилищно-коммунальными системами»
Юридический/Почтовый адрес: 664007, г; Иркутск, ул. Российская, д.
ИНН / КПП: 38* / 38 (уточняйте в актуальных квитанциях)
Руководитель: Днепровский Д. А. (действует на основании Устава)
Банковские реквизиты (основной расчетный счет):
- Р/с: 40702###-###-####
- Банк: Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО)
- БИК: 044525411
- К/с: 30101###-###-####0411
Внимание: Для оплаты коммунальных услуг в квитанции могут указываться реквизиты агентов по приему платежей (Сбербанк, Почта Банк, Тинькофф и др.) или прямые реквизиты УК. Всегда сверяйте назначение платежа (лицевой счет).
Контакты для обратной связи (почта)
- Общая электронная почта: vugks@vugks.ru
На почту можно направлять сканы документов для перерасчета, претензии, предложения по улучшению работы УК.
Карта обслуживания и 2ГИС
Точные границы обслуживаемых домов, входы в подъезды и маршруты проезда к офисам удобно посмотреть на карте 2ГИС по запросу «Восточное управление ЖКХ Иркутск» (ID фирмы: 154###-###-####90). Там же актуализируются отзывы жителей и фото зданий.
© 2026 АО «Восточное управление жилищно-коммунальными системами». Информация актуальна на дату публикации статьи . Перед визитом или переводом крупных сумм рекомендуется верифицировать данные на официальном сайте vugks.ru/contacts.