Жители Ханты-Мансийского автономного округа — Югры имеют законное право обращаться к высшему должностному лицу региона с вопросами, жалобами и предложениями. Порядок таких обращений регулируется Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В этой статье подробно расскажем, как задать вопрос губернатору Югры, куда обращаться и какие сроки ответа предусмотрены законом.
Кто рассматривает обращения граждан
Приемная Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа работает на всей территории региона и рассматривает устные и письменные обращения граждан, адресованные Губернатору ХМАО, Югры Кухаруку Руслану Николаевичу, который 8 сентября 2024 года был избран на пост главы региона депутатами Думы округа. Ранее регион многие годы возглавляла Наталья Владимировна Комарова.
Обращения поступают в Аппарат Губернатора ХМАО — Югры, где специалисты регистрируют их и направляют по компетенции в профильные департаменты и органы исполнительной власти округа.
Способы подачи обращения
Интернет-приемная на официальном сайте
Самый удобный и быстрый способ — направить обращение в форме электронного документа через Интернет-приемную Единого официального сайта государственных органов Ханты-Мансийского автономного округа — Югры. Обращения, поступившие через официальный портал, регистрируются и рассматриваются в установленном законом порядке наравне с письменными.
Письменное обращение по почте
Гражданин может направить письмо по почтовому адресу приемной Губернатора ХМАО — Югры: г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. * (точный адрес и индекс 628** уточняйте на официальном сайте округа).
Личный прием и общественные приемные
В ряде муниципалитетов округа действуют общественные приемные Губернатора, например на территории города Урая. График личного приема граждан руководителями публикуется на официальных сайтах органов власти и администраций муниципальных образований.
Телефонная связь
Справочную информацию можно получить по телефонам приемной: +7 (3467) -5— (номера частично скрыты, актуальные контакты размещены на официальном портале Югры).
Как правильно составить обращение
- Укажите свои фамилию, имя, отчество и почтовый адрес (или адрес электронной почты) для ответа — анонимные обращения не рассматриваются.
- Изложите суть вопроса четко и по существу, без оскорблений и нецензурной лексики.
- Приложите подтверждающие документы, если они имеются (копии ответов из инстанций, фотографии, акты).
- Если вопрос уже рассматривался в нижестоящих инстанциях, укажите это — это ускорит работу с обращением.
Сроки рассмотрения
Согласно 59-ФЗ, обращение гражданина должно быть рассмотрено в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлен еще на 30 дней, о чем заявитель уведомляется. Ответ направляеться по указанному в обращении адресу — почтовому или электронному.
По каким вопросам обращаются жители Югры
- Жилищно-коммунальное хозяйство и благоустройство;
- Качество дорог и транспортное обслуживание;
- Здравоохранение и доступность медицинской помощи;
- Образование, детские сады и школы;
- Социальная поддержка, льготы и выплаты;
- Экология и охрана природы;
- Трудовые споры и защита прав работников.
Что делать, если ответ не получен
Если в установленный срок ответ не поступил или гражданин не согласен с результатом рассмотрения, он вправе:
- обратиться с жалобой в прокуратуру ХМАО — Югры;
- направить обращение Уполномоченному по правам человека в округе;
- обжаловать действия (бездействие) должностных лиц в судебном порядке;
- обратиться в приемную Президента Российской Федерации.
Задать вопрос губернатору Ханты-Мансийского автономного округа — Югры сегодня можно несколькими способами: через интернет-приемную на официальном сайте округа, по почте, по телефону или на личном приеме. Главное — корректно оформить обращение, указать свои данные и четко сформулировать проблему. Закон гарантирует каждому жителю региона получение мотивированного ответа в течение 30 дней.